跟進的四大技巧

2022-03-10 08:52:35 字數 1280 閱讀 9641

跟進的四大技巧:抓緊、面談、促成、小禮物

1、務必要在四十八小時內進行跟進

要在四十八小時內進行跟進的理由是,因為一般人在接受新知的過程中,學習的速度參差不齊,一般說來:大概在二十四小時內,他對於在說明會所聽到的新資訊,能記得的不超過40%。而到了四十八小時,可能只剩下不到12%的印象;超過四十八小時之後,可能對於說明會的內容只有5%左右的概念。

所以,一旦超過四十八小時,再進行跟進,可能有關這個事業機會的一切理念,都必須從頭來過一次,頗有事倍功半之虞。所以,務必要在四十八小時內進行跟進。

2、如果說情況允許,最好選擇面談的跟進方式,盡量勿使用**跟進

之所以會有這一項要求的原因,在於一般人都有所謂「見面三分情」的概念。使用**跟進,因為沒有辦法見到本人,可能對方在**中,隨口敷衍你幾句,就會拒絕這個機會,或是推說再考慮幾天。 而如果能夠選擇面談的方式來進行跟進,基於雙方的情誼對方可能比較容易誠懇地跟你談一談,有關他心中對於壽險的不解之處,便於你回答他的問題。

至於如何能要求對方,接受你面談式的跟進?有乙個技巧可以靈活運用:客戶如果有了意願,而沒有立即簽單,我們可以在回來後,準備一些產品資料讓,或是請他拿一些公司的簡介回去參考,讓他感受到產品物超所值。

用意是希望對方能夠帶一東西回去,但是,這樣讓他帶回去的東西,並不是要送給他,而是借給人;因為是借來的樂西,他才會認真聽、認真看。因為他是借回去的,我們就有理由約他見面,拿回借他的路錄音帶及資料。這樣,彼此才能有下一次見面的機會。

在壽險的進行模式中,「永遠擁有下一次見面機會的聚會,才是成功的聚會。」這樣的運作技巧,一定要長存於自己的心中。

3、跟進的過程不忘再次的促成

持續跟進的目的,還是只有乙個——「促成、簽約」。所在,在跟進的面談過程中,還是需要不斷的做要求簽約加入的動作;千萬不要在跟進的流程當中,天南地北的閒聊,談一些言不及義的內容。

千萬不要不好意思要求對方簽約,這也是為什麼不適合用**跟進的原因之一;因為在**中,你如何能從話筒內遞出「投保書」請對方簽字呢?不斷地要求簽約加入,將會使你的跟進動作更紮實有力。

別忘了「我們要當兩個小時的壞人,而當新人一輩子的好人」這個重要技巧。

4、跟進時,順手帶個小禮物

這是一項短小精悍的必密**。如果新人的家中有小朋友,不如順手帶些孩子喜歡的餅乾、糖果,或是小玩具;這麼做的原因,並不是我們認為新朋友會看在這些小禮物的份上而簽約加入,也不是試圖賄賂他們家的小朋友。

關鍵在於,一些合宜的小禮物,往往可以成為人際關係上極佳的潤滑劑同時也可以化解跟進時彼此之間的緊張對立,對方更可以放鬆心情,好好地與你商討這個保障計畫。

在跟進的運作流程當中,只要善用上述的這四項簡單技巧,就能讓你駕輕就熟地促成。

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