10月培訓工作總結

10月份即將結束，本月的培訓工作完成情況已告一段落。針對本月進行的雙月檢過程中發現出培訓相關問題，我們深刻認識到關於培訓的規範、標準、要求成為接下來的一項重點工作。為了更好的吸取以往工作的經驗教訓，讓培訓工作更有利的順利展開，特此對10月培訓計畫執**況進行如下總結：

一、培訓計畫執**況

1、本月培訓計畫課程分三類：基礎類、技能類、提公升類。

2、本月培訓計畫共10項，實際完成7項，未完成3項，本月培訓計畫完成率70%。其中未完成項分別是資產經營部《商業地產基礎英語知識》、資產經營部《不動產估價、投資、經營》、物業部《責任心與執行力》，且該三項培訓已順延至11月培訓計畫中進行。

3、本月實際完成7項課程中，6項進行了現場考核，培訓考核率86%。考核分為現場實操、筆試、現場問答等

4、 7項課程中，4項進行了培訓效果調查，培訓效果調查率為57%。

5、 7項完成培訓課程中，7項由主任級以上人員（含主任級）授課，佔100%。

二、培訓過程中存在的問題及解決方法

1、培訓課程的現場跟進、監督、檢查情況。

了解課堂的實時情況，才能更清楚與掌握學員是否真正收穫課堂知識。另外，針對課堂的教學方式、講師授課、學員互動等相關情況也能第一時間了解與把握，為後續的培訓改進工作提供更好的依據。

2、培訓檔案的梳理

針對目前的培訓檔案，基本上是完整的。但是從整理檔案的過程中，我們發現很多培訓人並不清楚「什麼才是一套完整的培訓課程資料？」，一旦培訓無法按時進行與完成，特別是出現了課程名稱及培訓時間臨時的調整，相關培訓人並不能第一時間意識到是否需要填寫「培訓調整單」，待領導簽字完畢交至綜合管理部處。

因此，針對以上這些問題的出現，使得我們培訓管理、監督部門意識到此項工作的改善成為了往後培訓工作中重點。

3、培訓考核的完善

在培訓中，考核方式有許多，但真正能夠使培訓考核這一項工作落入實處的幾項培訓並不多，如何才能讓員工真正掌握到課程知識，並結合實際工作情況來一一運用，成為了今後培訓工作值得認真思考的乙個問題。

4、培訓課程的準備

目前培訓課程準備方面，大多數培訓人都未真正提前做好備課工作，如：培訓課件，在現有的培訓中，大多數培訓是直接拷貝三標體系檔案的文件，以「word」版本來講課，這無疑不會影響到培訓課程中學員掌握效果。只有少部分培訓人在培訓前，製作培訓課件及培訓考核表。

雖然這些準備，不能決定實質的培訓學員掌握程度，但是它一定能影響整體的培訓完成效果。因此，這些工作也值得我們去逐步靠近與完善。

5、培訓實際情況反饋

在本月培訓課程中，培訓人員到課率不齊，培訓實際時間較短，並未按計畫時間完成。培訓的時間不夠準時，考核時間設計不合理，出現星期日的情況。課堂中的培訓人與學員互動性不強。

綜合管理部

2013.10.30趙豔