××縣農村信用社關於開展
網上銀行業務功能需求的調研匯報材料
各位領導、各位同仁：
大家好，首先對各位領導在百忙之中蒞臨××進行網銀調研和指導工作，表示熱烈歡迎！根據會議安排，我代表××就我縣業務經營情況、開展網上銀行業務需求調研情況向各位領導做一匯報，不妥之處，請批評指正。
一、我縣業務經營運**況
近年來，在省聯社領導的親切關懷下，×辦事處的正確領導下，××聯社在以仇理事長為核心的班子領導下， 全體員工精誠團結，奮力拼搏，始終以全省農村合作金融機構工作會議精神為指導，以圍繞支援×縣域經濟為主線，大力提公升內部管理水平，切實改善金融服務環境，堅持以業務經營為中心，以經營效益為目標，各項經營業務實現健康快速發展，呈現出了存、貸款規模快速增長，不良貸款實現雙降，財務收支狀況良好的態勢。截止2023年2月末，全縣信用社各項存款餘額達到億元，較年初淨增億元，完成季度任務億元的 ；各項貸款餘額為億元，較年初上公升億元，其中農貸佔比為 %；按貸款五級分類不良貸款餘額為萬元，較年初淨降萬元，不良貸款佔比為 %；全縣富秦家樂卡張，授信總額億元，貸款餘額為億元。
二、開辦網上銀行的必要性
目前，各大商業銀行不斷加大網上銀行建設的投入力度，市場規模逐年擴大，實現了巨大的經濟效益；現今電子資訊科技在銀行業務經營和內部管理上的廣泛應用已成為必然趨勢。而包括我省的全國大部分農村信用社還沒有建立起網上銀行，開辦網上銀行已經成為農村信用社發展的迫切要求。
（一）開辦網上銀行業務，是實現我省農村信用社發展戰略的必然要求。
近年來，伴隨著科技進步的強大動力，我省農村信用社穩步推進了資訊系統開發建設工作，金融產品不斷創新，服務功能進一步完善，管理資訊化初步形成；高效、快捷的結算渠道和不斷創新的金融產品使我們與各大商業銀行形成競爭態勢；只有網銀業務成為我們明顯缺少金融服務產品。網銀不僅是一種簡單的渠道產品，而且是實現我省農村信用社發展戰略的必然要求。我們只有加快全省農村信用社電子化程序，盡快開通網上銀行業務系統，實現業務全面發展，才能更好的應對當前市場競爭，才能為客戶提供更優質的服務。
（二）開辦網上銀行業務，是贏得市場，提高金融服務水平的必然要求。
我省農村信用社要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，不斷滿足客戶對個性化的金融服務的要求，我們必須實現金融電子化，建立起網上銀行，改善我省農村信用社的服務方式和手段，使業務流程程式化、標準化和無紙化。網上銀行的開通，可以快速推出新業務，新服務，提高信用社金融服務水平；還可以虛擬擴大網點數量、延伸服務地域和服務時間，即實現3a服務；客戶可以自助選擇所需服務，為不同客戶群提供個性化服務。網上銀行業務是運用現代化的資訊科技提供自助互動服務，能夠吸引**客戶，滿足中高階客戶和集團客戶對投資理財等高層次的需求，保證客戶忠誠度，為留住和拓展更多高階客戶提供保障。
（三）開辦網上銀行業務，是增加業務收入的必然要求。
據有關機構測算，建設乙個網上銀行系統所需的費用，僅與建設乙個營業網點成本相當，而網點每筆業務的交易成本在2元以上，網銀每筆交易成本僅為一毛錢以下，網上銀行業務依靠高效便利的電子平台，將大大降低信用社業務經營與內部管理成本；隨著it經濟的不斷繁榮，利用網際網路經營投資、購物消費的人群不斷增多，網上銀行的開通可以吸引那些創造社會財富的**客戶，為信用社帶來豐厚利潤。
（四）開辦網上銀行業務，也是我縣業務發展的現實需要。
在接到渭南辦事處關於開展網上銀行業務功能需求調研的通知後，我縣聯社高度重視，立即組織專人對富平縣域客戶和基層信用社進行了摸排調研，經調查了解，我縣建行、農行、工行相繼都已開辦了網上銀行業務，在群眾中的反響比較強烈。據調查，我××縣域居民至少已有30%的人群都開辦了網上銀行業務；隨著××招商引資步伐的加快，各經濟產業園、農業示範園區的紛紛落成，我縣各中小企業業務來往頻繁，資金交易量大，對電子化的銀行資金結算渠道提出新的要求。 多家企業都是我縣信用社支援的**企業客戶，現因其業務的不斷發展，多次提出向聯社提出開通網上結算業務，這些都問題已經逐步成為我縣業務發展的瓶頸。
開通網上銀行業務，是廣大客戶對信用社金融服務的基本需求，也是我縣業務發展的現實需要。
三、我縣關於開通網上銀行業務功能需求情況
（一）需要開通的基本業務功能
省聯社目前提供的個人、企業客戶網上銀行的基本功能表，我們建議全部開通為妥，有些功能當前可能暫時應用不多，但為了以後發展和業務產品多樣化的宣傳效果，還是事先預設為妥。
（二）建議尚需開通的業務基本功能
建議新增個人網銀貴賓客戶管理模組，與普通個人網銀模組區分，體現差異化服務功能，相容目前開發的貴賓卡等系列卡產品的網上應用功能；建議增加按揭房貸、車貸、大宗消費品按揭貸款的網上管理應用功能；建議增加簡訊管理選單，增加按揭貸款月供簡訊溫馨提醒服務；建議農戶小額信用貸款中應將農戶信用證和富秦家樂卡貸款的網上應用功能結合起來開發，增強個人零售業務的市場競爭力；建議增加手機賬戶管理選單，並實現可以通過手機操作進行轉賬、查詢、繳費等功能；建議網上銀行的開通，還應增加安全中心選單，具體對網上銀行操作的安全資訊和客戶安全服務功能向客戶進行介紹。
我省農村合作金融機構網上銀行應用起步晚，應加快網上銀行建設的步伐，並及時吸取各銀行的應用成果和經驗，打造方便、簡潔、實用的網上銀行系統，完備產品序列，進一步增強對客戶的市場吸引力！以上是×聯社關於對開通網上銀行業務功能需求調研情況的意見反饋， 不妥之處，請各位領導同仁批評指正！
謝謝大家！
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