時代光華張啟東
2023年初美國經濟因次級債出現不祥徵兆，年末更因雷曼兄弟破產導致金融海嘯席捲整個世界，包括中國企業在很多企業都面臨著前所未有的經營困境，對2023年經濟發展普遍信心不足，部分企業不得不採取裁員、減薪、削福利等一系列措施消減成本。過去，減少培訓費用被認為企業消減成本首當其衝的選項。那2023年中國企業培訓將如何發展，會有哪些變化呢？
根據筆者的研究，以及與多家企業培訓負責人深入交流，在新年之初談談新經濟形式下中國企業今年培訓發展趨勢。
一、無論培訓預算是增加還是減少，培訓費用的使用將十分謹慎
圖1前程無憂最近一次調查顯示，參與調查的企業2023年培訓預算比市場想象要好：與2023年的培訓支出「維持不變」的企業佔到37%（圖2），還有27%的企業培訓預算還會出現小幅增長，2023年合計超過64的企業培訓預算保持不變或增加。
圖2 展望2023年企業培訓
在如此經濟前景不明朗的情況下，中國企業仍然投入資金於培訓，一方面顯示中國企業逐步認識到了培訓的重要作用，另一方面也說明中國企業對培訓的投入原本就不大。前程無憂資料顯示：從2023年企業的培訓支出來看，72%的企業對員工的培訓投入佔其平均年收入的5%以下，而61%的個人受訪者認為企業培訓還不足平均年收入的1%，有些可能基本就是零。
為了渡過經濟寒冬，企業肯定會節約每一分錢，「儲糧過寒冬」是每個企業的必然選擇；同時為了迎接寒冬過後的春天，或者在寒冬中更好地通過公升級或轉型進行「開源」，又勢必會「備才圖發展」，企業將需要更多的培訓。
企業培訓負責人必須在有限的資金的裡，盡可能滿足企業更多培訓需求。即使培訓預算增加的企業，大手大腳的方式將成為過去式，「只要效果好，錢不是問題」將成為問題。因此，無論是培訓預算是增加還是減少，企業培訓負責人都必須絞盡腦汁不斷創新，努力尋找既經濟又有效的培訓方式。
二、管理者對培訓的作用有更多具體的期望，特別在實現企業公升級或轉型方面
在新經濟形式下，目前主要是出口出現急劇萎縮，對於出口加工型企業影響明顯，而對於以滿足內需為主的企業還不是十分明顯。**出台了一系列擴大內需的政策，參與競爭的企業將越來越多，企業只有通過公升級或轉型提公升競爭力才能立足內需市場,抓住機會在逆境中發展！提公升競爭力的關鍵是提公升「人」的能力，培訓是提公升員工能力的關鍵途徑之一。
因此，管理者對培訓的作用將有更多具體的期望，而不僅僅停留在泛泛的員工素質提公升上，即培訓必須與企業的商業目標緊密結合，為企業實現具體的經營目標服務。
企業若將降低成本作為主要經營目標，那麼就需要對全員進行降本技能培訓；若將提公升產品質量作為主要經營目標，那麼就需要對全員進行質量改進和管理進行針對性培訓；若要縮短產品上市時間，那麼就需要在最短時間對遍布全國的銷售人員進行產品知識培訓等等。
因此企業管理者不再僅僅滿足於完成多少人次的培訓、完成多少學時的培訓、獲得多少學分、考試獲得多少分，而更看重培訓對企業具體經營目標的貢獻。
三、新的培訓技術或方法將引導企業培訓變革，核心是消除或減少培訓浪費
企業經營環境發生變化，勢必需要進行管理革新，包括培訓管理。企業培訓負責人必須有變革的決心，尋找新的培訓技術和方法。筆者認為培訓變革的核心是消除或減少培訓浪費。
我們需要對培訓前、培訓中和培訓後各個環節進行仔細分析，尋找和發現可能的浪費。在過去，我們將精力關注於培訓中，對培訓後的轉換存在疑惑，常常疏於培訓前的工作。實際上，最大的浪費來自於培訓前，例如培訓了不該培訓的人或內容，選擇了錯誤的培訓方式，在錯誤的時機開展培訓等等。
網路是自語言、文字、印刷以及電子等技術出現後，使人類第五次資訊革命。當前中國網路技術已經普及，中國網民接近3億，款帶終端過億，因此如何利用網路技術消除或減少培訓浪費，是所有培訓管理者都必須思考的問題。
2023年網路培訓將得到培訓管理者認真對待，成為企業培訓重要方式之一。考慮到網路培訓初始投資大，以及新經濟形勢企業投資更加謹慎，因此以外包的方式提供e-learning asp服務將成為企業實施e-learning的主流。
四、培訓效果將真正成為第一關注點
無論成本是高還是低，關鍵是培訓要有效果，即培訓能夠真正為企業經營目標實現提供支援，並且能夠讓管理者和員工有真切的感受。凡是不能幫助企業業務提公升的培訓，將得不到所有利益相關者的支援，因此更加不會成功！
bersin的調查顯示，美國培訓管理者第一關注點就是「提公升培訓效果」（圖3）
圖3中國培訓管理者過去幾年主要是普及培訓意識，重心放在就建立企業培訓體系和規範。對培訓效果的關注很少落實在行動上。從國內流行的培訓績效衡量指標也反映了這個現實，培訓負責人年底匯報工作時，整理大量資料說明組織了多少培訓班，完成了多少人次培訓，培訓普及率如何等等。
2023年底，如果培訓負責人還是如此匯報工作，將無法得到企業管理者的認可。安全培訓效果必須體現在事故率的降低，質量培訓效果必須體現在質量提公升，產品知識培訓效果體現在產品上市時間的縮短或初始銷售額的提公升；新員工培訓效果體現在新員工進入工作狀態時間的縮短或滿意度的提高，等等。
培訓了就得有成效，這不僅僅是培訓部門或培訓負責人的工作，而是全部員工的責任！培訓負責人主要任務是給大家指明方向和制定促進制度。人是有惰性的，正確的激勵制度十分重要！
五、培訓管理者將迎來前所未有的機會
是的，這是機會，而不是危險！
但如果還抱著老觀念做培訓，仍然思考如何讓學員「聽著激動」，而不改變「聽後不動」的狀況；如果還抱著老方法做培訓，仍然只思考如何成功組織一次培訓，而不是組織一次成功的培訓，那麼確實你將處於危險之中！
如果你迎合了上述四個企業培訓趨勢：謹慎地使用每一分培訓費用，將培訓與企業商業目標緊密結合，利用新技術消除培訓浪費，將培訓效果列為最優先考慮重點，那麼2023年，那麼百年一遇的金融海嘯，對你-培訓負責人將是乙個百年一遇的巨大機會！
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