--明陽天下拓展培訓
第一，有尊重。不能因為對方具有這種「不受人歡迎」的性格和面貌而對其進行排斥。管理者要意識到，每一種性格都具有優點和缺點，但沒有優劣之分。
第二，有耐心。但不能過分熱情。過分熱情往往會招致他們的反感。同時在與其溝通時，盡量少用鼓勵的方式和開放式的問題與他們溝通。
第三，有共識。管理者應該盡量尋找與這些員工的共同點，如是否都喜歡上網、看書、運動等，投其所好，拉近雙方之間的距離。
第四，有方法。從自己的煩惱等談起。首先多問一些封閉式問題，不造成壓力，然後試圖問一些開放式問題，並做到以聽為主;不能經常追問對方對事的看法，以免引起員工厭煩。
第五，有花樣。管理者可以經常組織一些豐富多彩的活動，在非工作場合讓他們融入到集體之中，起到改變他們性格的作用。
第六，有技巧。管理者應意識到培訓的作用，有意識地讓他們參加一些談話類的訓練課程，在培訓中教會他們說出自己感受的方法與技巧，使他們不善於表達的缺點得到改善。
對員工的管理
對員工的管理，我們經常聽到的一句話就是 我對他們都是一視同仁。這句話聽起來似乎頗為公平 公正，實際上根本就既不公平，也不公正。因為乙個企業的員工數多則上萬，少則幾位，無論上萬還是幾位，他們彼此 相互之間並非 乙個模子 製造出來的，因而有許多差異。就有形的方面來說，他們性別不同 身高不同 膚色不同 講...
對員工的管理
a 分校基本定員 根據前台工作內容，我們大概可以分為財物人員 教務人員 行政人員，宣傳人員。無論定位於哪一方面接待學員使我們的首要任務。一般情況下 1 在校生源在200人以下，分校定員為主管兼教務人員和財物人員，一名宣傳人員 2 在校生源在300人以下，分校定員為主管兼教務人員，一名財物人員，一名宣...
試論知識型員工的管理
5.知識型員工的勞動成果難以衡量。由於知識型員工的勞動過程難以監控，而且也往往因為知識型員工的勞動成果依賴很多因素，包括同事 團隊的協作完成，因此勞動的成果一般難以衡量。針對知識型員工的特點，對知識型員工的管理要堅持以人為本 尊重知識 尊重人才，將激勵 信任 關心 體貼貫穿於管理之中，給他們提供充分...