海爾參觀體會

2022-03-10 03:47:07 字數 2788 閱讀 5757

海爾集團之行有感

一、不同層次企業文化的沉澱,促進海爾的快速發展和擴張。

海爾的企業文化分為三個層次。第乙個層次為核心層,即觀念層。它的核心是價值觀,包括精神、文化、理念、奮鬥目標、價值觀念、戰略思想等。

第二個層次為制度層,即執行層。它包括:制度、規章、行為規範、工作標準等。

第三個層次為物質層。它主要包括:廠容廠貌、工作服飾、文體活動、產品外觀、服務質量等。

我們參觀海爾感受到廠容廠貌清潔漂亮,生產過程嚴謹有序,產品質量優良,售後服務規範。實際上只是接觸到海爾企業文化中的物質層,海爾文化的更高層次在於它的制度層和觀念層。為什麼海爾集團的管理井然有序,產品質量如此優良,諾大的工業區沒有乙個菸頭?

這就是制度層在起作用。它是用一整套制度、標準、行為規範來保證的。而切實可行的規章制度、標準規範又是根據核心層的企業文化制定的。

有什麼樣的核心層的企業文化,就產生什麼樣制度層的企業文化。即有什麼樣的理念在制度層,才能產生什麼樣的制度。而它的制度層企業文化,體現在產品質量、效能、外觀等物質層文化中,雖然有時會有一定差異,但絕不會相差太遠。

在現代社會裡,企業文化是多元的。在現代企業中,企業文化是多層次的。在多層次的企業文化中,其中最重要的是企業核心層文化,制度層文化次之,物質層文化再次之。

我們不是說物質層文化建設不重要,企業的廠容廠貌、環境衛生對樹立企業的良好形象至關重要,開展多種形式的文體活動對振奮、激勵員工的精神也相當重要。但它在企業文化層中屬於第三層次,相對是次要的,更重要的是總結、提煉屬於自己的核心層文化,在此基礎上建設實事求是的、行之有效的屬於自己的制度層文化。海爾企業文化從最初的「不准隨地大小便」等十三條措施到現在的「流程再造」,從最初的「小兒科」到現在的「中國第一知名品牌」,經歷了二十多年的時間。

二十多年來,海爾集團多層次企業文化的相互作用,使之沉澱出厚重的海爾企業文化。進而指導企業工作,造就了一大批企業人才,促進了企業的快速發展和擴張。

二、我們可以借鑑的海爾企業文化

海爾企業文化誕生在改革開放時期,與其它現代企業有許多共同和相似的地方,但受地域、文化、環境等影響,差異也是存在的。因此,我們應根據自己的實際情況借鑑海爾的企業文化。

1、市場觀

海爾的市場觀是:細分市場、創造市場、滿足需求。而多數企業卻只能是簡單適應市場,如微型洗衣機、地瓜洗衣機等。

2、服務理念

海爾的市場化服務是非常到位的。如「微笑」服務、「六個一」服務等。在我們的企業中應樹立服務意識。

同時,在服務使用者時,要強化管理即是服務的意識。加強管理就是加強服務。服務生產,服務銷售。

3、質量管理理念

質量管理中,堅持有缺陷的產品就是廢品。追求產品的零缺陷,進入市場的產品都是合格品。同時質量標準並不是愈高愈好。

4、「信譽也是金錢」的理念和「使用者永遠是對的」理念

企業的信譽關係到企業的生存。愛護、珍惜自己企業的榮譽、品牌,保證產品質量是海爾人堅持不懈努力做到的,同時「堅持使用者永遠是對的」理念。

5、「用人要疑,疑人要用」的人才觀

「用人要疑」是要對權利進行監督和約束,「疑人要用」是要用其所長。先造人才,再造名牌,優秀的產品是優秀的人幹出來的。

6、「事事有人管,人人都管事」的理念

每件事、每項工作都有人管,每個人、每個部門都有事幹。工作目標堅持量化,管事憑效果,管人憑考核。管理上反覆抓、抓反覆、抓重點、抓提高。

7、管理中的「行方思圓」觀念

「方」代表一種思想,一種文化,一種原則性。「圓」代表運動,代表發展。

三、提煉、總結屬於自己的企業文化

海爾集團在不同的發展階段,企業文化也逐漸豐富、發展。說明企業文化在不同的發展時期具有不同的企業文化內容,它受地域、環境、體制、文化的影響,而各不相同。我們不能照搬海爾的企業文化,北方某乳製品公司的經驗也證明了這一點。

我們要總結、提煉屬於自己的企業文化。

企業文化是在生產經營活動中逐漸形成的,我們要善於提煉、總結,而不是憑空想象出來的,只有產生於本企業的,符合本企業實際的企業文化才是有生命力的。它會隨著生產經營的發展,環境的變化,素質的提高而發展、變化、成熟。外單位的企業文化我們可以借鑑,進而變成自己的企業文化,而不可照抄照搬。

我們要善於發現,勤於思考,善於總結,精於提煉屬於自己的企業文化。

企業文化的核心內涵就是要「以人為本」。在海爾,真正做到了「以人為本,使員工對企業有種強烈的歸屬感,將自己當做企業的一部分,個人與企業的命運緊緊相連,不可分割。我個人理解的「以人為本」是在管理上海爾為員工創造了乙個與企業共同發展的機制,為員工搭建舞台,提供機會。

海爾創造的是這樣一種氛圍——幹好了,你就會得到正激勵和尊重,反之,幹不好,會受到負激勵。這種機制可以不斷的為企業發展催生優秀人才。

四、oec 管理法

oec 管理法是英文 overall every control and clear 的縮寫,即每天對每人每件事進行全方位的控制和清理。

o-overall (全方位) e-everyone (每人) everyday (每天) everything (每件事) c-control (控制) clear (清理)

oec 管理法的主要目的是 :

「日事日畢、日清日高」

每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高 1% 。

海爾引入的oec管理模式可以用「日事日畢、日清日高」進行概括,管理目標非常明確。「日事日畢」就是當天的工作必須當天完成;「日清」就是當天的工作結束後,對當天的工作進度、目標完成情況進行檢查和驗收,找出不足之處;「日高」就是在確認當天工作取得的成績和存在的不足之後,明確第二天的工作目標,包括改善措施,爭取明天的工作比今天的提高1%。

在海爾的各個生產現場,都沒有詳細記錄和公布當天工作檢查結果的「日清欄」,同時,所有員工都會拿到乙份標有自己名字的「3e(everyone、everything、everyday)記錄卡」,這兩點是「日清日高驗收體系的基本構成。

參觀海爾有感

走進海爾的工廠,我們看到的是花園似的廠房,整潔有序的生產現場,身著淡藍色服裝的海爾員工全神貫注,生產線 上的產品一台接著一台,車間板報上張貼著各種精細的統計 最佳與最差員工的 員工自己創作的體現海爾精神 的漫畫等等,讓人感受到一種管理規範 充滿活力的氣氛。這就是海爾文化的具體體現,它得到了每乙個海爾...

2019海爾參觀方案 學生

海爾集團參觀方案 學生團隊 學校及學院名稱人數 參觀時間 年月日 星期六 點 聯絡 聯絡人 參觀路線 參觀專案簡介 尊敬的來賓 您好!為滿足廣大學生的參觀需求,我集團特於週六 國家法定假期除外 上午9 30 下午15 00免費為在校大學生開放。為了更好的接待來自全國各地的大學生,給您提供舒適 良好的...

參觀海爾集團學習心得體會

2015年7月7日在公司組織安排下,我們同石家莊旭隆化工一行前往海爾參觀學習。上午8 30我們由海爾接待人員的帶領下,進入且連續參觀了海爾大學,海爾總部大樓,海爾 三菱重工 海爾 空調生產線,海爾企業文化展廳等幾個地方,參觀後海爾講師還給我們介紹了企業的管理模式和理念,很受感受,覺得受益匪淺。海爾提...