在**直銷的過程中我也學習到了很多東西，細節決定成敗。我更加努力的做好自己的本職工作之外也更加勤奮的在網上查閱很多相關專業的資料以及**教學材料，開始了充實自己的新一輪準備。
第二個月過後，由於我的表現十分優秀，被公司領導提拔為營銷部門負責人。開始接手團隊，做專案的整體策劃，掌握客戶的資源。從**建設與客戶的洽談，伺服器的選擇購買，網域名稱的備案處理，**的改版需求確認，與技術員、程式設計師的溝通交流，與客戶的面對面交談，**做好以後的後期維護甚至是網路營銷推廣過程中的周匯報、月總結等等一系列事情全部壓在了我的肩上。
我開始了新一輪的拼命學習。但是乙個專案的整體環節涉及的面太廣，我需要慢慢學習和了解。
在第三個月的時候我參與了乙個價值200萬專案策劃與方案制定。作為乙個剛剛開始實習一段時間的我來說這是個很大的考驗。但是我在緊張的同時也做足了準備，在向客戶做網路營銷推廣的方案解說時，我開始時很緊張，但是表現的還是比較不錯的。
這次專案的完成也給了我很大的信心。我開始信賴一句話：「信心源自實力。
」四、 實習心得
實習已經結束，我也在這家公司取得了比較滿意的成績，由於突出的表現我被公司領導所認可，直接簽訂了員工勞務合同，成為了一名銳奔科技的正式員工。那麼，之後的就業事宜其實也順利完成了。我準備在公司做一年，等到完全的熟練了這一行業，掌握了大量資源的時候，我會選擇創業。
接下來就說一說我這三個月的實習心得體會。
1. 實力源自自信
自信源自實力，用知識技能武裝的自己才能有真正的美好未來。夸夸其談並不能左右大局，只要真正的實力與底氣才能夠處變不驚，應對一切。當然，乙個人練就性格上的自信是必須的，但是真正的自信是源自實力。
我們都應該做一名真正的人才，一專多能的複合型人才。只有這樣子的話，這個社會你才能游刃有餘的去從容面對。
2. 細節決定成敗
在面對客戶的時候，我們一定要注意細節，約定的時間不遲到是必須的，但是也不能到的太早。這就是把握時間了。在與客戶見面的時候的一些禮節，坐姿，穿衣等等一系列因素都可能影響乙個專案的最終成敗。
在專案接手以後，進行中也是尤為注意細節。乙個程式設計師的一時疏忽可能給整個**帶來很多糟糕的結果。所以，細節決定成敗，不只是說說，而是應該銘記於心，實踐於行的！
3. 溝通成就專案
學會傾聽是溝通必備的高素質技能。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即７０％的時間傾聽，３０％的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，保持傾聽，我們就越有控制權。
在３０％的說話時間中，提問題的時間又佔了７０％。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
以銷售客戶管理軟體為例，現在很多任務作人員拿起**，首先會向客戶推薦客戶管理軟體的優勢以及作用，這樣反而容易引起客戶的反感情緒。正確的做法：有引導性的和客戶交流，站在客戶的立場去傾聽客戶的需求，中途不打擾客戶的講話；秉承客觀的態度和為客戶考慮的原則，記錄下客戶談話過成的重點。
而後在後期跟進，爭取牢牢把握客戶的心，這樣子，乙個專案才能順利成功。
4. 勤奮造就天才
公司的技術主管就是做程式設計師起步的，現在，公司的**建設中以及軟體開發過程中無論遇到什麼疑難問題，他只要看一眼就知道問題的關鍵所在，並迅速解決問題。當我問到他這是怎麼煉成的時候。他說，這是幾年前無數個加班熬夜、夜以繼日才掌握的。
需要的就是反覆的聯絡和操作。我聽了以後想到的就是勤奮造就天才，只有真正的努力才是自己的本錢。
5. 心態決定未來
要有積極、自信的心態。在每天的工作中，我們在有意無意中受著情緒的控制。積極自信的心態使人精神煥發、充滿激情、思維敏捷、幹勁倍增，而消極心態使人萎靡不振、情緒低落、思路阻塞、消極怠惰。
心理學家把人的情緒分為積極情緒與消極情緒兩大類，積極情緒對人有正向的、積極的作用，消極情緒則對人有負向的、消極的作用。
在與客戶的交流中，我們每個人都可以通過你自己給客戶傳遞資訊，傳遞你對工作的熱忱和對業務的熟練，讓客戶覺得你是一位有能力和專長的人，讓他相信你說的話，聽取你的建議，這樣，專案的成交速度就會很高。
五、 實習總結
對待客戶，微笑，熱情，激情，自信！特別是和客戶的溝通，要注意諸多細節，因為往往細節決定成敗。這是我在幾個月的實習過程中學習到的。
要成為一名優秀的部門經理不容易，成為一名創業型公司的老闆更難。
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