走過馬年的歡暢，迎來羊年的輝煌。我是2023年11月12日進入到金上家庭，短短的1個月時間，讓我感受了很多的溫暖，同事的幫助，領導的栽培，讓我難以忘懷。馬年在平穩中感受變化，羊年在變化中感受創新。
馬年的工作總結可以理解為，對招商職責的認識，對公司各項規章制度的理解。以下四點是我的個人建議，僅供參考：
一、 找出路
市場加盟品牌數不勝數，在這個大蛋糕（市場占有率）中，我們面對了太多的瓜分者。我們在羊年一定要清醒的認識「思路」的關鍵。我堅信思路決定出路，一手抓營銷，一手抓管理，充分發揮各自的主觀能動性，在楊總的帶領下，勁往一處使，千計百計不管用什麼辦法積極的開發新客戶，穩定老客戶。
首先：布局鄭州區域板塊圖，用放大地圖，標註出我們所有店鋪的位置和其他競品加盟位置，及周邊的商場、步行街、寫字樓、學校、商圈等（目的是方便我們確定目標宣傳盡快布局鄭州市場）
那麼布局鄭州是為什麼？又有哪些是需要準備的。
1. 細化督導工作，調理有序開展，調動積極性。
2. 方便我們隨時掌握競品資訊，隨時調整策略，精準化營銷。
3. 完善鄭州市場的同時，完善我們的營銷方案，當鄭州做好的那一刻就是我們複製其他市場的那一刻，好的模式需要書寫出來，並做成案例，這樣我們才能一步乙個腳印，夯實基礎。完善本土市場的布局。
其次：建立**點。河南省內提煉樣板客戶，我們一定要把優秀客戶（資金、實力、資源等）單獨提煉，作為公司的大客戶培養，經過篩選後我們一定要專人負責（每月要多去1-2次），進行有效培訓和溝通，作為公司下一步，區域**（候選人）重點培養。
最後：連線。根據**商具體情況，因地制宜，招商經理協同相關部門做出地區可執行型方案，並進行市場檢驗評估，用最專業的方法和思路建立最完善的本地市場，規劃河南本土強勢品牌(飲悅工坊或公司下布主推品牌)
二、 固品牌
首先：「飲悅工坊」這個品牌的發展來之不易，我們一定要固好這個品牌，並且抓好品質。乙個好的基礎，才能固好的品牌，在此我提議真正意義上的「管家式」服務，流程統一的標準化，想新（老）客戶之所想，急新（老）客戶之所急，提供「飲悅客戶一站式服務」是「飲悅」固品牌的重要一步。
一杯好的奶茶，需要好的原料和標準化的手藝（配方）以奶茶為同理，部門的標準化一站式服務是固乙個品牌的基礎。
其次：結合現有市場，開拓新的加盟之路，快消品中所有的協會單位，是我們學習的榜樣，它能給予我們很多任何資訊，我們是銷售，更是服務員，從客戶第乙個**打進來開始，就要對（檔案的建立）位置、投入、簽約、售後進行全程服務。這樣才可以有意義的幫客戶減少麻煩，建立感情，相關策略的制定與執行，是穩定市場統一市場的良藥。
「大管家、一站式」的模式我會在工作中一步一步結合實際做成系統方案。
最後：我們要完善品牌意思（品牌是一種識別標誌、一種價值理念）雖然我剛進入飲品連鎖行業，但是我相信，我們應改拿出如下方案或方法來完善我們的品牌。
1. 如何吸引消費者
2. 如何建立品牌忠誠度
3. 如何讓客戶認可金上的企業文化
4. 產品定位及風格的獨特化
5. 如何進行品牌傳播，目前我們如何按照現有情況進行品牌傳播等。
以上幾個問題，是我佔時遇到而且沒解決的問題，（雖然以往有經驗，但是行業不同，我想應改多加體會）我會在日後工作中第一時間解答。
三、 抓營銷
營銷部門是企業的核心，是資金流動的支柱，同樣是個難點，「情」營銷是當下更為重要的一步，大家都明白，老客戶和新客戶的開發成本的差別，它可以使企業業績上公升，也能使形象掃地，客戶檔案的完整建立，是必不可忽略的一步，不但體現為客戶服務的重要性，更是檢驗營銷工作的完整性。
我們要讓「情」營銷的出現，改變客戶對我們的認識，營銷部門擔負著資訊獲取與客戶溝通交流的責任，及時處理好客戶的每一件事，及時提出合理化建議，及時有效的溝通，都決定著營銷部門的必要性。
首先：營銷是抓住客戶心理，從而進行有效拉動並購買。那我們如何抓住客戶心理是關鍵。
我認為銷售的最高境界不是把產品「推」出去，而是把客戶「引」進來！所謂「引」進來，也就是讓客戶主動來購買。讓客戶真正意義上接收我們的產品，覺得我們的產品是很好的。
簡單分為幾點：1.貪利心理2.
好奇心理3.擔心心理4逆反心理5.從眾心理等，加強銷售人員的培訓，從而讓大家都能熟練運用這些技巧，才是根本的王道。
以上幾類心理（若有需要）我會單獨做成課件後期供大家學習。
其次：區域文化及經理情況不同，所接收的方式方法就不同，我們必須有不同的方法去解決當地問題。
針對客戶分類幾種：1.沉默（不是很愛說的）一類2.和氣類3.砍價類4.錢多的一類5.苛刻吹毛類等
意思很簡單，就是針對不同類的客戶，我們的銷售人員是怎麼來應對的？我覺得我們要刻意的培養我們的工作標準。
針對以上（首先、其次），如果領導信得過，在年後，我會擔負起職責，進行培訓完善。
最後：鼓勵客戶進行自主創新，我們資源很多，但是缺乏創新，若每乙個客戶一年時間提出乙個創新，那麼我們這一年中會出現多少種可行性方案？就算作為參考那也是很不錯的。
當然優秀的客戶，有思路的客戶可以在季度或半年的時候經常性的在一起溝通交流，因為市場是檢驗真理的唯一途徑，多聽客戶建議，多研究解決辦法，我們才能更塊的更長。
四、 強管理
當前用人難是一大問題，人員流動性大，我們要有針對性地對新人員做好培訓工作，使他們能以最快的速度進入狀態，用有效的時間發揮出員工最大的價值。
堅持每週、月例會，自發性制定周、月計畫，使以往被動性營銷轉化成主動營銷，提高工作效率，精準工作目標。
首先：協調，各部門之間如何進行有效協調，客戶間的協調，市場的協調等都息息相關，協調可以使這件事情昇華，也可以造成壞的影響。
部門之間主要矛盾是：責權利分工不明確，導致相互推卸責任，從而引發不公平利益分配。我認為需要解決以下幾個問題：
1. 明確各部門工作流程及責任範圍。
2. 所有部門工作**化，交接詳細化。
3. 對於各部門出現的問題，要有相互解決問題的辦法。
4. 出現問題，第一時間解決，若解決不了及時逐級上報。
其次：（制定，執行，檢查和改進。）每週、月制定計畫，每週、月檢查執**況，每週、月改進不妥。這樣我們的工作才會有條不亂的進行，這也是一種執行力的方法吧。
各部門推進制度的執行、自查，發現問題及時整改，提高制度執行率，簡單而言就是：所有檔案書面審批制，完善執行力。（發現問題一定要嚴格執行）執行過程中，一定要多發現問題，理性思考。
最後：注重學習。
多看書，多和一些比自己優秀的人再一起聊天，多交朋友，多思考，多總結，等。
我建議，我們把「如何學習」作為乙個提綱大家一起來進行，補充，建議，個人執行。
那麼這些工作計畫是我來這乙個月裡所能想到的，若思路相符，我會緊跟公司步伐一步乙個腳印的走下去，當然若不合適，還請領導給予指正，我會第一時間調整思路，按照公司指示努力拼搏，愛崗敬業。
個人感悟
2023年11月12日我有幸來到飲悅工坊，這是我人生中第二份工作，來到公司感悟很多，領導的和藹可親，人性化管理，同事們的幫扶，幫助，使我很的進入到了工作狀態，尤其張濤、李新、李珍，他們給我的印象最深，他們三個人在平凡的崗位上兢兢業業，努力工作更是在公司發揮了，不可小瞧的姿態。熱心助人，關懷備至等等。
也更加堅定了我的決心，在這裡有好的氛圍，大家之間無話不談，像姐妹，像兄弟，最關鍵的是大家都沒壞心，你遷就我，我遷就你，哪怕吵上兩句也是一會的事情。應了春晚的一句話「那都不是事」。
對於轉正後，我會加大自我工作強度，爭取最最短的時間，最出點成績，好求自我心理安慰，我心理很明白，公司不是「福利院」若我真的不能為公司創造價值也請領導直接告訴我，我會理解。
我的態度很簡單「若你對我不離不棄，我必生死相依」。用我的付出換取信任。趙沛龍
2019 PMC部門工作總結暨工作規劃 優秀
時光荏苒，轉眼間進入the company已經半年了，在這半年時間裡，我對部門的工作以及公司的生產方式有了初步了解，對來年的工作也有一些自己的想法，現在我對部門本年度的工作作以總結並對來年的工作作以初步規劃。工作總結 一 生產方面 推行 大爐生產排程表 理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半...
上半年市場部工作總結暨下半年工作規劃
今年是公司銷量較高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是擁有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司的高速發展作出了一定的貢獻。回顧市場部上半年的工作，大家的工作積極性是高的，工作也是盡心盡責的，在瑞爾這個大...
工作總結暨來年工作計畫
姓名 付x x日期 二 一x年一月八日 部門 行政部崗位名稱 行政駕駛員 光陰似箭，日月如梭，201x年即將過去，這一年我在同事們的大力支援和幫助下，尊敬領導 團結同事 勤奮工作 嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年...