電子商務實際操作的培訓內容大綱

2022-05-09 02:51:02 字數 5131 閱讀 2609

第二部分企業如何管理運用好**:

◆企業**資訊如何優化

◇對內的資訊優化:

而對內的資訊就是企業為了完善自己的管理的話,對自己的員工的管理制度以及公司的商業機密資料和企業所特有的文化和特點等所有內容員工所知道的資訊。

面對資訊社會的時代,我想企業假如可以管理好自己對內對外的資訊的話,可以為公司的宣傳和營銷以及樹立品牌等創造條件的?

以上是企業對內的資訊管理,其實企業很多的東西都是資訊!對資訊的分類,對資訊的規劃,對資訊的處理!等

當企業處理好了資訊的話,處理好了資訊的宣傳和傳達的話,很大程度上是幫助企業和員工之間良好的溝通啊?

◇對外的資訊優化:

現在的網路資訊是乙個龐大的資訊,面對那麼多的資訊量,企業要想引起目標顧客的注意和吸引力的話,一定要對企業的對外資訊進行規範化的管理和處理,一定要進行對資訊的優化!

我想在企業在網路當中的資訊一定很多的,大到公司的**,小到公司在別人**的招聘資訊,一般公司重視的就是新聞報紙的宣傳新鮮或者產品宣傳資訊,其實這些資訊雖然重要,但是要構造乙個企業的完善資訊管理的話,那麼一些基礎資訊是少不了的,比如企業的某次招聘資訊,比如企業在某個電子商務**的宣傳資訊和採購資訊以及銷售資訊等?

面對這些資訊,我想企業可以對資訊進行處理和優化的話,我想一定可以起到更好的宣傳效果

資訊標題的優化和處理,其中還有資訊內容的安排,因為別人通過你的標題吸引到了去檢視你的具體資訊的時候,你應該在具體和詳細的資訊裡,做到突出重點,主題明確,層次敢強,等很多的要求,你可以是簡潔的描述,可以是幽默的描述,可以是嚴肅的描述,可以是誇張的描述,無論你採取什麼樣的描述,你一定要結合自己的產品特點和所需要達到的目的進行對資訊的處理和優化的!

◇優化所需要注意的四點:

第一:資訊優化一定要有時間延伸性,

第二:誇張合理

第三:資訊地點和地域的真實接近

第四:發布資訊說,要考慮資訊的接受物件

◆**對內的運營管理:

◇對內:就是對**內的運營管理

★資訊管理:企業類的**必須根據自己的市場定位和目標顧客的特點,進行管理,

企業類**雖然資訊不多,但是要充實乙個**的話,資訊量也是很大的,假如沒有良好的資訊管理制度的話,那麼乙個**就回沒有什麼吸引力的,同時企業**必須根據自己的特點和目標顧客的特點,對**裡的資訊進行分類,

★會員管理:

**的發展基礎就是會員,企業類的**必須根據會員的特點制訂對應的管理制度:

(1)企業**必須對會員進行分類:

**會員有:非會員(不是**會員).潛在會員(想註冊**會員的人),新會員(剛註冊的會員),老會員(註冊很久的會員),或者一些第一次瀏覽者,第二次瀏覽者,多次瀏覽者等,對於這些不一樣的會員,我們要有不同的管理和吸引政策(吸引政策和**宣傳是聯絡在一起的,這裡就不多詳細介紹).

而針對這麼多型別的會員,我們要對會員進行了解和調研,知道那些會員是我們的目標顧客,這些會員當中有什麼特點,文化水平是什麼,有什麼習慣,上網的目的是什麼,**什麼地方最吸引他們等,在進行了會員分類後,必須了解和調研會員,**的營銷和宣傳是無時不在的,**的營銷不僅是單純的吸引一般的網民,同時還要考慮如何吸引新會員增加對**的忠誠度,如何吸引和保留老會員對**的新鮮度,增加老會員對**的好奇心等?

(2)了解會員特點後,**必須制定好相應的管理制度:

對於不一樣的會員,或者習慣不一樣的會員,要有不一樣的吸引政策和管理制度,不能讓**的會員管理制度全部是一樣的,假如全部一樣的話,很可能回失去一大部分的會員.**在制定管理制度時,必須考慮這些制度是否適合他們的心理,是否具有長久的效果,是否可以留駐和吸引更多的會員加入:必須一些積極會員的免費政策等是否可以吸引和刺激新會員加入,同時在會員管理上,必須考慮好如何調動會員的積極性和參與性,如何刺激會員的參與度,如何培養會員對**的忠誠度,如何培養會員對**的貼上度,如何吸引新會員加入,如何留駐老會員,如何培養會員對**的感情等?

(3)**必須考慮**與會員之間的利害關係,當會員對**或者**管理人員不滿的時候,**必須有相應的處理辦法和處理原則,不能到時候;亂而無策.必須對會員有獎勵和懲罰等制度

★頁面管理

**的頁面就是**的臉,在**運營當中,也起到很重要的作用,不能馬虎的對待,每個頁面必須認真的處理,給會員認真的交代,無論什麼頁面,是首頁還是子頁面等,都是**的形象,都可以反映**的態度和**的風格.**的頁面管理在**制度和設計上出現的,**整體有自己的風格和特點,這些風格和特色就是體現在具體的頁面裡的,比如**遵循簡潔風格的話,那麼在頁面就可以體現這樣的風格,同時頁面的大小以及內容布局等都是需要和**整體想配合的,不能脫離,必須使頁面和內容等搭配起來,不能脫節,頁面的美觀度和頁面的流暢等需要配合**內容以及**特點和目標顧客的特點,所以頁面管理不能忽視和小看.而頁面的一些特點和對會員的引導,等都是可以起到引導和留駐會員的作用,同時頁面裡的顏色和文字和**的搭配,以及動態與靜態的搭配,頁面大小與內容的搭配等,都是需要考慮的因素

★功能管理

**的功能是**很重要的乙個部分,功能的好壞,可能回直接影響到會員對**的看法,同時**的功能又必須和**的設計思想和頁面等配合起來,不能簡單的去設計,同時功能還需要配合**內容,做到搭配合理,比如**的設計思想就是簡潔,那麼**的功能也必須簡單容易操作,功能雖然不能給會員帶來麻煩,但是針對不同的情況,功能負責和功能簡單是和其他內容配套解決的,而不是孤立的來看,同時功能的引導在有些時候也可以起到吸引會員和留駐會員的作用

★廣告和連線的管理

雖然很多人很反感網路廣告,很反感強制性的網路廣告,但是我們可以利用網路的特點,對**廣告進行一定的處理,所以在運營**的時候,我們必須考慮好廣告對會員的影響,以及廣告對整個**的影響,我們完全可以去掉廣告,但是有的時候,網路廣告卻可以給**帶來幾分幽默:**廣告與頁面的關係處理,比如在首頁,我們可以放什麼樣的廣告,廣告的表現形式是什麼,.是動畫還是靜態的,在一些子頁面,網路廣告又該如何表現呢?

**廣告的主題是什麼,是否可以吸引到會員的注意力等同時我們必須管理好**廣告與**頁面的關係,必須處理好**廣告與內容的關係,必須處理好**廣告與會員的關係,我們必須考慮**廣告是促進會員的吸引力還是起起會員的反感呢?我們必須考慮廣告的作用等.以及廣告對**帶來的效果.

是正面的效果還是負面的效果,同時我們必須考慮廣告的投放頻率,廣告的更新時間等.

乙個**的運營不是那麼簡單的事情,就**內的管理來說,就一大堆的東西需要考慮的,光乙個頁面的管理馬廄需要考慮很多的東西,比如頁面了的顏色是什麼,頁面裡的文字與**的處理和搭配等,頁面裡動態與靜態的搭配和處理等.

只有當**內部管理有條有理之後,才能更好的進行對外的宣傳和管理

◇對外的運營管理

★**營銷管理:

**的營銷宣傳是很重要的一部分,也許別人回認為**的推廣就是一些搜尋和電子郵件的推廣,其實不是那麼簡單的事情,比如前面**內各個部分的管理也就是一種營銷推廣,只是對內的宣傳推廣,不論對內還是對外的運營推廣,都是不可忽視的內容,乙個**的營銷到底包含些什麼內容呢?

我們在進行對外營銷宣傳的時候,必須規劃好我們的宣傳目的和宣傳目標,以及宣傳方式等,只有了解這些後,我們才能做到更好的效果,不然就是花了錢,也不一定有好的效果?

1.新聞營銷宣傳:特許經營諮詢網是比較專業的** ,所以為了吸引更多的會員了解**,那麼新聞營銷宣傳是必不可少的營銷方式之一.

公司必須組織專家進行對特許加盟進行文章編寫,這樣不僅可以起到宣傳的作用,同時擴大望站的知名度和可信度,把自己的望站打造為更專業,更有影響力的望站,是專家級的**,.所以望站必須每個星期保證有一篇關於特許經營或者加盟技巧等各個方面的文章,進行在一些望站進行投稿,以**的名義進行投稿,使自己的**在特許圈子裡有一定的影響力,同時讓別人的**進行**自己的文章,達到宣傳的目的.同時必須控制好文章的數量,和文章水平,必須規劃好每期文章的主題和宣傳重點等,就像雜誌一樣,有好的內容規劃和宣傳主題,以及數量和質量的管理等.

在文章裡有關於加盟技巧,以及案例分析,以及行業走勢等內容,必須組織搭配好來進行宣傳和發布

2.搜尋:搜尋暫時在中國還是乙個很有效果的營銷方式,只有利用好和管理好它,才能起到好的宣傳目的,比如中國特許加盟經營網,,必須根據**目標顧客的特點進行購買關鍵詞的宣傳.

在這裡我想說的一點就是:沒有必要購買特許加盟的關鍵詞,為什麼呢?因為這個詞已經很熱門,所以**高,同時搜尋這兩個字的網民,不一定就是自己的目標顧客,我們不妨進行乙個:

借勢營銷的宣傳方式.比如現在的首飾加盟很火暴的話,那麼我們就可以選擇乙個最火暴,並且在電視**上進行投放了廣告的產品,我們購買他的產品名字來進行關鍵詞的宣傳營銷.這樣別人一搜尋這樣的關鍵詞,就說明他看過這個產品的電視或者報紙廣告,同時他對這個產品專案的加盟不一定很了解,而此刻出現了特許經營諮詢網的內容,他一定回敢興趣的,一定回去看看望站內容,回進行一定的諮詢等

第三部分企業如何參與其他的電子商務**進行宣傳和網路**

◆ 如何選擇乙個符合企業自發展的電子商務**:

◇評價乙個電子商務**所需要考慮的因素:文字與**的搭配,戰略和內容架構的搭配,動態與靜態的搭配.

阿里的優點:

★頁面:

評價乙個**的好與壞,我認為可以從以下幾點考慮:

第一:頁面動態與靜態的是否合理搭配

第二:頁面文字與**的是否完美搭配

第三:**內容是否新穎 ,資訊是否及時更新,資訊是否真實

第四:**功能是否完善,操作是否符合顧客的特點

第五:**的頁面設計風格和**的文化精神是否一致

第六:頁面的設計思想和風格是否符合**的主題和內容?是簡單還是複雜?還是實用等

第八:頁面顏色是否符合人類的審美觀

第九:**的功能操作是否和**的文化一致

★功能完善,操作簡單

★設計風格:頁面設計風格體現了阿里的一種精神,從頁面的設計來看他的設計風格和精神就是簡約,簡單以及操作方便等,阿里的頁面和功能操作不像有一些**。

★主題明確,重點突出

★優秀的論壇

★人性化的服務

★不放過任何乙個細節

◇判斷乙個電子商務的是否適合自己的幾點:

★**處於什麼階段,**的資訊量,**裡的某個行業特點,**的資訊是否可靠性,是否真實性程度等,**的會員服務,會員管理,**的定位,**的功能是否實用,是否利於操作

★了解和熟悉**的功能特點

★充分利用**免費資源進行營銷:論壇,免費發布,**活動合作

★如何管理和發布產品資訊,企業資訊等

★對顧客的管理:顧客留言,反饋,顧客的類別歸類整理等

第四部分企業如何主動開展網路**

◆主動收集顧客資料:

◇傳統渠道:報紙,雜誌,電視,朋友等

◆網路裡,如何向顧客推銷自己的產品

◆網路裡如何與顧客溝通好,且達成交易

◆後續溝通和服務

電子商務實訓大綱

目錄 計算機基礎應用 實訓教學大綱 1 電子商務基礎 實訓教學大綱 9 基礎會計 實訓教學大綱 12 photoshop 實訓大綱 16 電子商務資料庫技術 實訓教學大綱 20 市場營銷基礎 實訓教學大綱 23 建設與維護 實訓教學大綱 28 計算機網路技術與應用 實訓教學大綱 32 國際 實務 實...

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一 課程簡介 目的與任務 1 課程簡介 該電子商務創業培訓課程面向那些有創辦電商企業或從事電商行業的想法的人。課程內容主要有 店鋪 無線營銷 電商創業管理系列課程 1 系列 開店流程 店鋪定位 店鋪裝修 提高店鋪流量 提高店鋪轉化率 提高店鋪客單價 店鋪視覺營銷 店鋪客服銷售。2 無線營銷 無線自 ...

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