近來總是覺得工作讓我有些應接不暇，不盡人意。只感覺整個人除了疲憊外就剩下無奈了。因為自己認為已經用了百分之一百二十的努力了，怎麼卻只有不到百分之六十的收穫呢。。。？
很多時候乙個人靜下來思考時也是不得要領，直到我讀了一片關於查詢問題根本原因的文章後才恍然大悟…
某駕校考勤制度開始時時由教練打鉤，後來發現有些人用一條煙賄賂了教練，教練就為缺勤的人打鉤。於是駕校發展到了用指紋打卡，報名時要留下指紋，並發給一張卡，到訓練場後，要先插卡，再按指紋，這時才能出現該學員的資料，變得很繁瑣。可後來發現被收買的教練每次都帶著一些學員的指膜，替他們打卡，缺勤的問題依然未得到解決。
據說為了解決這個問題，某駕校正在設計一種更為精密的智慧型打卡系統……。
駕校在處理考勤問題時只看到了問題的表面現象，解決問題時也只為解決這一表面的問題，於是採取了用乙個更複雜的系統去代替乙個簡單的系統，而這樣做最終得到的往往是相反的結果，事半功倍。
其實我們再進一步分析，駕校考勤制度的設定。不管是教練打鉤還是到場地後打卡的方法，其目的都是為了讓學員認真學習，根本問題是保證駕校的教學質量，因此真正解決問題的途徑是牢牢把握住考試這一關,考試官多一些，保持客觀公正，就盡到了駕校的責任，如果考試不過關就是學員自己的問題。
忽然間我明白了，在工作中終日兢兢業業、忙忙碌碌，對自己處理了哪些問題也不是不清楚，但是始終沒有觸及到根本問題，沒有找到阻礙目標實現的根本原因，所以才會感到非常的勞累而效果不明顯。
以前，在日常的產量統計中，因為擔心出錯而所有的碼垛板都是我親自一垛一垛的點數，為了避免出錯往往會乙個板垛點兩遍，甚至會點上三遍。每天下來，往往會花大量的時間在數目統計這一塊，再加上還有別的工作同樣是採用每件事都自己親力親為。結果總是覺得時間不夠用，每天加班，累的自己精疲力盡，而工作結果往往不能達到乙個讓人滿意的結果。
有時也為此而苦惱…，常常考慮良久而不得要領。
一些偶然的情況下，有人提醒我，或許我的工作方式出了問題，我也深以為然。時常想法改進工作方式，但是工作效率並未有明顯提高。直到我看到一篇名為查詢問題的根本原因，我才明了，原來我一直停留在我要把所有負責範圍的工作做好的表面上，而沒有意識到我需要依靠我帶領的集體、團隊來共同完成這一目標。
不是團隊成員不願意出力，而是我根本就沒認真想過好好的運用團體的力量。雖有團隊精神，但沒有合理的利用團隊的力量。
知道問題所在後，我將一些工作交給了團隊的成員來完成，而我只起引導監督的作用。沒想到，從此之後，工作一下子覺得輕鬆許多，而且完成效果一點不比自己「單打獨鬥」差，甚至還超過了自己的預期。也讓我有了更多時間可以去想工作，做一些更有價值的工作。
而且團隊成員反而比以前更加有幹勁！至今我仍為能讀到這篇文章而感到慶幸。
我們在處理一些出現的現象時，只從可見的原因去處理問題，而實際上一種想象的產生，具有很多種原因，通常包括：可見原因、淺層原因、中層原因、深層原因、和根本原因。我們在工作中只有時常反省，認真地查詢問題的根本原因，而不是淺嘗輒止，停留在問題的表面。
那麼我相信我們的付出、我們努力會有雙倍的收穫，在我們平凡的崗位上幹出優秀的工作…！！！
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