一．情景概述：
武夷山國際旅行社的馮總要邀請廈門康輝旅行社的張總來參觀武夷山「印象·大紅袍」的首次公演。但是武夷山國際旅行社的馮總因為有急事要處理需把這事轉交給他的秘書小李去辦理。
二．補充內容:
「印象·大紅袍」是由中國著名的導演張藝謀打造第五個印象作品，是世界上第一座山水環景劇場，裡面有世界上最長的舞台，是非常值得一看的。首次公演時間是後天（3月29日）晚上七點，地點在武夷山茶博園。
三．具體情景如下：
情景一：**禮儀
馮總把此事的具體事宜告訴小李，叫小李務必要把張總請到，並叫小李打**給接待部經理小陳安排好接機的相關事宜。
馮總（拿起**）： 小李，你進來一下。
小李：好的。
（小李敲門進來後）
馮總：小李，你等一下幫我聯絡一下廈門康輝旅行社的馮總，邀請他來參加「印象·大紅袍」的公演。他們旅行社是我們旅行社的長期合作夥伴，務必把他請來。
這是他的**號碼。還有打**給接待部經理小陳，叫她安排一下接機。
(馮總把寫著**號碼的小紙條給小李，並因急事離開了辦公室)
小李: 好的，我馬上聯絡。
（小李撥通了張總的**）
小李：您好，是張總嗎？
張總：恩，是的。哪位？
小李：您好，我是武夷山國際旅行社馮總的秘書小李，李霞。是這樣的，由張藝謀導演的世界上第一座山水實景劇場武夷山「印象·大紅袍」開演了，我們馮總說世界第一座一定很值得一看啊，叫我務必把您請到。
公演時間是後天也就是3月29號的晚上七點。
張總:既然老馮都這麼說了，那我到時一定到啊。
小李：我一定把這好訊息告訴馮總啊，不打擾您工作了，再見。
張總：再見。
（小李撥打了接待部經理小陳的**）
小李：您好，是陳經理嗎？
小陳：是小李啊，有什麼事嗎？
小李：是這樣的，廈門康輝旅行社的張總後天早上會乘坐k342次班機，十點準時抵達武夷山機場。馮總剛好有急事，他叫你安排一下接機的相關事宜。
小陳：後天早上十點，k342次航班，對嗎？
小李：沒錯
小陳：好的，我一定會安排好的。
小李：那就麻煩你了，再見。
小陳：再見。
情景二：接機禮儀、坐車禮儀
後天早上國旅的接待部經理陳佳敏打**給黃師傅，和他說不了這次接機的相關事宜，後天早上九點陳經理乘坐黃師傅的車抵達武夷山飛機場，等待迎接張總等人。
陳：是黃師傅嗎？
黃：是的！陳經理
陳: 黃師傅，等一下你送我
情景三：酒店禮儀
馮總等人抵達武夷山莊。門童小馮負責把張總的行李並為他帶領到前台。走進前台辦理入店手續，前台李提供幫助。
馮：您們好，歡迎光臨！請往這邊走！
張：麻煩你！
李：你們好，歡迎來到武夷山莊。我能幫您做些什麼？
陳：我是國旅的接待經理陳佳敏。我之前有預定兩間房間！
李：好的，請您填寫這張入住登記表，並出示您的身份證。
陳：好，在這兒。
李：可以。這是您的收據與鑰匙。您房間的號碼是708。是否需要找人幫你把行李送到房間嗎？
陳：謝謝！
李：如果您需要其他服務，請直接撥「11」號到前台。祝您愉快！
辦理完手續後，行李生小馮帶領他們到達房間708！
陳：張總，你先休息！晚上七點在xx飯店我社馮總為你洗塵！你看，我六點半來接你，行嗎？
張：離酒店遠嗎？
陳：不遠！
張：那你六點四十五接我吧！
陳：好的，張總，那就不打擾你了！
張：嗯。小謝，你也先去休息吧！到時候與我一同出席！
謝：是，張總！
情景四：談話禮儀、告別禮儀
張總抵達xx飯店。馮總攜帶秘書小李。歡迎馮總來武夷山參加「武夷山印象大紅袍」
馮：張總，歡迎！歡迎！
張：馮總，好久不見了！最近不錯吧！
馮：託你的洪福啊！哈哈。。。、
張總，你身邊這個是你的助理吧！
張：嗯！
謝：你好！馮總，我姓謝，謝千金。你就叫我，小謝
馮：（握手）哦，小謝啊！辛苦了！這幾天好好參觀參觀！
謝：好的，謝謝你，馮總！
這時，武夷山旅遊局副局長陳佳敏到訪！
馮：陳局長，歡迎！來，請這邊坐！陳局長，我為你介紹一下！
福建康輝旅行社的張總和他的助理小謝！
張總，為你介紹一下，這位是武夷山旅遊局副局長陳佳敏！
陳：你好！
張：久仰！
陳：辛苦了！
謝：你好！
接下來，他們進行了商務談判！
兩天過後！張與他的助理小謝回廈門，馮總在機場為他們送行！
馮：張總，這兩天參觀可以吧？
張：馮總，這兩天玩的不錯啊！謝謝你的招待！
馮：那就好！以後，多來武夷山考察啊
張：一定,，也歡迎你來廈門！
馮：那就預祝我們合作愉快、
張：合作愉快
馮：走好
張：再見
李：張總，你走好！
謝：馮總，這兩天謝謝您的招待！再見!
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