商務禮儀情景劇

2022-04-11 15:25:32 字數 3371 閱讀 5011

角色飾演:

旁白:劉冬冬

a公司總經理:潘李文

助理:李偉玲

b公司總經理:林文聰

助理:姚雪萍

主管:劉冬冬

旁白:a公司是一家知名汽車製造商,b公司為一家汽車玻璃生產商。此次接洽活動,是b公司希望能成為a公司汽車玻璃的長期**商,通過**預約,安排a公司進行生產間參觀並就合作問題進行簽約。

(以下是a公司造訪b公司的情景)

第一幕:接待與參觀

場景一:**預約

時間:2023年12月25日下午15:00

人物:李偉玲、姚雪萍

**聲鈴鈴鈴想起。。。

姚雪萍:(面帶微笑)您好,請問是寶馬****李助理嗎?

李偉玲:是的!請問您是?

姚雪萍:我是廈門玻璃****上週與您預約的姚助理。

李偉玲:哦,想起來了。姚助理,你好!

姚雪萍:我想請問下,貴公司潘總與你明天幾點抵達高崎國際機場呢?這樣方便我們提早做好接待工作。

李偉玲:明天9:20就能抵達機場。

姚雪萍:明天9:20,是吧?好的,那打擾了。

李偉玲:不會的。

姚雪萍:再見!

李偉玲:好的,再見!

場景二:接待

迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節,是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎。

時間:2023年12月26日早上9:00

地點:高崎機場

人物:潘李文、李偉玲、林文聰、姚雪萍

涉及禮儀:招手、握手、上車、迎接

(上午九時二十分左右,林文聰、姚雪萍出現在機場)

(潘經理、李助理剛下飛機,林經理和小姚迎接上去)

林文聰:(滿臉笑容地)您好,一路辛苦了!我是廈門玻璃****的總經理林文聰(從助理姚雪萍手裡接過名片雙手遞給潘李文),這是我的名片。

潘李文:(滿臉笑容,禮貌地伸出右手,身體微向前傾斜與林總握手)林總,你好,我是寶馬集團****的總經理潘李文。很高興認識你!(從助理李偉玲手裡接過名片雙手遞給林文聰)。

林文聰:(接過名片看了看後,將名片交給助理姚雪萍 ),這是我的助理姚雪萍

(姚雪萍向前,潘李文同姚雪萍握手)。

潘李文:你好!

姚雪萍:你好!

潘李文:這是我的助理李偉玲(李偉玲向前,林文聰同李偉玲握手)。

林文聰:你好!

李偉玲:你好!

姚雪萍:我們的車已經在那裡等了,潘總這邊請!(作引導勢指向車的右邊,帶領相關人員向車子走去)。

場景三:參觀

時間:2023年12月26日早上10:00

地點:生產間

人物:潘總、李助、林總、姚助

林總:潘總,請進公司。(作引導勢,其餘人隨後)這是我們公司生產線車間,讓劉主管為您介紹一下。(手勢示意劉主管)

劉主管:這是我們公司產品資料,請各位參考。(將資料夾裡的資料從高到低分發給潘總以及他的助理,潘總、李助各自道謝)請大家隨我來。

我公司產品以夾層鋼化玻璃為主,夾層玻璃是用一種透明可粘合的塑料貼在二三層之間。鋼化主要增強玻璃的強度,這樣一來,塑料的韌性與玻璃的堅硬就結合在了一起。我公司汽車玻璃主要有以下特點:

耐熱,耐寒,耐光,耐濕,安全效能好…… 具體情況就是這些。

(劉主管以引導勢作介紹)

林總:潘總,貴公司對於我公司還有其他情況要了解的嗎?

潘總:我公司近期有擴大規模的計畫,不知到時貴公司的**量能否跟地上?

劉主管:對於這個問題貴公司盡可放心,我們正在籌建一條新的生產線,資金已經到位,裝置**商正在選取中,預期於明年5月1日前投入生產,預計成品年生產量310重量箱,想必一定能滿足貴公司的生產需求。

潘總:貴公司整體情況我們都很滿意,具體地需要我做進一步思考。

林總:我們真誠希望能有機會與貴公司合作。參觀了這麼久,辛苦潘總了,先送您去酒店稍做休息再談,好嗎?

潘總:好的,謝謝!

場景四:電梯間

時間:2023年12月26日下午15:00

地點:電梯

人物:潘總、李助、林總、姚助、劉主管

旁白:a公司一行人通過權衡,認為b公司的禮儀接待及經營況狀,覺得b公司的商務交往禮儀、企業文化及經營狀況都不錯,最終決定與b公司談判簽約事宜。一番談判後,雙方約定於b公司進行簽約。

(劉主管先行一步前去開電梯,潘總與林總其次,餘人隨後)

劉主管:請進!(鞠躬作邀請姿勢)

林總:潘總,請!(作引導勢)

潘總:謝謝!(先行進電梯,林總隨後,餘人順序進入)

旁白:五樓到了!

林總:潘總,請!(作引導勢)

潘總:謝謝!(先出電梯,林總其次,餘人順次出電梯)

第二幕:a、b公司簽約現場與送客

場景五:

(a和b一行人來到簽約地點的房間門口外)

林總:潘總,請。

潘總:林總,你先請。

林總:潘總先請。

(潘總和林總同時進入,林總作引導勢指向談判桌的右邊)

林總:潘總,請。

(潘總走向林總指向的座位,劉主管快步走向前後,拉椅子請潘總坐下,自己站立林總旁邊。同時,林總走向談判桌左邊,姚助理為其拉開椅子請其坐下,自己和手拿合同書的劉主管分別站立在林總左右)

林總:潘總,這是我們根據談判結果撰寫的合同,請您過目。

(劉主管將合同雙手呈給潘總和林總。潘總看了片刻)

潘總:我們對這份合同的大部分內容都很滿意,只是這第三章第五條,**比我們商討的**要高啊。

林總:據當時的談判,這個**波動在允許的範圍內。況且,目前汽車玻璃生產的原材料**普遍**已經是大家有目共睹的,所以,**方面的問題希望貴公司能夠理解。

(潘總作思考狀)

潘總:好吧,這個**我們還可以接受,希望貴公司的產品質量能夠保證。

林總:這個潘總請放心,產品質量絕對***。

姚雪萍:潘總,請喝茶!

潘總:好的,謝謝!

姚雪萍:林總,請喝茶!

林總:好的,謝謝!

潘總:恩,好的。那我們簽約吧。

(潘總和林總在各自拿的那份合同上簽名,然後交換合同再簽名。雙方起立交換簽字筆,同時旁白響起。)

旁白:a、b雙方成功簽約,交換簽字筆留作留念。

(雙方鼓掌)

場景六:送客

旁白:林總與潘總共同乘坐汽車,半個小時後,抵達高崎國際機場。

林總:潘總,非常感謝你們對本公司的支援,我們承諾將提供最好的服務!

潘總:謝謝你們的盛情招待!有機會我們下次再合作!

旁白:雙方再次握手。最後主方代表團目送客方代表團離開。演出到此結束,謝謝**。

所有演出成員站成一排向老師和同學鞠躬致謝。

(劇終)

班級:10市場2班

日期:2023年12月20日

成員:43 林文聰

14 姚雪萍

23 李偉玲

06 潘李文

25 劉冬冬

商務禮儀情景劇

場景一 組員介紹 場景二 雙方 確認 禮儀 稱呼禮儀 李秘書 喂,您好,這裡是盛隆公司,請問有什麼可以為您服務的。王秘書 您好,我是層峰公司的王秘書,請問昨日貴公司朱總是否收到我公司發出的關於專案洽談的要約?李秘書 王秘書你好,請稍等一下,我查一下記錄 嗯,是的,我們已收到貴公司的要約了,朱總也交代...

商務禮儀情景劇

主方 lg房地產總經理 向娟輝 向總 總經理助手 程琪嵐 程助理 客方 a公司銷售經理 黃漢成 黃經理 b公司銷售經理 張優謙 張經理 第一幕 通知 時間 2013年3月23日星期三下午15時 地點 辦公室 內容 向總讓程助手致電通知a b公司客戶周一下午洽談業務 李總 李秘書,通知a b公司的客戶...

商務禮儀情景劇劇本第七組

遞名片的禮儀要注意當某人向你遞送名片的時候你需要雙手接過來,並且輕輕的或默讀一次名片上的內容哪怕只看一遍名片上的名字也好,有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌諱就是接到名片看也不看就丟到一邊或放到褲袋裡,這是很不禮貌的舉止,更不應接到名片後放在手上玩弄名片,需要記住,接名片時雙手不可很髒,不可用濕...