大工《管理學》課程考試模擬試卷B答案

2．組織外部環境是組織從事各種活動所直接或間接涉及的各種社會關係的總和。任何組織要實現自身生存與發展的目的，都需要從外部環境取得必要的能量、資源、資訊，例如人力、財力、物力和有關資訊等，並對這些輸入進行加工、處理，然後將生產出的產品與勞務輸出給外部環境。組織與外部環境間的關係表現為兩個方面：

其一，是社會環境對組織的作用；其二，是組織對外部環境的適應。

3．一般認為，比較管理學是建立在比較分析基礎上對管理現象進行研究的科學。它屬於管理學的乙個分支，它採用比較分析的方法，旨在分析不同國家之間的政治、文化、社會差異情況對管理普遍性的影響，並探索管理模式能否普遍適用於先進國家和發展中國家的管理規律。促使比較管理學產生的原因有以下幾個方面：

⑴ 國際經濟關係和跨國公司的迅速發展

⑵ 管理對經濟發展所起的重要作用

⑶ 世界上兩種不同社會制度的存在

⑷ 管理理論發展的客觀要求

六、綜合分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1．楊瑞本身還是有問題的。首先，她是對自己的期望過高了，沒有深入了解該公司的管理結構就貿然進去，這也是導致她碰壁的主要因素。要知道，現在很多單位的管理層的關係都是這樣錯綜複雜，所謂傳統的家族企業，雖然這樣很不科學，但是主要管理人員沒有這個意識的話，單憑一人之力是很難改革的。

其次，她的做法亦不甚明智。

我認為本案例中，關鍵的問題在於楊瑞的主觀行為。該家族式的企業是客觀存在的，全國不只此一家。所以真正的問題是楊瑞要如何去面對這個問題，處理好了即可舉一反三，失敗了她也只是眾多改革失敗者中的乙個而已。

如果撇開楊瑞個人不提，那此案例就是關於家族式管理的弊端了。這是個古老的問題，國內外很多著名企業都有碰到過，例如海南的椰樹集團，也一直是管理學中乙個研究方向。

2．第一，她應該摸清楚這其中的關係，測試該公司真正掌權的是否有遠見；第二，了解了所有的問題後，要找乙個恰當的時機用適合的方式給予建議。當然，也要做好心理準備，這種關係複雜的管理機構是很難改革成功。而且也要做好最壞的準備，想要整理這樣的人力資源，必定會傷害到某些人的個人利益。

一旦失敗，她也只能另謀高就了。所以，建議最好不要進這樣的單位。

如果我是王經理，我也會難以做決定。首先，不得不考慮跟自己有著各種關係裙帶，還要想著如何在其中找到乙個兩全的辦法。我的想法是，先好好看看這份建議書，徹底了解自己內部的問題，以及該建議是否可行。

主動提供資料、資料等協助楊瑞做好詳細改革計畫。如果楊瑞的計畫確實能夠實施，並能夠在短時間內見效的話，可以把她當成這個計畫的執行者，而自己要充當乙個授權的人。另外，還得花精力去說服那些受損失的裙帶親戚，這個不能馬上來強制性的，這需要個過渡，必要時亦需要強制性。