落實科學發展觀創新學校辦公室工作

作者：姜兵殷惠莉

**：《職業·下旬》2023年第04期

開展深入學習實踐科學發展觀活動,是提高學校辦公室工作能力與水平的有利契機。為切實加強和改進學校辦公室工作,更好地服務學校發展,需要深入貫徹落實科學發展觀,不斷提高自身素質和服務水平,在抓好「三個創新」、實現「三個滿意」方面進行一些探索。

一、以意識創新為統領,切實轉變觀念

1.樹立全域性意識

學校辦公室是綜合部門,應該發揮承上啟下、連通左右的重要作用,應統籌考慮學校的全面工作,積極推動學校科學發展。

2.樹立服務意識

辦公室人員要有一種積極主動的服務意識,不能被動應付工作,要做到自覺服務,要有一種讓服務物件滿意的意識。

3.樹立學習意識

隨著形勢的發展,辦公室工作迫切要求工作人員進一步強化學習意識,不斷更新知識的層次和結構,不斷提高自己的綜合分析、調查研究、文字表達和組織協調能力。

4.樹立責任意識

辦公室工作無小事,任何事情的處理都會影響到學校的和諧發展。要樹立「責任重於泰山」的意識,做到工作認真、態度端正、處事果斷、從嚴要求、從優服務,認真謹慎地處理各種日常事務,確保工作萬無一失。

5.樹立效率意識

無論辦文、辦事、辦會,都必須牢固樹立效率意識,爭取做到「日事日畢,日清日高」,提高辦事效率。

意識的創新可以充分調動工作人員的主觀能動性,使全體人員激情拼搏、全心奉獻,為推動學校發展做出應有的貢獻,以達到領導滿意、同志們滿意和學生滿意的目的。

二、以文化創新為先導,提公升發展能力

辦公室文化對工作人員有著潛移默化的影響,好的文化能夠鼓舞工作人員幹好工作,甘於奉獻。工作中,辦公室逐步形成獨具特色的文化。例如,在工作中學習、在學習中工作的工作理念;服務領導、服務部門、服務師生的工作定位;吃苦耐勞、愛崗敬業的工作態度;改善自身素質、提高服務水平的奮鬥目標。

辦公室文化建設塑造了辦公室的核心競爭力,樹立了積極向上、不斷進步的辦公室形象。筆者認為,沒有吃苦耐勞的作風,沒有無私奉獻的精神,就難以做好辦公室工作。大家能正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係,可以經受各種誤解、委屈和挫折,包容酸甜苦辣;始終以只爭朝夕、無私奉獻的精神狀態投入工作,體現出強烈的事業心、責任感和榮譽感,就會受到領導和同志們的好評。

三、以工作創新為重點,務求幹出實效

創新是促進工作發展的動力。筆者認為,辦公室工作應該從以下幾個方面進行改革創新,使辦公室工作逐步走上規範化、科學化發展的軌道,開創工作的新局面。

1.理順管理體制

根據承擔的工作任務和人員情況,進一步明確辦公室職責和人員分工,制定工作計畫和創新目標,真正做到分工明確,各司其職,使各項工作都有人抓,彼此之間又互相補位,營造團結協作的工作氛圍。

2.創新工作機制

隨著學校的快速發展,辦公室工作更加事務繁雜,頭緒多。筆者認為,可以嘗試「ab角」工作機制。每項工作都根據工作需要和個人素質安排兩個人負責,以a角為主,如果a角有事不在崗,那麼b角就自動承擔起a角的職責。

通過這種機制,加強辦公室人員之間的密切配合。

3.建立工作制度

建立科學的制度體系是辦公室工作有序開展的重要保障。按照「廢、改、立」的原則,對分管工作進行梳理,建立和完善一整套辦公室規章制度並編印成冊,使每項工作都能做到有章可循,有據可依,避免工作的盲目性和隨意性,使工作更加規範有序。

4.規範工作流程

工作流程是工作制度的具體化,按照流程去做,就會使一項複雜的工作變得富有條理。把常規性工作,如會議籌辦、接待工作、公文處理、資訊報送等全部程式化,制定周密的流程。即便是新來的人員,也很容易接手工作,保證各項工作有條不紊地進行。

5.加強行為規範

辦公室既是服務部門,也是視窗部門,在行為規範上應該嚴格要求自己。例如,制定工作人員行為規範,要求每位工作人員都要樹立自律意識,在服務態度、言行舉止、衣著穿戴等細節上嚴格要求自己。

6.推進現代化辦公手段

充分利用校園網、電子信箱、電子顯示屏和電信網路等現代化的辦公手段,建立起高效的服務管理網路。通過網路傳閱檔案、發布通知,建立部門負責人手機簡訊平台,通過「飛信」業務完成工作,大大提高辦公效率。

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