為強化客戶服務人員技能，提公升客戶服務能力，甲骨文科技商學院於7月5日（上週六）開展了與兄弟單位——維庫資訊科技****的客戶服務技能經驗交流會。本次會議，共有20多名維庫員工代表參加，甲骨文科技副總裁兼產品體驗總監alice ，甲骨文科技副總裁兼大客服務總監ten出席本次會議。
經驗交流會由ten主持，會議囊括了客服回訪流程、大客服務形式、大客服務技能、經驗分享等方面，乾貨頻頻、內容豐富。會議正式開始前，在工作人員陪同下，維庫資訊科技的朋友們參觀了甲骨文企業內部的辦公區域。別出心裁的內部文化建設，充滿人文關懷的細節點滴，贏得參觀者們讚嘆連連，紛紛留影拍攝。
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交流會上，ten通過「理論+案例+互動」的形式，非常專業的和大家分享了自己多年來在防偽溯源行業的大客戶服務經驗以及實際應用中的一些操作技巧，並在講解過程中不斷的和在場的員工代表們進行積極互動。整個經驗交流會，內容充實，形式活潑，大家暢所欲言，各抒己見，彼此分享了共同研究交流得出的學習成果。由於雙方行業差異較大，ten也一再強調希望大家能夠互相學習彼此的創新性、經驗性的思維，而不是簡單的生搬硬套。
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甲骨文科技商學院是企業對外交流、互動、宣傳、展示的視窗。自成立以來，從不間斷與外界團體組織的聯絡與交流，我們抱著一種開放、熱情的態度渴望與他人交流、學習，取長補短，與甲骨文科技實現共同進步和成長。而本次經驗交流會，不僅加強了相關人員對如何做好客戶服務的理解，更進一步通過內外結合的方式加強了企業之間的情感聯絡，對甲骨文科技企業文化宣傳起到了推進作用。
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甲骨文考試總結
甲骨文考試題型 共有四道題，兩題理論，兩題卜辭。1 文字的構成，甲骨文本形正反之別，繁簡之別 2 卜辭的結構 一塊完整的卜辭有幾部分構成，指出哪個部分是什麼辭 3 卜辭的辨認 寫出摹本的釋文，並加上標點 統一規範，有殘缺的用 口 標記，所缺字數不確定的用 標記 解釋卜辭的意思。卜辭，殷人占卜，常將占...
從甲骨文到縮微圖書
早在兩千多年前，我國就有了文字。這些文字是刻在烏龜殼和扁平的獸骨上的，所以叫做甲骨文。這些文字，直到1899 年才發現。那是清朝光緒二十五年，有一位叫王撻榮的 得了病。他懂得醫道，每次抓來的藥，都要親自看過，然後煎熬。有一次，他偶然在一味叫做 龍骨 的藥上面，發現有許多好像文字的東西，他感到驚訝。於...
商學院簡介
商學院 下設管理學院 經濟學院 簡介 常州大學商學院始建於1984年，先後經歷過管理工程系 1984 1995 工商管理系 1995 2007 經濟管理學院 2007 2014 和商學院 2014至今 商學院是集經濟學 管理學兩大學科門類為一體，擁有2455名在校學生的二級學院。現有管理科學與工程一...