一. 大客戶年度計畫背景
（一） 活躍客戶定義：
指3個月內進過我司產品的客戶。3個月內沒有進我司產品的客戶算潛在客戶，需要開發。
（二） 大客戶定義：
指在當地市場銷售額高、有重要影響作用的大零售店、大二批、大犬場。
（三） 大客戶年度計畫意義：
加強大客戶管理，實施大客戶年度計畫是達成關鍵業績指標的重要途徑，同時也是提公升銷售人員專業素質的重要途徑。生意回顧的內容重點在目標達成、主要成績、主要投入和主要障礙方面回顧，以利於解決方案的出台和問題的解決。
二. 大客戶管理要求
1. 本城內大客戶：城市主管每月拜訪1次，進行月生意回顧（回顧內容見第三部分附表）；本城外大客戶：
銷售經理每季度拜訪 1次，對經銷商（含物流商）進行季度生意回顧（回顧內容見附表）。
2. 大客戶數量管理：
1 數量管理一般原則：
2 各級銷售管理數量：
3 各級銷售交叉重疊管理的解決辦法舉例：
1） 東區杭州有客戶a，同是銷售代表、城市主管、大區經理生意回顧的客戶，月拜訪由本城銷售代表和城市主管共同拜訪，進行生意回顧；大區經理每季度與城市主管對該客戶進行生意回顧。
2） 東區杭州有客戶b，同是銷售代表和城市主管生意回顧的客戶，2人需要一起拜訪該客戶進行生意回顧。
三. 06年大客戶年度計畫參考內容表（乙個客戶一張表，正式**請根據實際需要調整大小；月/季度大客戶計畫表參照下表標準製作，見附表）
四. 月/季度生意回顧工具與方法參考
1. 戰略回顧：①swot分析法—當地市場主要競爭廠家強弱勢分析，目前我方的機會和存在的威脅，相應的對策。
②平衡記分卡分析法—從四個方面分析：財務指標（銷量和利潤情況）、下線客戶狀況（分銷、滿意度等）、內部工作流程（哪些工作需要建立明晰的流程來對工作效果實施控制，哪些工作流程需要進行改進等）和持續改進問題和流程（對上月/季/年度存在主要問題的回顧和改進；優化現有工作流程和制度等）。 持續改進直接是為了提高工作的效率（即工作流程的改進），工作效率的提公升直接影響到客戶的發展和維護質量，而客戶的發展維護狀況又直接影響到財務指標的達成狀況，四者環環相扣，缺一不可。
2. 戰術回顧：焦點事件回顧分析法—針對當月/季/年發生的影響銷售的主要事件（一般不超過5件）進行回顧分析，不斷檢查跟進和改善。
06年大客戶月/季度生意回顧表
2023年度回饋大客戶VIP客戶集中體檢活動方案
為了積極響應總公司 三好 戰略，感恩 回饋廣大老客戶支援，提公升公司服務形象，分公司特組織一次集中大型體檢活動。一 時間 2011年10月21日上午8 00 二 地點 瀋陽慈銘中心皇姑店 三 參加人員 標準保費5萬以上個險客戶 瀋陽地區 四 具體流程 1 客服部下發符合條件客戶清單，由業務員進行邀約...
2023年大客戶廣告促銷政策 公開版
一 年度框架政策 1.納入框架的產品範圍 搜尋推廣 包含網盟推廣 無線搜尋推廣 品牌專區 網頁 非網頁 輪播廣告 精準廣告 掘金推廣 鴻 無線品牌專區 無線app聯盟 秋實 品牌地標 捷徑廣告 關聯廣告 2.搜尋推廣廣告年度框架政策 網際網路類 品牌類附 網路及品牌客戶分類 3.非p4p廣告年度框架...
2023年度計畫
各院部2013年度4月份主要工作安排 目錄 文學院第2頁 政治與社會發展學院第3頁 外國語學院第5頁 數學與統計學院第6頁 機電工程學院第8頁 光電工程學院第9頁 化學化工與材料科學學院第10頁 生命科學學院第12頁 旅遊與資源環境學院第13頁 體育學院第15頁 與舞蹈學院第17頁 美術與藝術設計學...