課程名稱：quality control and reliability
課程型別：限選課（專業課）
學分：2.5
總學時：42 理論學時：36 實驗（或上機）學時：6
適用物件：工業工程
一、課程的性質、目的和任務
本課程是工業工程專業的一門專業課，其任務是使學生在學完有關基礎課和專業基礎課的基礎上，掌握質量控制與可靠性的基本理論、方法與技能，並培養學生使其具有分析和解決企業生產活動中進行質量管理與控制的工作能力和創新能力。
本課程計畫學時42學時，其中理論教學36學時，實驗6學時，其前導課有高等數學、概率論與數理統計、微機原理與應用、機械工程學、互換性與技術測量等，在第七學期進行。相關專業課有生產計畫與控制、設施規劃與物流、現代製造系統、人機工程、畢業設計等。
二、教學基本要求
通過學習本課程使學生掌握質量管理與控制的基本概念、基本思想、基本理論、基本方法和基本技能。其重點是質量體系、工序能力、工序控制和質量檢驗。在深度上要能用數學方法進行分析與解決質量管理與控制問題，在廣度上要結合企業資訊化與先進製造模式進行教學與實踐。
三、課程內容及學時分配
第一篇質量與質量管理（8學時）
1質量的概念 (1學時)
（1）產品
（2）質量
（3）顧客
2質量管理理論與實踐的發展回顧(1學時)
（1）質量檢驗階段
（2）統計質量控制階段
（3）全面質量管理階段
（4）後全面質量管理階段
3質量管理的基本概念(2學時)
（1）質量管理
（2）質量管理體系
（3）質量策劃
（4）質量控制和質量保證
（5）質量改進
（6）專家論質量管理
4顧客滿意管理(2學時)
（1）顧客滿意與顧客滿意管理
（2）實施顧客滿意管理必須堅持的原則
（3）實施顧客滿意管理的基礎性工作
（4）顧客滿意理論與實踐的發展
（5）顧客滿意與顧客忠誠
5質量成本管理(2學時)
（1）質量成本概述
（2）企業質量成本管理的組織與職責
（3）企業質量成本的歸集問題
（4）企業質量成本核算的研究
（5）企業質量損失成本分析的方法研究
（6）企業質量成本管理手冊和程式檔案框架建議
第二篇質量管理體系（4學時）
6質量管理的基本原則與體系要求（2學時）
（1）質量管理的基本原則
（2）質量管理體系要求
7 質量體系審核與質量認證（2學時）
(1)質量管理體系審核
(2)質量認證
第三篇質量管理工具（24學時）
8常用的幾種質量管理簡易工具（2學時）
（1）頭腦風暴法
（2）親和圖法
（3）分層法
（4）排列圖法
（5）因果圖法
（6）檢查表法
（7）直方圖法
（8）散布圖法
9統計過程控制與診斷（4學時）
(1)產品質量的統計規律
(2)過程能力和過程能力指數
（3）控制圖
（4）計件控制圖
（5）缺陷數控制圖和單位缺陷控制圖
（6）控制圖的判斷準則
10抽樣檢驗（4學時）
（1）抽樣檢驗的基本概念
（2）統計抽樣方案的分類
（3）計數抽樣原理
（4）計數調整型抽樣方案
（5）計量抽樣方案
11正交試驗設計（2學時）
（1）正交試驗設計的基本概念
（2）無互動作用的正交設計
（3）有互動作用的正交設計
12質量功能展開（2學時）
（1）qfd概述
（2）質量屋及應用方法
（3）應用模式
13可靠性工程與管理（6學時）
（1）可靠性與可靠性管理概述
（2）可靠性工程
（3）可靠性管理
14六西格瑪管理初步（2學時）
（1）六西格瑪管理定義
（2）六西格瑪管理實施
15質量管理資訊化（2學時）
(1)質量資訊管理
(2)計算機整合質量資訊系統
四、實驗教學內容及要求
在工序能力、統計過程控制和質量檢驗教學內容結束後分別開設2學時的實驗課，即工序能力調查實驗、工序質量控制實驗和質量檢驗實驗。在「計算機輔助質量管理」的教學中，演示cims中的qis模組。要求學生依據實驗教學大綱在實驗教師的指導下，自主開發設計實驗，實驗完成後，要編寫實驗報告。
五、教材及參考文獻
教材：《質量管理學》第二版尤建新、張建同、杜學美編著北京：科學出版社
參考文獻：
《質量管理與可靠性》 蘇秦機械工業出版社
《新編質量管理學》 張公緒高等教育出版社
《質量管理學》 劉廣第主編清華大學出版社
《質量管理與可靠性》 張根保中國科技出版社
《機械工業質量管理》 廖永平主編，機械工業出版社
《質量管理與可靠性》 梁乃剛主編，機械工業出版社
《質量工程師手冊》 張公緒主編，機械工業出版社
《中國質量》 中國質量雜誌社
《中國質量認證》 中國質量認證雜誌社
大綱制定：尚鵬飛大綱審定：陳愛祖
制定日期：2023年2月10日
質量控制與可靠性上機報告
質量管理與控制 上機報告 質量管理與控制 課程的第三章，對質量管理工具進行了詳細介紹，從計量值資料 計數值資料等資料種類到收集資料的方法，然後具體介紹了直方圖 散布圖 排列圖 因過分析圖和關聯圖等多種圖法，以及各種圖法的繪製和相關特徵，此外還介紹了分層法和調查表法等相關表法。本課程的上機是通過綜合運...
質量管理與可靠性課程設計心得
前言2第一部分3 一 設計題目3二 基礎資料3三 實驗內容3 1 氣門資料測量及過程控制32 製造流程及工藝分析73 檢驗流程圖的繪製104 檢驗站的設定125 量缺陷嚴重程度分級表136 制定關鍵檢驗工位的檢驗指導書137 制定關鍵檢驗工位的檢驗流程168 制定關鍵檢驗工位檢驗方案17第二部分20...
質量管理與可靠性習題
第一章質量管理概論自測題 一 判斷題 對下面的句子，正確的在括號內打 錯誤的在括號內打 1 廣義的質量，除了包括產品質量外，還應包括工作質量 2 產品質量就是產品的效能 3 產品質量就是指產品的使用價值 4 產品質量特性不包括安全性和經濟性 5 只要產品的可靠性好，壽命也一定很長 6 質量管理就是達...