格蘭仕集團企業管理調研報告
第一部分、管理概況
格蘭仕是一家在鄉鎮企業基礎上發展起來的以生產微波爐為主的家電企業集團公司。從2023年開始，格蘭仕開始全面實行現代企業制度改革，逐步建立起現行的組織管理體制。
從對格蘭仕的調研來看，公司的快速發展並成為國內外有影響的企業是在2023年進入微波爐行業以後。格蘭仕成功地運用了總成本領先、規模化和專業化等發展戰略，使企業迅速從當時微波爐市場的「小字輩」成長為市場領先者。
格蘭仕從成立到發展成為現在的規模，大致經歷了四個階段（發展過程中的主要事件見附錄1。）。
一、發展階段
發展過程
格蘭仕從2023年創業至今，從乙個年產值不足五十萬元的小企業發展成為乙個年銷售收入30億元、主產品微波爐全球產銷第
一、現有員工6000人左右的家電生產企業集團。格蘭仕的發展大致可以分為以下幾個階段：
第一階段：1978——2023年，資本的原始積累階段。
這一階段所屬行業是服裝紡織業，是依據當時的當地資源稟賦情況建立起來的羽絨製品、服裝類企業，屬於勞動力密集型行業。
格蘭仕的前身是2023年建立的廣東桂洲羽絨廠，建廠初期的職工約為200人，主要生產是以手工操作洗滌鵝鴨羽毛供外銷企業出口，年產值100萬元。
2023年，桂洲羽絨服廠與港商和廣東省畜產品進出口公司合資建立華南毛紡織廠，引進日本最新型號的粗梳毛紡生產線，年產量300萬噸，年創匯400多萬美元。
2023年，桂洲羽絨服廠擴建為年產水洗羽絨600噸，年產值為3000多萬元。之後與港商合資建成華麗服裝公司，與美國合資建立華美實業公司，生產羽絨服製品直接出口。
2023年，以桂洲羽絨服廠為中心聯合所有先後成立的合資工廠成立了桂洲畜產品企業（集團）公司。公司在財政上各自獨立核算，在生產和經營管理等方面相互支援、協調。這是了乙個相對獨立、又有一定利益聯絡的生產聯合體，當年集團的年產值超過億元。
2023年，通過與港商的合資建成桂洲毛紡****，次年成立中外合資性質的華誠染整****。此時，集團公司的產品除傳統的羽絨製品外，還包括原白色兔毛紗出口、染色紗等，並為國內外客戶加工生產紗線染色。羽絨服裝除了滿足國內市場的需要外，開始出口到海外市場。
2023年6月，桂洲新產品企業（集團）更名為廣東格蘭仕企業（集團）公司，生產規模也進一步擴大。羽絨系列製品的國內銷售達到3000萬元，集團公司的總產值達到1.8億元，出口達到2300萬美元。
2023年，格蘭仕在對市場進行了長達一年多的調查後，決定進行產業結構的調整：從附加值較低的紡織和服裝行業中走出來，進入當時還出於市場匯入期的微波爐行業，並定下了走專業化、規模化和集約化的發展道路。
第二階段：1991——2023年，戰略轉移和集中戰略階段。
在這一階段，格蘭仕完成了從產業轉移到成為微波爐市場領導者過程（以微波爐市場的占有率達到25%為標準，一般認為，市場占有率達到30%即成為壟斷）。
第三階段：1996——2023年，通過規模經濟達到總成本領先階段。
在這一階段，格蘭仕的核心產品微波爐的產能和銷售規模得到了快速擴張，銷售規模從2023年的65萬台擴大到2023年的900——1000萬台（計畫完成）。規模的迅速擴大使格蘭仕獲得了微波爐市場上的成本優勢，產品在國內外市場上極具競爭力，並達到了「零庫存」水平。
與此同時，格蘭仕開始在保有國內市場絕大部分份額的前提下，開始將注意力轉向國際市場，並獲得了初步的成功。主要標誌是：出口數量佔銷售總量的比例逐年提高（2023年約為40%，今年計畫達到60%）、國外市場的地理範圍迅速擴大和在歐盟、美國等主要市場的市場占有率擴大。
此外，出於分散經營風險和充分利用核心能力的考慮，也開始向產業內多元化方向發展，如進入電飯煲和家用電扇行業。
第四階段：2023年——，全面走向多經濟支撐點、國際化和爭取成為家電行業的跨國性集團公司。
格蘭仕的戰略是用3——5年時間，培養2-3個世界單項冠軍，強調專業化戰略。在實現這一目標後，再進一步多元化，逐步形成多經濟支撐點。同時，向市場國際化、人才國際化、資本國際化方向發展。
目前，格蘭仕的物流和人才已經部分國際化，原料採購正在向國際化發展，並已經在美國建立微波爐研究中心。
從上述發展過程來看，格蘭仕的發展戰略思路十分清晰，即：
戰略集中→以總成本優勢做大市場→形成產業內多元化經營和國際化。
企業目前的行業地位
格蘭仕已經成為全國乃至全球家電行業具有重要影響的企業，主要依據是：
目前微波爐產能全球第一；
微波爐占有國內市場的70%，歐洲市場的25%，全球市場的20%；
外經貿部33個「重點支援和發展的名牌出口商品之一」；
全國質量效益型先進企業之一；
中國微波爐第一品牌。
格蘭仕公司的發展規劃和目標是：向國際化經營方向發展，成為跨國性的超大型企業。
二、組織結構
格蘭仕目前是一家由國有、外資、企業和個人持股的股份制企業集團。通過2023年的現代企業制度改革，強化內部領導和管理體制的改革，格蘭仕形成了以董事會、總經理、副總經理、部門和生產車間（生產線）為基本框架的組織管理體系。
（一）公司高層領導
格蘭仕公司層領導人如下：
董事長兼總經理：梁慶德。
副總經理：梁昭賢、何順東、陳曙明、俞堯昌、胡國邦、陳錦聰、陸榮發。
創業之初，格蘭仕的高層領導人全部由當地人員（創業人員）擔任。企業經過擴大特別是進入微波爐行業後，公司認識到了高層領導全部由當地人一統天下的侷限性，開始從外部引進各部門的領導人。經過幾年的逐步調整，目前公司高層管理層由容桂鎮當地、廣東省內和廣東省外人員組成，他們分別在格蘭仕發展的不同階段進入公司，知識和工作經歷結構比較合理。
（二）基本管理體制
格蘭仕的管理權相對集中，採取分級負責制。公司層領導對分屬部門和業務的管理負責，部門領導對本部門的工作負責。
公司下設14個工作部門，分別是：
總經理辦公室；企化部；國內銷售部；家電外貿部；材料**科；企業管理辦公室；財務科；智財權辦公室；全面質量管理辦公室；生產管理辦公室；技術部；秘書科；行政科；計算機中心。
公司分級管理責任明確，部門內的管理是有效的。目前存在的主要問題是部門之間的主動和有效溝通不夠，整體最佳的效果沒有充分體現出來。此外，通過調研還反映出，公司的部分中高層領導中存在「守業」的保守思想。
目前，公司正在著手解決這一問題。
（三）公司的組織結構
格蘭仕現行的組織結構如下：
三、產權改革
（一）格蘭仕現有的產權結構
格蘭仕是由一家帶有「公有制」性質的鄉鎮企業發展起來的，2023年開始實行現代企業制度改革，2023年上半年按政企分家要求進行轉製，對企業產權進行了統一界定。
格蘭仕在轉製之初，公司的領導層和多數職工曾不能接受個人集資入股的方式，曾作了不少工作，動員職工集資入股。在轉製建設中，公司一方面確定了出資人制度，另一方面建立了法人財產權制度，在此基礎上逐步建成了現代企業制度的組織構架。
（二）公司現有的股權結構
**持股：15%左右**制開始時35%）；
企業法人、員工：85%。
按政企分開的要求，**股權還在繼續陸續退出，退出部分由員工持有。隨著**所持股份的退出，員工持股比例逐漸擴大。
除了個人持有公司股權外，公司在轉製之初還曾經發行了部分可轉換債券，現在仍有少量未實行轉換。
與本次專案調研其它企業（如華為公司）有所不同的是，格蘭仕沒有實行全體員工持股制度，而是試行骨幹員工持股制。
骨幹員工的界定是技術骨幹和主要管理層人員。技術骨幹指的是從事產品研發和為企業的技術進步作出了重要貢獻的技術人員；主要管理層人員指車間副主任以上的管理層人員。這一做法的理由是，格蘭仕屬於生產型企業，生產線上的員工佔員工總數的90%，存在相當程度的不穩定性。
這裡所說的不穩定指的是生產線上的員工一般在工作幾年後，即會離開企業。（由於格蘭仕在工廠管理上的以人為本的傳統特色，加上工資待遇上較高，所以格蘭仕一線工人的穩定性在當地屬於較高的。）
格蘭仕的這種員工持股制度，強化了技術骨幹和管理層的利益意識，將企業的利益和個人的利益聯絡在一起，鼓勵企業的技術骨幹和核心層管理人員盡忠於企業的長期發展，使企業的核心力量得以保持了相對的穩定。這一點可以從格蘭仕的技術和管理層員工流動性較小得到佐證。
（三）對上市的考慮
通過資本市場獲得企業發展所需的外部資金是許多企業普遍採取的方式。調研中我們看到，格蘭仕目前沒有準備上市考慮。主要原因是：
公司目前的財務狀況很好。
格蘭仕公司99年的負債率為18%，2023年銀行負債為零。此外，公司對商家採取付款發貨的方式，應收帳款幾乎為零。因此，格蘭仕在資金資源上完全能夠靠自身的積累組織和擴大生產。
當然，在格蘭仕開始生產微波爐之初，也曾經考慮過借助外部融資促進企業發展的問題，但由於當時的融資成本過高，並且融資的條件也比較苛刻，因此沒有可能借助外部資金。
上市的額度緊張。
由於國家目前的上市指標緊張，偏向於國有企業並考慮給一些經濟欠發達地區留有一定的額度，非國有經濟企業的上市比較困難。據悉，目前國內準備在深滬兩地上市的企業有三百多家，此外還有上千家企業正在等待審批。
格蘭仕準備在條件自然成熟和需要時上市，並開始準備資本運營國際化的嘗試。2023年11月，格蘭仕在首屆順德招商會上，格蘭仕作為四家獨立設展的四家最大型企業之一，引進外資1270萬美元。
從資本運作來看，格蘭仕除了在發展之初有過幾次和外商合資的舉動外，沒有什麼舉動。但是從企業有效利用外部資本資源，特別是在格蘭仕市場和技術已經初步走向國際化的實際情況看，格蘭仕似乎應當有更多的舉措。
第二部分、業務領域
格蘭仕在九十年代初期逐步收縮了完成其原始積累的服裝和紡織業務，轉而進入家電行業。在格蘭仕進入家電行業後，也一度生產空氣清新器、防盜報警等產品。以後為了迅速占領微波爐市場，公司很快放棄了除微波爐以外的其它產品，集中全部資源，開發和生產微波爐。
在微波爐市場取得成功後，圍繞微波爐技術和工藝，繼而進入與微波爐有一定技術關聯度的電飯煲和電風扇領域。
一、主要領域
格蘭仕現主要產品按進入市場的次序分別是微波爐、豪華電飯煲和電風扇三種主產品，並且形成了不同規模的生產能力和市場份額。此外，格蘭仕還生產兩種微波爐的配套品，即微波爐專用器皿和微波爐飯煲以及空氣清新器。三種產品的生產能力和市場占有率（2023年統計）是：
微波爐2023年產能800萬台，生產600萬台，國內市場占有率接近70%（67.1%），排名第一。世界約20%。今年已經形成22條生產線、1200萬台產量的能力。
格蘭仕集團企業管理調研報告
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