薪酬制定原則及大綱案例

2022-03-02 09:27:05 字數 5134 閱讀 9739

如何做出有效的企業薪酬管理制度

1、先梳理主生產流程,熟悉企業價值創造的過程;

2、分析現有的薪酬制度存在什麼問題,有參照物就好改進,最好不要完全不考慮現有薪酬制度就新創一套薪酬體系;

3、與最高領導溝通,看領導關注企業哪方面的發展,為薪酬設計定好目標;

4、一般來講,薪酬體系越簡單越有效。當然也分人員構成特點和企業發展的階段,我曾在一家建築設計院做過六年hr,知識分子不太懂也不屑懂管理,所以給他們做的薪酬體系開始偏複雜,結果人家還挺買賬,認為hr有料。漸漸地,公司員工也被培養地懂管理了,於是薪酬體系開始簡化,最好能讓員工自己就能算出自己什麼樣的表現能拿多少錢;

5、薪酬制度不是孤立存在的,還得有配套的績效管理體系。如果員工知識層次不低,建議逐漸加大績效考核的比重,以輔導員工成長,為企業成為百年老店做準備;

6、一般這些制度,最好建議用外腦來做,萬一做不好,也不會對企業hr造成太大的打擊。一般來講外腦相對見多識廣,對不同型別企業均有接觸,推薦的方案也更有建設性。可以一試。

7、因為你的問題沒有背景,我只能根據自己長期從事hr的經驗這樣分析,希望能給你一定幫助。

首先,要確定幾個基本原則。

第乙個原則,每位員工最終的收入,應該和他工作的難度、強度和工作質量相符,和他對企業作出的貢獻大小成正比。按照我們大部分客戶的理解,每個崗位的員工薪資,都應該和企業的效益成正比。

在這個方面,配鏡顧問的薪資基本上都會和門店業績直接關聯,但是,往往店長、加工師、驗光師、後勤人員和管理企劃人員的薪資和業績關係就不那麼直接了。業績不好,著急的只是配鏡顧問,其他人只會埋怨員工不會做生意,卻不想想自己這個崗位可以如何幫助業績提公升,這是不少企業現存的問題。

所以,我們在評估乙個薪資制度是否合理的時候,首先要看銷售業績這個晴雨表,如果業績高低變化,某個員工的薪資沒有變化,或者變化很小,那麼這個制度就存在不合理。

所以,我們要找到每個崗位和業績的關聯點,然後對這個關聯點進行考核,再由考核結果去決定該崗位的最後薪資。對於配鏡顧問而言,業績和折扣率是最直接的關聯點,而對於加工師而言,加工眼鏡的數量和難度就是關聯點,對於驗光師而言,不僅驗光數量和驗光成功率是乙個關聯點,驗光後的顧客成交與否和成交單價都與業績攸戚相關!對於物流部,如何保證商品及時和準確地**也會影響到業績。

在我們日常管理中,每當業績不好,每個部門都會把責任推到其他部門,門店會怪配備的驗光師能力不強,責怪物流存在缺貨或者訂貨不及時,導致生意流失。那麼,這些情況如果屬實的話,就應該在對應人員的薪資上體現出來。到了這個時候,作為經理,我們就可以對物流部說:

「定製片千萬不能搞錯哦,到時候如果顧客等不及了退貨,吃虧的可是你啊!

第二個原則,員工薪資佔銷售收入的總比例應該控制在乙個合理的水平。過低的薪資會導致人員流失、企業吸引不到優秀人才、員工工作積極性地下錯誤率上公升。過高的工資在把企業推向虧損的邊緣,沒有乙個企業願意虧了錢來發獎金。

早在2023年,當時我在天翼企劃,我們建議客戶把員工薪資總比例控制在銷售收入的10%左右。但到了2023年以後,人才競爭日益激烈。這已經不單單是眼鏡企業之間的競爭,我們還要和通訊行業、服裝行業、化妝品行業和賓館餐飲行業爭奪寶貴的人才!

同時,**加大了對勞動保障的監督力度,必要的勞動保障以及無法迴避,企業的勞動力成本呈現上公升趨勢。目前,理諮詢認為,員工的薪資佔銷售收入的12%~15%都是合理的,經濟發達、**監管力度較大的地區,甚至可以達到16%~18%.

關於薪資比例的問題,經常是我們和客戶之間較難達成共識的問題。客戶希望把薪資壓縮到盡可能低的水平,「又要馬兒好,又要馬兒不吃草」;而我們則巧婦難為無公尺之炊,無法保證員工的積極性和穩定性。但凡這樣的專案,最終會耗費很多精力,走很多冤枉路,到最後,客戶也承認「人」的價值,才願意改善員工薪酬和福利,但往往只能是亡羊補牢而已。

所以,我們不僅要用大量的事實案例去說服客戶,同時,也要把改善員工薪資和提高員工工作成效掛鉤。簡單地說:我可以給你更高的工資,給你你所期望的工資,甚至超出你的期望,但是,你要交功課給我,作出成績給我看!

這其實和第乙個原則有相互呼應之處。

比如,我給加工師一定的加工計件獎勵,同時也要求加工報損率在乙個合理的範圍,對於人為報損,有乙個處罰乙個,對於非人為報損,也加以嚴格控制。屆時,加工師要拿到較高的收入,必須是提高加工效率,降低失誤。企業付出了更多,但是也得到了所要得到的——效率。

也許在推行新制度之前,三個加工師還經常來不及完成加工任務,並且錯誤百出;而新制度推行之後,兩個加工師就可以完成原本完不成的任務,報損降低,此時,就算兩個加工師的工資都增加了50%,其實,企業也沒有增加支出,反而是增加的利潤!

乙個成功的薪資制度是可以實現企業和員工的雙贏的。這好比是賣賣**:有的**很便宜,是所謂的垃圾股,就像廉價的員工一樣,你買進這些**不用花很多錢,但是卻也賺不到錢,甚至可能虧欠;有的**價位高,但是卻是優質股,你買進要花很大的成本,不過,你能賺到錢。

請問,你會買哪一種?為什麼nba和意甲聯賽中的超級球星工資這麼高,是因為他們可以讓你的球隊贏得比賽!

第三個原則,將薪資制度視為乙個系統,綜合考慮薪資改革可能帶來的種種連鎖反映,盡最大努力做到內部平衡。

比如說,對於不同崗位的工資差距。

乙個人要成為一名驗光師,肯定要比成為一名配鏡顧問難得多,他需要進行更多的學習,付出更多的努力。就好像乙個高中畢業生和大學畢業生的差別。所以,兩個崗位的工資存在一定的差距是無可厚非的。

比如,在考慮到員工適當加薪的時候,如果你給配鏡顧問加50,而給驗光師也同樣加50,那麼驗光師會覺得工資不是加了,而是「減了」。

但如果,驗光師對於提公升業績表現並不積極,只是單純地完成驗光工作,而他們的收入卻比配鏡顧問高很多;那麼,配鏡顧問肯定會心理不平衡。就好像乙個大學生,如果到了企業裡面,所創造的效益還不如乙個高中生,那麼他又憑什麼獲得更高的收入呢。給員工更高的工資代表著對員工更高的要求!

必須兩者掛鉤。

再比如說,不同門店之間的收入差距。

在乙個連鎖企業當中,有些分店,人均業績高(人少但是銷售額高);有些分店,人均業績低(人多但是銷售低)。那麼,要讓這些分店的員工對薪資都滿意,是比較困難的。如果薪資一樣,業績好的分店員工會抱怨,他們付出更多勞動,但是得到的卻是一樣的待遇;如果薪資不一樣,業績好的分店員工薪資也高,那麼業績差的分店員工會不滿意,他們付出同樣的時間,但卻得到「較少」的待遇。

要解決這樣的問題,一方面我們要合理配置每個店的員工數量,盡可能把人均業績拉近;業績差的店也安排較少的人(如果店面很大,則可以考慮分租部分店面出去,以提高坪效)。另一方面,我們可以調整不同店鋪的獎金提成比例。

應當用足政策,貼著勞動法規的邊線走。既不能與勞動法產生明顯牴觸,又不能讓企業的成本高於同業。

目前勞動法對於薪資的約束,主要體現在幾個方面。

1, 底薪必須不低於當地最低工資線。應對方法很簡單,就把底薪和當地最低工資水平等同起來,然後水漲船高。

2, 每週工作時間必須在40小時,超過部分要給予加班費。對於工作時間超過規定的企業,應對方法就是在底薪之上增加崗位津貼,作為超時工作的津貼。

3, 必須按國家規定繳納社保。應對方法唯有照章辦事,給予任何形式的現金補貼都無效——給了,有關部門查起來,還是違法,需要補繳。把底薪壓低到和當地最低工資看齊,然後按照這個底薪來繳納社保,已經是最大限度的踩線了。

如果當地勞動部門監管不嚴,可以打擦邊球,那麼企業可以暫時推遲辦理社保的手續,而給予員工100~150元每月的補貼。不過,必須告訴客戶,這個補貼只是讓員工不要去鬧,不要去告,並不具備法律上的意義,查到,給的津貼要不回來,社保還是要照章補繳。

4, 除了固定的作息時間以外,出現加班,包括延時加班和節假日加班,加班費的發放均有規定的比例,必須遵守。

在設計薪資制度時,我們還會遇到一些其他問題,以下說幾個常見問題:

關於績效工資

為了讓薪資的激勵作用更充分的體現出來,所謂獎勤罰懶,我們就必須讓底薪佔工資的比例盡可能得降低,以增加獎金的權重。但是,這樣會導致員工只顧業績,其他不問。尤其忽視門店的維護、商品的管理和客戶的售後服務。

其實,這些工作也是直接關係到業績的好壞的,每個企業倒閉的時候,我們都會說:這是因為這家企業管理不善。可見,管理也是一種效益,是長期效益,而銷售是追求短期效益。

所以,我們就需要讓員工在乎這些管理細節。我們的乙個客戶曾推行「卓越獎」,很好的體現了這個思想。在員工工資偏低的前提下,企業決定為員工加薪,但不是加底薪,而是在原有薪資的基礎上增加了乙個卓越獎。

和卓越獎對應的就是卓越分。員工在管理上如果出現疏忽和懈怠,就會被扣除部分或者全部卓越分,從而影響卓越獎。這種方法和其他企業「員工犯錯扣工資、扣獎金」所不同之處,在於企業是先獎勵員工,但是給這個獎勵增加了乙個條件,就是你必須注重管理和服務,才可以拿到獎勵。

所謂獎勵,就是一種表彰,而做得好才有表彰,這一點是很容易被員工所接受的。當然,一些企業的績效工資也是發揮同樣的作用。

其實,這個道理和全勤獎是一樣的,本來,全勤是乙個企業對員工的基本要求,員工有義務做到,如同企業有義務支付工資一樣。誰沒有履行義務,誰就要承擔責任。

比較困難的是績效工資(或者卓越獎)的考核。不僅要公正、公平、公開,還需要讓各個門店的考核標準一致。這要求設計較為詳細和合理的考核實施細則,並且有專人來監督這個考核的執行。

關於門店的業績獎金的分配

最直接最有效的分配方法,就是按個人業績進行分配,這是最能夠調動員工積極性的方式。員工為了得到較多的獎金,會在乎每個顧客,不放跑他們並挖掘他們的潛力,既解決了成交率也提高了客單價。

但是,這種模式的負面影響也會比較直接:員工只關心自己的業績,而對門店總體業績漠不關心;相互之間搶單、不協作;沒有人去帶新員工;門店維護、客戶回訪的日常工作被忽視,等等。

我們既不能回到吃大鍋飯的老路上,也還是要消除以上幾個負面影響。問題的關鍵是要讓員工在乎個人業績的同時也在乎總體業績。我們提出了總體業績決定獎金總額,個人業績決定獎金分配比例的方式就是乙個解決方案。

首先,規定總體業績完成情況不同,獎金提成比例不同;然後再規定獎金按照個人業績的比例進行分配。這樣,員工就必須兩面都要兼顧了。

有乙個簡單的計算不同業績情況下,級差獎金的辦法。就是固定業績提成的百分比,而把獎金和業績達標率掛鉤。

業績達標率=實際完成業績÷業績指標。

例如,某店業績提成比例是1%,當月該店業績指標是10萬,實際完成是8萬。那麼,該店員工獎金總額即為8萬×1%×0.8(達標率是0.

8)=640元。然後再按門店人員進行分配。而假設該店實際完成12萬。

那麼,該店獎金總額即為12萬×1%×1.2(達標率是1.2)=1440元。

12萬和8萬相比,業績提高了50%,獎金卻增加了一倍多,這樣的激勵性就提高了!

薪資的結構:

員工薪資=底薪+崗位津貼+績效工資+全勤+獎金+工齡工資

1,底薪:如前文所述,不低於當地**規定的最低工資,並可以針對不同崗位、不同職務等級有所區別。比如驗光師大於配鏡顧問,高階驗光師大於普通驗光師。

薪酬制定應考慮兩大原則

在企業做過人力資源管理,又在 部門待過,加之大學所學專業涉及人力資源管理,對此比較感興趣。在對比了企業與行政部門薪酬特點後,我對薪酬制定有了自己的看法。薪酬制定的好壞,直接影響員工工作積極性,影響企業發展。對比了企業和行政部門薪酬優缺點後,我認為,薪酬制定應考慮兩大原則 1 對內公平性 2 對外競爭...

薪酬設計原則及誤區

5.相對公平 內部一致性 原則 內部一致性原則是斯密公平理論在薪酬設計中的運用,它強調企業在設計薪酬時要 一碗水端平 內部一致性原則包含幾個方面。一是橫向公平,即企業所有員工之間的薪酬標準 尺度應該是一致的 二是縱向公平,即企業設計薪酬時必須考慮到歷史的延續性,乙個員工過去的投入產出比和現在乃至將來...

薪酬管理案例及分析

s公司是一家德資公司,它在北京的 是其中國的總部,只有30多名員工,在上海 廣州及長春都有辦事處,在北京順義有庫房,全國員工總人數為50多人。當我來到這家公司時,只幹了5個月的前任早已離開了這裡。我了解到的情況是,除了幾名外籍員工的工資在國外發放,其他本土員工的工資均在北京發放,其薪酬結構是扁平化的...