苦中有樂
從營業崗位主動申請鄉郵崗位事蹟報告
各位領導、各位同事：
今天我很榮幸地站在這兒和大家學習交流。在郵政營業工作崗位上我幹了整整十年，十年來，除了本職工作做得比較突出之外，儲蓄餘額累積達三百多萬，保險業績處於前列，雖然業績甚微，但離領導的要求還遠遠不夠。
大家知道，郵政獨立運營以來，郵政業務結構發生了巨大變化，郵政新產品不斷湧現，由於郵政產品的普及性、廣泛性以及與其它行業競爭的激烈性，這就要求每一位郵政員工都必須走出去，洞察市場，走入社會實際生活中。如果每天只看好自己的三尺櫃檯，守株待兔，得過且過，完成單位制定的基本任務，只能讓企業奄奄一息，停滯不前，失去乙個郵政人應有的工作本色，最終被社會淘汰，被他人所取代。
鑑於當前形勢迫在眉睫，當我聽說鄉郵投遞的羅師傅即將光榮退休，我毅然決定從郵政營業申請到鄉郵投遞工作崗位。當我把申請書主動交給人事部李主任時，這個訊息令大家震驚。別人都以為我腦子進水了，而且家裡人都十分反對，甚至要好的朋友同事都私自耐心勸告，我都不以為然。
作為郵政營業整天呆在營業廳內，風吹不到，雨淋不著，冬有暖氣夏有空調，徒步五分鐘即可到達上班地點，的確是個輕鬆舒適的崗位。而乙個鄉郵員，整天要騎車外出，早去晚歸，無節假日，天天如此，一天要跑幾十公里的路程，上坡下崗，翻山越嶺，夏有烈日酷暑，冬風霜雨雪，況且還是乙個年輕的女同志。工作的確艱辛，勞動強度卻是大。
我經過深思熟慮，說服了家人和朋友。雖然郵政營業與鄉郵投遞相比，條件優越了許多，但我想是鮮花不要老呆在溫室裡，要經歷風霜雨打，才能芬芳撲鼻獨占鰲頭。鄉郵投遞工作雖辛苦，但是再艱辛的崗位也得有人去幹，如果每個職工都拈輕怕重、避重就輕，都挑選舒適安逸的崗位去做，那麼企業如何去團結協作、生存發展呢？
企業要生存要發展就必須有自我奉獻精神和知難而上的敬業精神，事業才能輝煌騰達、蒸蒸日上、欣欣向榮。
我認為在鄉郵投遞工作中，能夠結識更多的使用者，有著更廣闊、更前景的業務開發市場，能夠更進一步推進郵政工作的發展。在接替鄉郵工作時，我是這樣做的，每到乙個村乙個點，與他們細心交流，耐心講解宣傳各項郵政業務。特別是村的書記、幹部、商店、學校，還有一些行動不便的老人，向他們發放隨身攜帶的明片，並幫他們查詢郵件，訂閱報刊雜誌等做些力所能及的事，為今後各項業務工作的發展奠定堅實基礎。
鄉郵工作的確辛苦，不做不知道，一做嚇一跳。在進入工作的第一天，由於人生地不熟，在甘家崗去七里崗村的路途中，三次走上了岔路，只得返回至杜鵑大道，返回途中因為路面崎嶇不平，處於下坡急轉彎，一不小心栽進了路旁1公尺多深的地溝裡，報紙等其它郵件散落了一地。幸好沒有水，郵件沒有損壞。
在這前不著村後不著店的地方，等了乙個多小時，才有人經過並幫我把車推到路上。還有在尋找民爆公司和杜鵑紅紙廠過程中，我一連問了十幾個人，花了一兩個小時才找到所在地。還有送沈家莊的特快專遞使用者所寄的是物品類特快，上面沒有聯絡**，體積又大，只有聯絡人和位址，為了不耽誤使用者的急於需求，考慮到這些，不得不將郵件親自送至使用者家中，花了近乙個小時，使用者對此感激涕零，藉此機會向其宣傳郵儲保險業務，意外驚喜的是使用者承諾在17號左右幫我出單20萬。
工作雖然艱辛，但我也嘗到了甜頭。忙碌了一天，雖然返城的時候已是夜暮隆臨，萬家燈火。勞累不堪，深感疲憊，我卻滿心歡喜。
真是乙份耕耘，乙份收穫，有付出才有回報。當家人問我一天的感覺時，我卻自豪地說「雖然工作很辛苦，但我很樂意。」鄉郵工作第二天，我的路段上來了大量的物品型特快，我一下子傻了眼，為了不耽擱使用者，我只得邀請家人一同陪送，裝了滿滿兩車，花了大約七八個小時才將郵件送完，在投遞過程中，意外獲得兩萬元的保險業務。
當別人問我，鄉郵投遞工作怎樣時，我的回答是風雨雨自己為伴，艱辛與收穫共存。
通過這幾天親自工作實踐，我的感受是要處處為使用者著想，從細微處改善服務，做到「想使用者之所想，急使用者之所急」，才能快更好的深入人心，更快促進郵政事業發展。現在的郵政工作，「大眾化」的服務，「一般性」的滿意已留不住客戶，只有從乙個熱情的微笑，乙個體貼的動作，乙個真實的行動，一句貼心的話語做起，推出個性化、真情化、人性化的服務，才能讓使用者心存感激，從而贏來更多使用者信任，加快業務發展
現在，我已經正式步入了鄉郵投遞工作，我深深的感受到熱愛自己的工作，無論職位高低，都要投入無限真誠和熱情，如此才能成就自己、走向成功。試想，如果沒有懷著對郵政事業的無比忠誠，沒有對工作的滿腔熱情，怎能開創全新的郵政事業？熱愛自己的工作，哪怕只是做一名普通的投遞員，也要不甘平凡，幹出最好。
正如《富比士》雜誌創始人、傳奇人物富比士所說：「做乙個一流的卡車司機，比做乙個不入流的經理更為光榮，更有滿足感」。因為職位從來不能決定乙個人的表現，反倒是工作表現最終決定乙個人在生活中的地位。
這才是每乙個郵政人價值觀，人生觀。在此為了更好的搞好鄉郵投遞工作，我決定從以下幾點去做：
1、努力學習郵政業務知識，不斷提高郵政業務知識技能，搞好郵政營銷，為我所投遞區的使用者提供更多更好地服務；
2、 按規定的時限、頻次、迅速、準確、安全地將各類郵件投遞到指定的地點；
3、 做到無投訴，無上告，受群眾的使用者的好評；
4、 確保郵儲「開門紅」全面完成，力爭翻。
總之，投遞工作是辛苦和艱鉅的，還需要付出很大的努力，我將不斷的調整自己、振作自己，用無限的真誠和熱情投入工作中，向更多的領導同事學習，在鄉郵投遞崗位上放光乙份光，發乙份熱。
王主任講話稿2019
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校長的講話稿
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