酒店熱水管道除垢工作總結
酒店熱水在2023年5月就有客人，值班人員投訴、反映熱水很小。酒店工程部當時以為水箱增壓幫浦系統問題，多次排查無果。在6月份因迴圈幫浦軸承損壞維修時發現迴圈水幫浦葉輪水垢嚴重，才向酒店建議增加除垢裝置。
2023年7月除垢裝置安裝，截止10月效果甚微。在**周客滿期間，大量客人投訴客房水小或無水，引起酒店領導重視，責成工程部重點解決。工程部歷時五天，途中採取人工清理管道水垢，藥劑浸泡，反覆迴圈，個別問題單個解決，沖洗管道等措施疏通熱水管道。
一、引起此次事件發生有以下原因：
1.水源採用自備井，沒有二次過濾設施，水質含碳酸鈣及碳酸鎂較多。
2.加裝除垢裝置前應檢視水垢結垢情況、清理管道水垢，導致除垢裝置效果甚微。
3.工程部平時工作不仔細，發現問題不能及時處理。
4.出現問題應急措施不力，解決方案不完善，不專業。
二、通過此次事件解決總結以下經驗：
1.平時在客房檢修時重點檢查熱水出水大小、出水速度、熱水出水時間（約5-10秒正常出熱水），主要在客房入住率80﹪以上時，要求及時檢查。
2.每3個月拆卸管道檢查熱水結垢情況、根據結垢厚度調節除垢裝置劑量。
3.每半年根據結垢情況加除垢藥劑清洗熱水管道。
4.藥劑浸泡時根據客房入住率調節樓層，使藥劑充分浸泡至每層花灑、水龍頭處管道（ppr管道）。
5.平時應加大對現有除垢裝置的巡查、監管，藥劑量的調節。
6.根據季節及時調節鍋爐溫度，冬季在不影響空調的情況下鍋爐水溫保持最高溫度65℃（鍋爐夏季50-65℃，冬季60-75℃）
三、工作制度
1.將熱水管道除垢工作列入工程部年度工作計畫。
2.建立正常的裝置巡檢制度包括日檢，月檢。
3.建立應急處理方案，包括人工除垢工具，藥劑聯絡、儲存，各部配合制度，對客解釋方式、方法，防護面具，膠皮手套等。
興平市鴻仁酒店****
2023年10月15日
熱水管道堵塞除垢應急預案
酒店水源由於採用自備井水源，無二次過濾設施。經過鍋爐加熱後容易結垢導致熱水管道堵塞，為不影響酒店正常運營，特此制訂以下應急預案.
一、 應急處理小組
組長:總經理
副組長：綜合辦主任、工程部經理
組員：客房部主管、前廳部主管、保安部主管及各值班經理、工程部人員
在應急處理人員未到之前，由值班經理全權負責處理。
二、 應急操作程式
1、 當客房服務員或前台工作人員發現客人投訴酒店熱水不熱或熱水出水小時，應立即通知工程部人員現場檢查原因。
2、 工程部人員確認熱水出水量小，並在同一樓層或不同樓層發現多個房間出現同樣問題應立即報告部門經理。
3、 工程部經理確認熱水出現管道結垢堵塞導致熱水出水量小無法正常使用，立即上報總經理。
4、 經總經理同意後，建立應急處理小隊。立即聯絡部門所有人員，聯絡藥劑送貨（1小時到達現場）準備疏通工具。
5、 通知各職能部門確定處理時間，做好客訴解釋工作。
三、 應急操作方法
1、 通知應急小隊人員迅速關閉4-6層管道井通往房間熱水閥門。
2、 確認所有通往房間閥門關閉後，立即組織人員將送達現場藥劑運至8樓頂。
3、 所有現場人員必須著防護口罩，戴膠皮手套。向水箱加藥劑，加藥劑人員必須在上風口。（比例1比10）
4、 藥劑加完後收拾現場，開啟鍋爐，迴圈幫浦。每隔二小時迴圈半小時。
5、 藥劑浸泡12小時後在4樓4001、4026、4035房間開啟水龍頭檢視藥劑ph值反應情況及水垢化解量。必要時增加藥劑量。
6、 根據客房入住情況調節客人入住樓層，將通往房間ppr管道閥門開啟，使藥劑浸泡花灑及水龍頭處。
7、 24小時後根據入住情況逐層開啟閥門排出藥劑水，首先在最末端排水。
8、 反覆清洗水箱及管道直至排出熱水無色無味，並用ph試紙測量，確認安全後報告總經理，通知前台、客房可以正常使用。
四、 處理完畢後，做好善後工作並將處理結果以書面報告總經理。
興平市鴻仁酒店****
2023年10月15日
酒店工作總結及明年工作計畫
2011年過去了，我們又迎來嶄新的一年，2011年雖然過去了，但我們不能忘記在過去的一年裡酒店憑藉優良的裝置設施 優質的服務管理和優秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創造了良好的經濟收益和社會效益。在未來的一年中我會繼續認真執行公司的決策，始終與公司的步調保持一致，繼續執行劉總制定的09年工作方針 抓...
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行業工作 酒店工作總結及工作計畫
工作總結參考範本 撰寫人部門 時間 總結范文 最新精選行業工作范文 酒店工作總結及工作計畫光陰似劍，在過去的一年裡，在全體同事的共同努力下 在公司領導的全面支援 關心下，本著一切以客戶服務為宗旨 以提高企業的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。回顧xx，在工作期間...