一、 優秀店長的要求
優秀店長應具備的條件：a、有良好的職業形象；b、具有比較全面的管理能力；c、是員工的榜樣；d、有豐富、全面的專業知識；e、自我應不斷提高；f、懂得建立乙個有效的團隊
a、塑造乙個管理者的形象
1. 要穿著公司指定的工作服或職業裝，裝扮要穩重、大方、得體、避免奇裝異服，著淡妝。
2. 言行舉止要彬彬有禮，有教養。
3. 處事要果斷。遵循公平、公正、公開的原則。
b、具有全面的管理能力
1. 具有培訓指導能力。
1. 有銷售管理能力。
2. 有判斷力
3. 業務知識的獲得能力。
4. 業務改善能力。
c、做好員工的榜樣
1. 以身作則、自我控制。
保持自身的良好形象。包括語言、服飾、
公私分明。不能有偏見
任何情況下都要遵守諾言
要做到公平、公正、公開的原則
不能感情用事，自我約束、做好人際關係
有責任感並認真貫徹執行，不可逃避責任
重視別人的想法並理解它。接受別人的忠告，認真反省
再親密的關係也不要忘記禮貌
多發掘同事的優點，不要輕易聽信惡意中傷同事的話
保持體貼的心意
2. 與下屬保持良好的溝通
對於公司下達的各項通知，任務要準確、及時的傳達給下屬，避免因誤解造成失誤。
要重視與員工的溝通，聆聽意見，盡量幫助下屬解決問題，避免員工的不良情緒影響到整個的團隊工作。
要隨時關心、關注員工。如：身體狀況、情緒、工作中的困難等。開店前問候大家順心；閉店前問候大家的辛苦。
d、有全面豐富的專業知識
1. 要全面了解並熟悉店內貨品的專業知識
2. 要有豐富的臨櫃銷售及處理異議的經驗
3. 除了了解我們自己的產品的知識以外，還要了解主要競爭對手的情況
e、自我應不斷提高
要想成為乙個具有較高素質和水準的店長，要善於學習各個方面的知識，擴充自己的知識面。留心觀察周圍的事物，不斷從身邊的小事中總結經驗。
1.行業知識的吸取
企業自身經營產品的知識
通過珠寶相關的雜誌、報紙、網路等獲取的行業知識
參觀各類珠寶展示會
與相關權威部門機構的溝通
2.專業技能的提高
積極參加公司組織的知識技能培訓
善於在日常的銷售工作中吸取總結經驗
學習周邊競爭對手的銷售技巧和好的陳列方式
經常去競爭對手那裡調查、學習好的銷售技巧和管理經驗
f、建立乙個有效的團隊
1. 要想取得好的成績，懂得運用團隊的力量是最有效的辦法。
2. 所以必須讓每個員工有一種集體榮譽感，知道自己是這個集體中不可缺少的一分子。
二、 店長的工作職責
1、店長所扮演的角色：
店長是乙個店的領導者
是企業文化資訊傳遞的紐帶
是公司銷售政策的執行者和具體操作者
是企業產品的代言人
是整個店鋪的核心
2、店長應承擔的工作職責
店內日常事物，人員的管理
遵守公司的各項規定，執行上級指示完成公司下達任務
負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動態，並做出有效調整。
負責盤點，帳薄的管理，員工貨品交接是否準確。
激發員工的工作熱情，調節貨場購物氣氛。
依據本店實際情況執行銷售策略
及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動（安排員工做市調）
詳細了解店裡的運營情況，給上級一些有效的建議。
負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。
負責店內的收銀工作
遇有異常應及時上報公司，不要隱瞞和拖延
工作職責具體表現在：營業前營業中營業後三方面
營業前：
帶領店員清理店面衛生
開啟電器及照明裝置
開晨會（晨會內容如下）
·公司的政策及當天營業活動的公布與傳達
·布置當日目標，與當月目標進度的完成情況進行分析
·前日營業情況的分析，工作表現的檢討
·個案分享，帶動新員工交流銷售技巧
·鼓舞員工士氣，激發工作熱情
出貨、擺貨、清點貨品數量
核對前日營業報表，傳遞公司
檢查員工儀容儀表，工服是否整齊，工牌是否佩帶
營業中：
檢查員工貨品陳列
督導員工，掌握銷售情況
控制店內的電器及音響裝置
檢查包裝紙和包裝袋及相關物料是否準備好
維護店內衛生，督導員工經常擦櫃檯
及時更換pop及宣傳資料
及時補充或調整貨品
隨時關注店內的任何動向，防止意外發生
及時主動的協助顧客解決消費過程中的問題
收集市場資訊，做好銷售分析
整理公司公文通知，做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作
營業後：
督導員工檢查貨品是否完好無損，收貨
核對帳物，做好當日銷售報表
了解競爭對手營業狀況，記錄店務日誌
核對營業款並妥善儲存，留好備用金
檢查電器裝置是否關閉，杜絕火災隱患
檢查門窗是否關閉
三、 店長的權利
1、人事方面：
有權參與營業員的招聘、錄用的出選
有權對員工給予獎勵和處罰
有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工
有權利根據員工的表現提出調動、晉公升、降級、辭退的建議
有權對員工的日常工作表現進行檢查和評定
在職權範圍內有權對店內的突發事件進行裁決
制定相關的店內規章制度配合管理工作
2、貨品方面
有權利對公司的配貨提出意見和建議
有權利拒收有質量問題的貨品
對店內的貨品調配有決定權
有一定的折扣權
店長工作職責
7 處理當班所發生的事情，要得當 得體，不能坐著或趴在櫃檯上，或抱著雙肩，雙手插衣袋裡接待顧客。上班時間不許做與工作無關的事情。8 私人可使用電腦網路 通訊軟體 如上網，等 時間 12 30 13 30，18 00 20 30，其它時間不可使用。9 上班時間 正常班 11 30至20 30，上班8....
店長工作職責
17，制定出詳細的經紀人培訓計畫，並監督實施。j i z u k t r 18，門店內經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理，考核監督。有效的經紀人時間和工作 u k d a t.q r y19，舉行門店公關活動 活動 軟性宣傳主題文字及發布等，上報區域經理，做到有計畫按步驟的開展 活動宣傳工作。g...
店長工作職責
1 制定並達成各項經營業績指標 具體內容 根據公司下達的經營指標，分解到每天對指標進度每日關注，分析未達成的原因及時採取措施帶領員工完成各項業績指標，爭取為公司經營出更好的經營業績。2 商品的進銷存及結構管理 具體內容 要檢核店鋪商品的異常情況，負庫存 暢缺品 負毛利 高庫存 滯銷品 應銷未進 每月...