禮儀服務是一門較強的行為科學，現代社會對禮儀服務的要求越來越廣泛了，禮儀服務規範化也越來越受到人們的重視。隨著公司日趨成熟，能提供「完美微笑」禮儀服務的強大專業隊伍，能打造金牌的禮儀服務管理，展示公司上層服務理念以及服務形象的「禮儀隊」已經成為公司發展的一種內在和外在需求。通過逐步規範和鍛鍊成長，這支禮儀服務隊將立足於「鑫順祥」，並逐漸面向社會。
禮儀隊的成立也將成為「鑫順祥」發展史上的乙個里程碑。
一、宗旨
提公升企業的服務質量，展示公司「品牌」形象，以優雅的形態，得體的談吐，打造一支具有鑫順祥特色的禮儀隊伍。
二、目的
為公司會議、重要來賓、活動接待，及企事業單位舉辦大型慶典活動、會議重要來賓等提供禮儀服務。以優雅的形態，得體的談吐，樹立我係的公共形象，擴大我係的影響。
三、組織機構
設顧問、名譽隊長、隊長、教練、副隊長、藝術技能指導、隊員等組成。
四、經費保障
活動經費由公司（或指定專人）管理保障，用於服裝道具購置及各種集體活動開支和隊員勞務報酬等。
使用原則：厲行節約，規範管理
五、選拔培訓
（一）培訓場所：待定
（二）培訓時間：另行通知
（三）培訓內容：語言表達、儀容禮儀、儀態訓練、服飾禮儀等禮儀課程。
（四）隊員選拔及要求
1、思想端正，嚴於律己，積極向上，用於鍛鍊自我，服務群眾，表現自我。
2、身體健康，相貌端莊，女身高160㎝～170㎝，男身高170㎝以上
3、選拔時間：2011-2-26（暫定）
4、選拔範圍：總公司及南昌分公司員工
5、選拔人數：女：10人男：6人 （暫定）
（五）隊員的權利和義務
1、權力
參加公司組織的定期和不定期內部活動。
出席各種商業活動獲得工資
對禮儀隊的活動提出合理化建議和意見。
2、義務
對工作盡心盡責，彼此互相尊重，努力營造「積極、合作、愉快」的氛圍。
按時參加禮儀隊組織的活動。
積極參與禮儀隊承擔的各項工作。
公司禮儀隊籌畫組
2011-1-5
禮儀隊的規章制度
一、禮儀隊架構與工作制度
1、禮儀隊是直屬總公司，由公司管理的隊伍，禮儀隊在公司的日常工作及社會上的禮儀業務均由公司或禮儀隊負責人（隊長）負責管理。
2、隊員應該端正入隊思想，要有責任心，熱愛禮儀工作主動積極參與各種培訓活動，樹立為服務大眾的意識。
3、負責人（隊長）負責安排每一次禮儀工作的出隊人員實行輪流出勤制度，做到公平公正，隊員要服從負責人的安排。
4、負責人（隊長）負責安排禮儀隊1—2名成員跟進每一次禮儀隊的培訓活動和跟進每一次禮儀工作。
二、禮儀隊資金資產管理
1、禮儀隊服裝，屬於公司財產。其單位要租借需向禮儀隊提出申請，經批准後再向公司相關領導提出申請。租借者應注意愛護公物，按時歸還，如有損壞，應按全價賠償。
2、每次出隊後隊員要及時清洗服裝，並盡早歸還。發現損壞，應盡快通知。如果丟失，應按全價賠償。
3、由公司領導或者隊長聯絡，並有一定物質待遇的社會的禮儀業務：公司將給予相應的薪資。
三、禮儀隊隊員工作守則
1、禮儀隊隊員是公司的形象代表，代表著公司形象，故平時的言行、舉止應注意大方有禮。
2、隊員對布置的工作任務，應積極認真按時完成，特殊情況應事先向負責人說明，不得因各種無理理由而不按時完成任務。請假經批准後才能移交工作。
3、隊員之間要團結友愛，互相配合。
四、禮儀隊訓練、例會制度
每兩周安排一次訓練，訓練情況由禮儀隊副隊長負責登記。禮儀隊隊員要準時參加訓練，如不能參加，必須提前一天向禮儀隊負責人請假，累計兩次請假當作一次缺席，累計兩次缺席當作自動退出禮儀隊。
（一）具體訓練內容
1、禮儀理論知識方面的訓練
2、風度和儀表的訓練（主要包括氣質、談吐和外表、衣著及舉止等方面的訓練）
3、專項禮儀訓練（包括會議禮儀、典禮禮儀、宴會禮儀、聚會與舞會禮儀等方面的訓練）
4、化妝培訓（根據自己的臉型、膚色、氣質選擇並聯絡適合自己的妝容）
（二）實踐方面的訓練
1、在專門的訓練場地於規定專門時間由專業教師或有經驗的禮儀小姐進行系統訓練。
2、按照理論知識依次進行禮儀專業的實踐訓練。
五、禮儀隊獎懲制度
1、禮儀隊隊員根據工作情況加相應的考勤分（10分制。態度3分、儀表3分、出勤4分）。由禮儀隊負責人（或指定相關人員）負責工作情況並登記，每季末統一交禮儀隊負責人處。
2、對於活動不積極者，或無故缺席工作任務兩次或以上者，經其他隊員或隊長反映，由公司審查確實後予以解聘。
3、按照出勤和工作的情況，每個學期根據綜合情況評出「公司年度最佳禮儀小姐」，並予以一定的獎勵並在例會上予以公報和頒獎。
4、由專人登記個人實際出勤小時數，申報給禮儀隊負責人，再由禮儀隊負責人報紙公司，將其記錄為義工時數，達到一定時數者將頒發義工證。
公司禮儀隊
2011-1-5
候選人員名單：（首選普通員工，由於工作性質原因經理及以上別級特殊情況予以考慮）
團隊組建方案
四 助殘志願者團隊的培訓 單位內部領導同事商議決定該培訓哪些東西 培訓目標 改善態度，灌輸殘聯文化，培養能力等五 能否用好人關鍵在於制度化用人 國有國法，家有家規，軍隊有嚴明的紀律。考核的依準 1 加入的隊員是意願合作的，還是高度自尊和有強烈成就慾望的。2 金無足赤，人無完人。優點突出的人往往缺點也...
團隊組建方案
1 團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關係而言的。團隊精神表現為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯絡在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。所以國有企事業單位在改革發展過程中，要不斷增強員工的凝聚力...
營銷團隊組建方案
一 營銷團隊建設 1 營銷人員編制。2 營銷人員 3 營銷人員選拔要求。二 營銷團隊的管理 1 營銷人員的分工 各層的工作職責 2 營銷人員的培訓方式及培訓內容。3 營銷人員的工作時間。4 營銷人員的薪酬待遇。5 營銷人員的激勵機制。三 營銷推廣工作內容 1 推廣前的整備工作 2 推廣過程中的工作。...