第一季度店招部工作總結
各位領導及同仁
大家好我是**招商部的李紅萌，今天由我代表**招商部全體人員，做一下12年第一季度的工作總結，向各位領導和同仁匯報一下我們的工作情況。
經過這三個月的沉澱，我們在溝通技巧和產品知識又有了乙個很大的跨越，三個月所取得成果是每個人工作的見證。
我們每天的工作以**溝通為主，作為**招商員，每個**都是希望，每打一通**，都必須準備：調整好心態，整理好話術。每人一天打**100個以上，量大必有質優，從這些客戶篩選有意向的a類客戶。
我們按五天為一週期，五天中我們不斷從d類客戶逐級篩選到a類客戶，然後重點跟蹤，使其成為意向客戶。
我們打的名單主要以員工跑過的資料為主，名單逐個打逐個介紹，員工跑過的名單有優勢，因為**商對產品有一定的了解了，沒合作的原因有些是沒時間參加招商會，從這些客戶我們尋找意向客戶，再次邀約參加招商會，經過江西-廣東-廣西的招商會，在不超過10天從有技巧的介紹到抓住**商的吸引點再到邀約成功合作，我們大大提高了業務能力，其中離不開各位領導的指導和電招部的團結互助，彼此分享好的話術。
2月份-4月份電招部總簽單數13個。（8個通達康5個新古必堅）
俞勝武：3個通達康2個古必堅
1、河北故城林經理新古必堅
2、河北寬城王經理新古必堅
3、河南新鄉王經理通達康
4、江西萍鄉萬經理通達康
5、江西撫州張經理通達康
郭玉霞：2個通達康
1、雲南普洱李經理通達康
2、浙江衢州魯總通達康
梁華信：1個通達康1個新古必堅
1、河南平頂山張經理新古必堅
2、廣東清遠市王經理通達康
李紅萌：2個通達康2個新古必堅
1、廣東深圳楊總新古必堅
2、廣東珠海夏總新古必堅
3、山東平原劉經理通達康
4、臨沂郯城孫經理通達康
陸續有了簽單客戶，與此同時，我們也提高了積累客戶的重要性。孫總開會時說到銷售方面的方法，把時間放在老客戶身上的轉介紹， 二八法則：20%時間放在新客戶的開發。
80%的時間放在意向客戶和轉介紹客戶上，有提到532**比例:5用於跟蹤老顧客；3跟蹤意向客戶；2跟蹤新客戶。有了這個清晰的跟蹤比例，我們對工作更加細緻化，以後就貫徹執行二八法則和532**比例。
這段時間，領導也是鼓舞我們再接再勵，給予了相應的政策發放：每單由原來提成1元提高到每單5元，提成的提高是領導對我們工作的認可，我們必將更加努力，再創佳績。
下季度電招部工作計畫：
1、提高業務能力：招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。
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