學會「匯報才是進步的王道

● 行動在老闆前面

● 時刻勉勵自己

匯報時機：給上司畫張「心理週期圖」

除了極個別素質異常深厚的領導外，大部分的領導者都會有週期性的情緒表現—與人的生理週期一樣，上司情緒高低、好壞往往也是有跡可循的，呈現出一種周而復始的曲線。下屬了解上司這種情緒週期，可以知道在什麼時候、什麼語境下提出什麼意見或溝通什麼樣的問題是最有效的。

加拿大心理學家、麥吉爾大學教授德比·莫斯考維茨曾做過乙個有趣的研究，根據人一周的行為規律畫出了一幅一周工作節律圖，她認為，人的一周是有規律性的。周一到周五，工作節律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，態度和行為比較激進；一周的後半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。

這一規律同樣適用於你的上司，你要根據他一星期內的生理節律行事，才能少碰壁。

●星期一—工作成堆，非誠勿擾

●星期二—是匯報計畫的好時間

●星期三—超人總動員，領導心很煩

●星期四—「黎明前的黑暗」，領導易妥協

●星期五—最奇妙的溝通時機

匯報技巧：帶好解決方案

「我挺注意匯報工作的，可是每次都被上司痛斥一頓，說我只會給他添亂找麻煩。你想知道為什麼這些人嘴裡的「匯報」反而成為上司眼裡的「添亂找麻煩」嗎？那你就要分清「討教」和「匯報」的區別。

簡單地說，討教的公式是：您告訴我該怎麼做？而匯報的公式則是：

我這樣做您同意嗎？很多人喜歡向上司討教工作，而不喜歡向上司匯報工作，這是因為不論我們遇到什麼樣的問題和困難，都可以用一句「您認為這個問題應該怎麼辦」來輕鬆搞定。但這卻是乙個容易惹惱上司，且自討沒趣的辦法。

這實際上是把「上下關係」顛倒過來了，不是上司在給下屬安排工作，而是下屬在給上司安排工作。這樣的下屬不僅對上司無用，反而會給上司帶來無謂的麻煩。上司要我們做什麼？

上司需要我們能夠解決存在的問題，而不是僅僅把問題羅列出來。這種自作聰明的做法必然會遭到上司的討厭和反對，最終只能是自欺欺人。

實際上，上司和下屬是一種需要與被需要的關係，作為下屬要想收穫自己「被需要」的價值感和成就感，就要讓自己成為問題的克星，而不是問題的推手。