電子商務創業培訓教學大綱

一、課程簡介、目的與任務

1．課程簡介：該電子商務創業培訓課程面向那些有創辦電商企業或從事電商行業的想法的人。課程內容主要有**店鋪、無線營銷、電商創業管理系列課程：

1）**系列：開店流程、店鋪定位、店鋪裝修、提高店鋪流量、提高店鋪轉化率、提高店鋪客單價、店鋪視覺營銷、店鋪客服銷售。2）無線營銷：

無線自**營銷、微信營銷、手機app營銷、 3）電商創業管理：創辦企業流程、創業與管理等

2．目的：培養學生的實踐能力和創新意識，為大學生在校創業和自主就業創造條件。

3．要求：學生必須認真完成每次實訓任務並提交實驗報告，同時在課堂教學的基礎上，學生在開展實訓過程中需要補充學習相關的電子商務專業知識和管理學知識，盡量使自己的實踐活動有理論指導。

二、課程教學要求

按時出勤，認真聽課，積極實踐，保質保量完成實訓任務。

三、教學內容安排

一、玩轉電商，輕鬆創業

1．網上創業需要解決的問題

1.1為什麼做

1.2在**做

1.3要做什麼

1.4該怎麼做

1.5**優勢分析

1.6成功案例分享

2．如何**你的啟動資金

2.1啟動資金的型別

2.2投資**

2.3流動資金**

3．如何制定你的剝潤計畫

3.1制定銷售**

3.2**銷售收入

3.3制訂銷售和成本計畫

3.4制訂現金流量計畫

3.5融資渠道

3.6融資技巧

二、電商運營

1．電子商務與網路零售概述

1.1電子商務發展歷程

1.2網路零售概述

2．職業規劃

2.1從業心態和就職前準備

2.2職業規劃和行業選擇

2.3崗位工作與團隊配合

3．了解網路零售平台

3.1平台簡介

3.2開店基礎操作

3.3網路零售平台規則

三、**美工

1．網路視覺營銷

1.1裝修店鋪，引爆流量

1.2日銷千單之視覺營銷

1.3色彩—**分割配色法

1.4影象—全域性把控店鋪裝修

1.5文字—學會用圖說話

1.6視覺與營銷

2．輕輕鬆鬆做網拍

2.1輕鬆玩轉網拍相機

2.2環境與布光

2.3不同材質表面的拍攝方式

2.4基本構圖及商品擺放技巧

2.5拍攝流程

3．勾魂式**處理技法

3.1換個角度更精彩

3.2摳圖三劍客

3.3修圖—美的不只一點點

3.4調色—還原你的本色

3.5邊框、水印、批處理

3.6平面設計師轉型**美工必備技能

3.7 photoshop必知快捷鍵速查

4．**廣告設計

4.1**廣告設計的標準

4.2**廣告設計的方法

4.3**廣告的實施步驟

5．店鋪logo

5.1什麼是店鋪logo

5.2店鋪logo的策略

5.3店鋪logo的設計

6．細節設計

6.1旺旺頭像設計

6.2 gif動畫的製作

6.3旺旺表情製作

四、視覺營銷

1．**視覺營銷

2．視覺設計元素

3．視覺色彩

4．視覺設計中字型的應用

5．視覺構圖

6．電子商務形象識別系統

五、**客服

1．新員工入職培訓

1.1心態和狀態

1.2企業文化

1.3客服的職業價值觀

1.4如何成為優秀員工

2．售前的知識儲備

2.1品牌價值培訓

2.2產品知識培訓

2.3**活動送達

3．流程培訓和準備工作

3.1服務流程培訓

3.2組織結構培訓

3.3工作流程培訓

3.4客服準備工作

4．客戶接待與溝通

六、**推廣

1．精準定位，洞察市場，確定方向

1.1市場定位

1.2店鋪定位

1.3定位方法

1.4戰略定位

1.5定位對於電商的影響

2．打造完美**頁面

2.1**頁面功能

2.2頁面組成元素

2.3頁面元素布局及優化

2.4頁面定位和誤區

3．活動策劃與執行

3.1為什麼要做店內**活動

3.2活動策劃與方案

3.3活動執行與跟進

3.4活動格調與店鋪格調完美統一

3.5常用的活動工具軟體

3.6活動評估與總結

4．免費流量提公升技巧

4.1**網流量

4.2**站內免費流量

4.3**站外免費流量

5．店鋪資料解讀與分析

5.1資料時代

5.2流量資料:店鋪健康晴雨表

5.3服務與退款

5.4資料打造無敵單品

七、無線營銷

無線自**營銷、微信營銷、手機app營銷

1．自**營銷

1.1 新**時代

1.2 無線自**媒介選擇

1.3 尋找志同道合的「粉絲」

1.4 自**營銷邏輯

2．微信營銷

2.1微信服務號

2.2 微信**

2.3微店營銷

2.4 粉絲經濟

3.手機app

3.1手機app營銷

3.2 app文案

3.3 app吸粉

3.4 app運營

四、實驗專案一覽表

五、考核方法

**經營成果主要以所開設**在課程教學結束後六個月內所達到的信用等級來確定成績。信用等級達到一星的得10分，二星得20分，三星得30分，四星得40分，五星得50分。**信用等級達到一鑽以上的，不考慮其他因素，直接給滿分。

六、實驗教材與主要參考書

**大學，電商運營，電子工業出版社，2023年9月1日

七、實驗環境裝置要求

學生實驗需要提供實驗機房，配備每人一台可以訪問網際網路的計算機，電腦硬體配置應保證計算機有較快的執行速度和網路訪問速度。實驗教學環境需要有多**裝置支援的教學條件，配有音響設施，可進行ppt教案講演、****、實驗演示等。

此外，學生需自備一張可以開通網上銀行服務的銀行卡。

《網上創業實訓》課程實驗專案1

**開設

一、實驗目的

目的是建立乙個網上商店。要求在國內知名的免費拍賣平台（以下以**網為例）上完成使用者註冊和身份認證等工作，選擇合適的銷售物品，尋找合適的貨源，進行進貨洽談，準備好相關文字和**資料，進行寶貝發布，成功開設乙個網上商店。

二、實驗內容

1．在**網進行註冊會員並完成支付寶實名認證；

2．申請開通網路銀行；

3．網上或網下聯絡貨源，並準備好文字、**等資料；

4．發布寶貝；

5．繼續發布寶貝，完成網上商店開設。

三、實驗原理

**開設是網上開店創業的第一步，這不是單純的網上實踐，必須結合網下社會實踐，需要多門學科知識的綜合運用。

四、實驗方法與步驟

1．在**網進行註冊會員並完成支付寶實名認證。

2．申請開通網路銀行。

3．網上或網下聯絡貨源，並準備好文字、**等資料。網上聯絡可以在阿里巴巴發布求購資訊，也可以在中國進貨網、**進貨網等上面選擇合適的貨源組織進貨；網下進貨可以到義烏小商品批發市場進貨，還可以選擇直接到廠家進貨，也可以選擇家鄉的土特產品或自己的閒置物品進行銷售。

4．發布寶貝。登入**，選擇賣東西，按提示進行分類選擇、標題設定、拍賣形式選擇、拍賣時間與**設定、**上傳、商品詳細介紹、付款方式（要求用支付寶等第三方安全支付工具）、物流方式及費用設定、服務承諾等內容，預覽後即可正式發布。

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