reds2wqsa1` q`111 ` 656512323434356565656**營銷之解答使用者拒絕常用的20個理由(2)
c、」是這樣的，我們這個服務就是我們公司推出來的，既然您的朋友是聯通我們公司的，他也會支援您來使用了解的。「或者」先生/女士，您只是問問並不能真正體驗它的功能，這樣您不妨親自了解使用一下他的功能，好嗎？"
13、」你說的我知道了，我現在話費太高了。「
a、」既然您的話費高就說明您的工作很繁忙了，我們這個為服務就是針對這種費用較高的使用者推出的，我們這項服務是實用的，您先來使用一下再做決定也可以。「
b、」咱公司每一項業務都根據使用者需求而推出的，根據不同消費的使用者會有不同的業務，目的是為了節省使用者的消費，並且提供更好更優質的服務。「」所以說您是我們的貴賓使用者，而且您需要的資訊更多，或許您通過我們這項服務會得到港多您所需要的，您不妨先來使用了解一下好嗎？「
c、」您的話費高說明您的業務比較多，每天都很忙而我們這個業務的內容也都是與您生活息息相關的，能在工作之餘給您帶來一絲樂趣，而且費用也不高，您不妨先來使用了解一下好嗎？「
14、「我對你們服務沒興趣」
a、「先生，我們這服務都是根據客戶需要而推出的，您還沒有使用還不知道它的好處，說不定這項服務正適合您呢？」
b、「是這樣的，也有很多使用者說過沒有興趣，但是在他們使用了解，也都對我們這個服務產生好感了，您也不妨也來體驗一下吧，好嗎？」
c、「因為您以前沒有使用過這個業務，而我這樣簡單地給您介紹您也不能完全理解，這樣您不妨親自來使用了解一下好嗎？」
d、「您可以先來使用一下看這些功能對您的幫助如何，好嗎？」
15、"我真的沒有時間。「
」每天超負荷的忙碌是需要一些娛樂的東西來調節的，我們這項服務呢正是為使用者放鬆心情來開設的，請您使用了解一下好嗎？「
16、"我不需要。」
「您以前使用過或者聽說這項服務嗎？」
17、」你別給我開，你給我開了我投訴你。「
」我們打**時徵求您的意見，如果您不喜歡我們這項服務，我們是不會為您開通的，我們只是想把最好的服務推薦給您。
18、「我一會兒再跟你聯絡。」
「我會以最簡短的語言為您介紹我們最全面的服務，請給我一分鐘好嗎？」
19、「我朋友也在使用這項服務，我問問他用得怎麼樣了再說。」
」既然您的朋友在使用，您就可以更放心的使用了解一下了。」
20、「我很忙，以後再說吧！」
「對不起，我只耽誤您一分鐘時間，或許這項服務會給您以後得事務上節約更多時間。」
類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一枚舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。我在聽錄音的時候，感覺大家被使用者拒絕時候都不是很大膽的回應，總是處於被動或者只是解答使用者問題的地位。不妨採取一些變不利為有利，變被動為主動的語言。
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