作者：韋柳寧
**：《沿海企業與科技》2023年第08期
[摘要]文章重點介紹檢測實驗室如何按照《實驗室資質認定評審準則》的要求建立管理體系——從質量方針和質量目標的制定、管理體系檔案的編制，到管理體系有效執行的過程。
[關鍵詞]檢測實驗室；評審準則；管理體系
[作者簡介]韋柳寧，南寧市建築管理處檢測中心綜合科科長、工程師，廣西南寧，530022
[中圖分類號]r-33
[文獻標識碼]a
c文章編號]1007—7723(2007)08-0102-0003
為了使檢測結果始終保持可靠，就必須對可能影響結果的各種因素和環節進行全面控制、管理，使這些因素都處於受控狀態，因此要按系統學的原理建立起乙個體系。可以說，實驗室的質量管理就是通過管理體系來運作的，建立管理體系並使之有效執行是實驗室管理的主要任務。換言之，為保證實驗室的最終產品——檢測報告，校準證書能滿足社會上廣大使用者的質量要求，把實驗室的組織機構、職責、工作程式、質量活動、管理活動和各類資源、資訊等協調統一起來所形成的有機整體，就構成了實驗室的管理體系。
檢測實驗室為了保證向客戶提供的檢測服務具有科學性、公正性和準確性，就必須建立完善的組織機構並施行有效的管理體系。《實驗室資質認定評審準則》(以下簡稱《評審準則》)自2023年1月1日起開始實施，按照國家認監委的要求各計量認證，審查認可實驗室應於2023年12月31日前完成轉版工作，也就是說實驗室必須於2023年年底前完成管理體系的改版。目前，南寧市建築管理處檢測中心已按照新《評審準則》的要求順利地完成了轉版。
筆者作為中心管理體系檔案的主要編制人，並長期從事管理體系建立、執行和管理工作，現就如何建立質量管理體系的心得體會與同行共同交流、**。
一、以客戶為關注焦點
南寧市建築管理處檢測中心堅持為客戶服務的原則，無論是**指令性任務，還是客戶的委託，均為其提供優質、高效的服務，竭力滿足其合理的要求，並據此來確定質量方針和質量目標。例如，南寧市建築管理處檢測中心的質量方針和質量目標如下：
1、質量方針
科學準確、客觀公正、優質高效。質量方針是實驗室的質量宗旨和質量方向，是全體工作人員的行為準則。其內涵解釋如下：
科學準確：採用先進的檢測手段和科學的檢測方法，確保檢測資料和質量評價的準確性；
客觀公正：不受任何來自商業、行政或其他壓力的影響，客觀公正地做出評價與判斷，保持檢測結果的公正性和真實性；
優質高效：增強服務意識，嚴格遵守各項規章制度和工作程式，優化管理環節，增強技術效能，提高工作效率，為客戶提供優質、高效的服務。
2、質量目標
(1)全面貫徹中心的質量方針，跟蹤《實驗室資質認定評審準則》，建立並不斷完善質量管理體系，確保其持續有效執行，並不斷改進。
(2)堅定不移地執行「以客戶為關注焦點」的服務宗旨，使客戶的投訴處理率達100％。
(3)在用裝置完好率及計量檢定，校準準用率達到100％。
(4)檢測報告的結論差錯率為0％。
(5)檢測報告發放及時，報告內容完整、清晰、結論準確。
二、領導作用
建立管理體系並按照管理體系運作，涉及實驗室的各個部門，是一項需要投入較多人力、物力的工作。因此，實驗室最高領導者的決心是非常關鍵的，他對管理體系工作的觀念、態度直接左右管理體系建立的程序，可以說領導的重視是乙個實驗室管理體系建立、保持並規範執行的基石和後盾。最高領導者要想指揮和控制好乙個實驗室，必須做好確定方向、策劃未來、激勵員工、協調活動和營造乙個良好的內部環境等工作。
南寧市建築管理處檢測中心領導就非常重視這項工作，專門組建乙個負責建立管理體系的部門。該部門既負責管理體系檔案的編制、宣貫，又負責管理體系的執行和管理，確保中心管理體系持續有效執行。
建設工程實驗室管理體系的建立與執行
為了適應形勢發展，加快與國際標準接軌，浙江省質量技術監督局決定調整全省檢驗機構計量認證 審查認可 驗收 評審依據，於2006年1月頒布了以iso iec17025 2005 檢測和校準實驗室通用要求 為基礎的 浙江省檢驗機構計量認證 審查認可 驗收 評審準則 並要求已獲得計量認證 審查認可 驗收 合...
關於建立實驗室質量管理體系的應用分析
摘要 建立實驗室質量管理體系是提高實驗室內部管理水平的有效措施，有利於擴大實驗室的知名度，同時也有利於增強實驗室的市場競爭力。因此，我們需要建立實驗室質量管理體系，根據我國目前的實驗室發展情況來看，實驗室質量管理體系的建立主要分三個階段 質量管理體系建設準備階段 體系檔案化階段 體系試執行階段。本文...
如何建立招聘管理體系
第一步樹立公司的管理架構 第二步設立公司的職能部門 第三步寫出部門的職能,是負責哪項工作的 第四步設立每個職能部門的工作崗位 第五步對每個工作崗位的權利與責任 第六步對每個崗位定薪酬標準及績效考核標準 第七步找有能力,有執行力的人才去執行 最好的管理 就是每個員工都能管好他自己 設計好一套能讓每個崗...