如何搭建廣告公關行業OA管理系統

2022-01-29 11:46:16 字數 2275 閱讀 9859

廣告公關行業其實是個大營銷行業,涉及廣告、公關、影視傳播、數字營銷、會議會展等細分行業,追根溯源這些行業做的事情都是為了甲方客戶去傳播、傳遞、銷售某個產品、某種想法做的動作。

在談建設oa系統之前,我們先觀察下廣告公關行業的現狀:

1. 因甲方的需求趨於整合營銷,乙方業務紛紛多元並跨界。公關的做影視和數字營銷、影視傳媒公司的炒ip、會展會務公司向上做公關。

2. 網際網路帶來的採購**透明和資料積累分析,未來會出現以細分區域、物料、服務等**集採平台。

3. 活動、創意、技術的創新保鮮期變短。

4. 甲方的在追求活動形式、互動、體驗之上更重視roi轉化。

5. 傳播公司(廣告、公關、會展、傳媒等)逐步參與甚至作為甲方的營銷渠道,由專案制合作轉為利益分成。

廣告公關企業想要持續發展不管是技術還是業務模式的持續創新,前提對內要做到成本的合理控制及效能的提公升。

拋開行業,企業管理在中國經歷了企業資源計畫-erp(大規模集約化生產)時代到流程管理(流程優化效率提公升)時代到現在的網際網路 (資訊和業務的協作)時代。

在日常的運營模式上看,過去企業是典型的金字塔型的管理結構(圖2)。傳播行業是典型的專案型企業,或者叫以專案運作為主線的行業(圖3)。銷售拿單就是個售前專案,是非常典型的大客戶複雜銷售,需要bd,創意,設計,**商,高層組成聯合專案組提案才能得到來自甲方的合同。

拿到合同後又是售後執行專案,同樣需要ae,創意,設計,活動執行,採購,各類**商等協同執行,完成交付並最終拿到甲方回款。

傳統企業:

圖2廣告公關行業:

圖3那麼在日常的運營管理過程中有哪些快速有效的方法能提公升我們的內部管理效率呢?

管理的前提是呈現。

管理者每天花費大量的時間基本都是在做一件事情,就是了解情況,甚至是索取。只有這樣才能做出相對準確的決策。然而絕大多數管理者每天還是在「不知道」或者不能快速知道中煩惱。

單子來了批不批?不知道,專案變更了毛利率變沒變?不知道。

這個月公司賺了多少錢?bu賺了多少錢?不知道。

預算超沒超?不知道。該不該給**商付款?

不知道。不是不能知道,是不能即時的結構化的呈現,這些都會影響決策和決策者的效率。

高效的前提是統一。

1. 統一工作語言。統一客戶名稱,編號,叫法。統一合同編號,業務不同編號不同。統一動作語言,減少「靠譜」「還行」「挺好」的詞彙溝通。

2. 統一業務規範。安排一次各業務部門參加的一天的會議,找來乙個大白板,從獲取商機開始一直到收款結項績效發放,把業務流程完整的畫出來,再來談如何優化。

統一的前提是機制和架構。

公司要有支撐「統一」的架構和配套的機制支撐,專案型公司最多的管控方式都是大平台小團隊,行政、人事、財務、採購作為平台部門,其他業務人員按專案在這個統一支撐平台上自由組建為乙個個獨立的小團隊。前兩天《商旅專家》的主編賈子入先生在一次分享中提到mice行業的去中心化,是針對行業生態鏈模式的建議,對映到內部運營管理中就是打破部門壁壘,通過機制和架構讓每個組織可以自生長。管理上有個說法叫管理半徑,每個人的管理半徑是7個人,也就是說最佳的團隊應該是在7個人這個規模左右。

實時的算清楚帳。

廣告公關行業在財務上是大進大出,100萬收款,需要花出去80萬。毛利率的控制需要非常細,不然一方面保證不了毛利,另一方面現金流壓力會更大,更無從談起資金計畫。**無基準,預算控不住,合同不變更,追加單滿天飛,每個專案結束都要採購,運營,專案經理加財務算幾天賬。

所以,實時的清楚專案、部門、產品、**商的各種收付款計畫及報表是所有管理的前提。

所有業務流程和架構標準後,就需要有工具和系統支撐這些流程高速運轉及沉澱。魚鷹軟體經過一年全國的走訪調研發現廣告公關行業整體管理資訊化水平偏低,目前大部分企業還是停留在流程審批、任務協同等基本問題,但未涉及到如:**,採購,**商,預算等核心業務管理。

因為行業規模,過去鮮有軟體廠商針對這個廣告公關行業做業務運營解決方案,還是集中在通用oa和專業的工具軟體,例:簽到、訂房系統等。但企業的真實需求是存在的,所以很多企業選了自行找技術團隊開發或者在oa基礎上做深度定製開發。

自行開發可以完全滿足各類個性化需求定製,短期內可以滿足企業的需求,但是開發團隊是專案制,產品的拓展性、可變更性、穩定性會是企業快速發展及求變中的坑。

對於任何企業的資訊化建設來講,都是個過程,不是一次性工程,行業在變,業務在變,組織在變,資訊化就要跟著及時調整。管理軟體也是工具,核心在於能it和管理的融合形成1+1>2的效能。

在企業不同的發展階段關注的重心不同。魚鷹軟體把企業發展過程中的管理劃分為三個階段,第乙個階段是創業階段,管理是靠熱情和老闆,第二個階段是發展階段,管理是靠系統和規則,第三個階段是規模階段,管理是靠文化。當企業發展過了最初的創業階段,透明、公正、高效的資訊化系統無疑是解決企業管理難題的最好工具。

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