一、2023年上半年工作總結：
我作為電信銷售經理，即電信事業部產品在銷售及團隊管理的第一負責人。我的工作崗位要求了既要體現個人的銷售能力，同時又要體現對整個團隊的管理能力，要充分調動整個團隊的協同能力。2023年上半年工作總結有以下幾點：
1、 一季度電信業務操作思路產生了偏差將工作重點客戶的溝通、壓貨方面，與電信溝通不到位，一直依賴渠道客戶的操作，地市客戶的開拓較少，客戶比較單一，地市電信工作推進的沒有進展，我沒有及時的重視和實施。導致在電信政策變更後沒有有效的在電信的跟進，致使後期上市產品沒有獲取優勢的政策操作，被動的以客戶為主導操作，盲目的渠道壓貨，導致客戶庫存偏大，後期雖積極的幫助客戶分銷，但由於前期電信工作基礎不紮實，獲取不到有效的政策，且主要工作沒有積極的尋找各地市本地網的機會。
2、 對工作的安排不合理：雖然針對事業部月初下達的各項銷售及考核指標，進行了的任務分解及安排，對銷售人員雖然有了考核，但跟進、指導不及時。自己鬍子眉毛一把抓，沒有對團隊人員合理分工，充分發揮團隊人員銷售的積極性，協同作戰能力。
3、 時間安排不合理：由於人員及工作安排的不合理，常常將自己當做大業務員使用，從產品上市前的掛網、與電信溝通政策，上市後的出貨、渠道銷售、廠家對接等等都是自己在跟進，不是從乙個管理者的角度出發來合理安排好團隊人員分工合作，沒有充分調動團隊人員的工作，導致自己常常很忙碌，但實際工作的效率低下，適得其反。
4、工作態度、執行力低：針對事業部要求的資訊反饋不及時、反饋不認真、資料不合理，雖然從表面上看感覺是工作不細緻、細心的問題，但實際上反映了我個人工作態度不認真。另外：
對於事業部每月下達的重點機型，區域每月下達的銷售指引沒有認真的貫徹執行，總以為電信沒有政策無法操作，沒有積極主動的在各地市局方需求政策機會，導致操作思路及方法與事業部的要求向背離，這不是理解能力的問題，這是我執行力不夠的問題。
5、言行不一，不能較好的掌握溝通時機：工作中有一些事情在我還沒想清楚，思路還不是很明確的情況下，就盲目的和客戶及事業部領導溝通，造成了誤解，這是對客戶、也是對公司的不尊重，很多事情適得其反，影響公司也影響個人形象。
二、 2023年下半年工作規劃：
1、 在電信政策的獲取方面a、省電信領導的頻繁溝通，爭取產品入圍最優政策。b、跟進政企定單，爭取產品量的最大化。c、銷售主管重點地市本地網經營副總的拜訪
2、 銷售方面：認真梳理電信客戶能真正產糧門店，通過精細化的資料管理來跟蹤客戶的psi。積極與省電信、各主要地市電信局方深入溝通，積極的獲取我司**產品電信的政策，通過電信的政策來帶動渠道客戶的提貨及銷售，通過政策來選擇渠道客戶，主導、掌控客戶。
3、 管理方面：
● 合理的安排工作：目前電信團隊正編4人，銷售經理1人（負責全省的銷售工作），銷售主管2人，市場主管1人，負責督導、**員管理，終端活動的策劃及實施、監控。銷售經理將任務考核、日常工作考核在每月5日前制定，並與各主管溝通並確定。
任務考核佔整體考核60%，日常基礎工作佔40%。每月要求銷售主管負責所轄區域重點城市必須半月拜訪一次局方政企、公客、市場部經理及分管經營副總。溝通本地網政策，介紹公司產品，展示公司形象。
事後要有詳細的拜訪記錄給到銷售經理作為差旅費核銷的依據。
● 合理安排時間：工作中要有計畫性、條理性，合理的安排好團隊各人的工作，充分發揮每個人的能力，展示個人的自身價值。每天**跟進渠道的銷售，政策獲取的情況。
● 加強執行力，提公升工作態度：堅決執行事業部及區域下達的銷售工作指引，認真對待每乙個報表、資料，認真對待每乙個細節，秉承細節決定成敗，態度決定一切的工作作風。
● 言必行、諾必實的工作作風：對待工作中的每件事情把握節奏，掌握溝通時機，在自己有充分把握，依據公司的規章制度的前提下，做到承諾了就一定做到，不說空話，多幹實事。
● 保持與區域的溝通：及時的將電信的檔案及資料反饋給區域，產品的操作思路及時溝通。
經過上半年工作思路的調整，在下半年與市場相互配合通過渠道客戶的梳理，加強客戶的精細化的管理，一定能將渠道做紮實，打下良好的基礎。將電信的nd產品做好，做強。
電信工作總結
自本人負責寬頻催繳工作以來，堅持把努力學習業務知識，不斷提公升自身工作水平，放到第一位，充分利用業餘時間鑽研與業務相關聯的各項技能，始終牢記 客戶第一，誠信服務 的服務方針，堅持使用者期望是鐵通永恆的追求，使用者滿意是鐵通生存的根本的理念，以熱情服務的態度，精良的業務水平，贏得客戶的信賴和支援。現將...
電信行業工作總結
工作總結 摘要 本人從事電信行業轉眼之間已過十載，在這十年裡看著電信行業的轉型和發展壯大，以下總結概括了本人這十年來從事的具體工作崗位 工作業績及服務客戶總結出來的思想心得等，本人也從乙個小樹苗長成大樹，希望這些總結對以後的工作起到一些啟迪和引導，從而把我公司的業務推向更高的高峰。總結闡述如下 自從...
電信培訓工作總結
2013年12月13日，我們應中國電信 鞍山分公司的邀請，到客戶公司為客服人員做培訓，主題為 綻放的服務 中午11 40分，我們一行提前到達現場，開始會場座位調整和裝置連線 除錯等培訓準備工作。為中國電信進行的此次培訓，我們公司非常重視，安排四位工作人員，做相應的培訓服務工作。其中講師 尚勇，現場主...