a管理模式培訓試題
基礎篇姓名部門職務
一、單項選擇題：（每題3分，共60分。）
1. 《a管理模式》是高效實用的 d
a.科學管理模式b.企業優化模式
c.行政管理模式d.企業管理模式
2. 個人負責制是指 d
a.公司負責b.部門負責
c.全體參與者負責 d.一項工作只有乙個人負責
3. 董事會是股東大會的 a
a.常設機構b.參謀機構
c.臨時機構d.顧問班子
4. 《a管理模式》提倡每個職員都要懂得 b
a.保護自己，表現自己 b.發揮潛能和智慧型
c.毫不利己、專門利人 d.腳踏實地、不爭功名
5. 幽默管理是指 a
a.在管理中說些笑話 b.領導者談笑風生
c.在管理現場貼幾張圖畫 d.把形象符號用於管理中
6. 在設計機構圖時，部門與部門之間的分工要做到 b
a.科學合理b.既無重疊，又無空白
c.層次分明d.協調一致
7. 在《a管理模式》中財務最高負責人的上級 d
a.只有乙個b.總經理
c.董事長d.總經理和董事長
8. 《a管理模式》設計管理幅度不超過 c
a.4人b.6人
c.8人d.12人
9. 人事部的部門本職是 d
a.人員招聘和勞資管理 b.培訓員工和考核員工
c.制定規章制度d.為企業及時提供合格的人才和人力。
10. 組織系統的結構設計必須遵循的三個原則分別是 b 、責權一致的原則和既無重疊又無空白的原則。
a.服從的原則b.乙個上級的原則
c.區別的原則d.長期連續的原則
11. 組織系統中崗位圖描繪的是按指揮網路連線起來的工作崗位，是人所擔任的職務，與其相聯絡的是 d 。
a.工資和待遇b.職稱和級別
c.上下級關係d. 責任和權力
12. 組織系統表的五大要素是部門、崗位、 c 。
a.級別、職能和區域b.編制、區域和級別
c.級別、編制和指揮線 d.職能、編制和指揮線
13. 部門的概念是具有 a 功能的組，這裡所說的部門是行政概念，有些企業為了廠慶，從各部門抽調人員組成臨時籌備小組，不列入企業組織系統表。
a.獨立b.凝聚
c.區別其它部門 d.管理
14. 下面是關於規章制度的論述，不正確的是 b 。
a. 制度和管理都是要付出代價的，關鍵在於值不值。
b. 管理越嚴越好，制度越細越好。
c. 我們講超過上班時間5分鐘為遲到，5分鐘是彈性尺度，而不是叫每乙個人都遲到5分鐘。
d. 規章制度是管理實踐的需要，沒有需要就沒有制度。
15. 崗位的設定要求先有 d ，後有 ，不能因人設崗。
a.專案、崗位b.資金、崗位
c.資金、人員d.崗位、人員
16. 下級有三種情況：直接下級、 d 。
a.所屬下級、間接下級 b. 隔級下級、臨時授權下級
c.隔級下級、間接下級 d. 所屬下級、臨時授權下級
17. 述職分為 c
a.直接述職、間接述職、委託述職 b.個人述職、集體述職、工作報告述職
c.首次述職、定期述職、特別述職 d.臨時述職、不定期述職、定期述職、
18. 下面是一部分人對於員工手冊的認識，您認為正確的是 d 。
a. 任何乙個員工來到我們企業都得學習員工手冊，唯一的例外就是高階管理者。
b. 雖說穿著打扮是個人愛好，但為了維護公司形象，我們還是號召大家哪件衣服漂亮穿哪件。
c. 崗位圖和機構圖對於企業來說至關重要，因此，我建議應由檔案室妥善保管，企業員工手冊最好不要載明其相關內容。
d. 老闆介紹是員工手冊的一部分。
19. 企業的行政管理結構用 d 來表現。
a.部門編制b.規章制度
c.工作程式和工作流程 d.組織系統表
20. 在《a管理模式》中，按部門職能的專業化原則，通常把部門劃分成三個類別，分別為 b 。
a.生產部門、控制部門、支援部門 b.生產部門、科研部門、行政部門
c.生產部門、行政部門、支援部門 d.科研部門、控制部門、支援部門
二、 問答題：（共40分，空間不夠可附頁。）
1． 在ａ管理模式中，把各企業中所謂的規章制度分成兩部分，一部分是在崗位和崗位之間、部門和部門之間流動的一些規則、做法，我們把他列入工作流程、工程程式來解決；另一方面，是對每乙個人行為有所約束的一些規定，我們把這一類叫規章制度，管理行為主要是通過規章制度和指揮來完成的。那麼，我們在制訂規章制度時應遵循哪些原則呢？一項新的規章制度的產生應遵循哪九大步驟？
（10分）
答：應遵循以下原則：系統性、權威性、強制性、平等性、可行性、可監督性、可衡量行、彈性。
九大步驟：立案、調查、擬定條文、討論及辯論、試行、報上級批准、由職能部門頒布、主管部門監督執行、修正或廢止。
2． 舉例說明，什麼人在什麼情況下要被記「責任過失」？（10分）
3． 試畫一張您所在部門的機構圖，並輔以文字，說明其中的關係，請遵循既無重疊又無空白的原則。（10分）
4． 參考a管理模式對崗位描述的有關論述，依照其格式寫出您的乙個直接下級的崗位描述。（無直接下級的可寫自己的）（10分）
答：崗位名稱：通儀產品客戶服務部客服
直接上級：通儀產品客戶服務部經理，潘磊
直接下級：無
本職工作：1.配合客戶進行儀器的聯調、編寫儀器自動控制程式。2.對客戶提供售前演示、驗貨、售後、培訓等服務。3.在區域內進行配件銷售。
直接責任：自動測試程式的編寫，儀器的聯調。
領導責任：負責部門規定制度的制定，常用報告格式的制定等。
主要權利：
管轄範圍：
崗位素質常模：
a管理模式培訓試題
人才篇姓名部門職務
一、單項選擇題：（每題4分，共40分。）
21. 正確使用人才的原則是 c
a.大材小用b.拔苗助長
c.合適偏高d.小材大用
22. 《a管理模式》把企業所需人才的型別分為 b
a.六類b.八類
c.十類d.十一類
23. 企業幹部任命的原則是 d
a.按需選拔b.因人設崗
c.重用能人d.逐級提名，隔級批准。
24. 激勵系統主要研究 b
a.工資和待遇b.動力和潤滑
c.工作和環境d.成就與名譽
25. 獎懲的原則是 a
a.以獎為主，以懲為輔。 b.獎懲並用，不偏不倚。
c.相互理解，不獎不懲。 d.該獎不獎，該懲不懲。
26. 下面說法不正確的是 d
a. 合格的管理者即是合格的培訓者。
b. 盡可能把命令和布置工作變成對部下的培訓，不是勞動而是上課。
c. 培訓是企業的責任、員工的權利。
d. 培訓是上級給下級的額外任務。
27. 招聘錄用的測評方法有 c
a. 筆試、面試、心理測試、行為模擬和工作現場測試。
b. 筆試、面試、心理測試和工作現場測試。
c. 筆試、面試、心理測試、談話和工作現場測試。
d. 筆試、面試、心理測試。
28. 人才對於企業是至關重要的，因此我們要 d
a.加緊儲備人才b.市場就是我們的人才庫，需要什麼，就招什麼。
c.盡快打報告，要求上級調派。d.建立乙個開放、有效、健全的人力資源系統。
29. 思想工作的原則是： c ；互相理解；在解決問題時求得員工幫助。
a.堅持原則b.坦白從寬，抗拒從嚴。
c.保持和提高員工的自尊 d.培養職工主人翁責任感
30. 下面論述不正確的是 c 。
a. 企業需要動力系統，也需要潤滑系統。
b. 一切內心要爭取的條件、希望、願望、動力等都構成了對人的激勵。
c. 對於企業來說，最有效的激勵手段莫過於漲工資了。
d. 在當前社會環境裡，人才本身是社會化的，它也同商品一樣，人力資源管理也必須符合市場機制。
三、 問答題：（共60分，空間不夠可附頁。）
1. 您領導的員工都有那些需求？我們如何利用這些需求把他們變成工作的動力？（10分）
2. 請例舉幾種常用的培訓方法，在您的管理實踐中，您最常用、最感興趣的培訓方式是哪一種？。（10分）
3. 《a管理模式》提倡合格的管理者必須是合格的培訓者，請談談您對此觀點的看法。（10分）
4. 請討論一下您的公司是否做到把培訓作為企業的基本任務，其後果如何？（10分）
5. 企業裡軍師型人物肯定是需要的，但太多了也不行，您有什麼看法？（10分）
答：軍師型人物的主要特點是：主意多、幹練、忠誠、知識豐富、理智有口才。
企業發展過程中的確需要這樣的人，他能給企業的發展獻計獻策，在企業遇到困難的時候，積極的想辦法幫助企業走出困境。但是，軍師型的人物有投機心裡，有時候不能堅持原則。做任何事情都要腳踏實地，不能投機。
做任何的事情都有乙個原則，像垂直管理系統，既要遵循三大原則，否則指揮就會亂套。注意多了就會蓋歪了房。
6. 雄心計畫是《a管理模式》重要的激勵手段，請根據您自身實際情況，寫出您的雄心計畫。（10分）
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