1.0 目的:
為樹立公司良好形象，擴大公司對外交流範圍，提高來訪客人的滿意度，提公升公司參觀效益。
2.0 範圍:
本標準適用於公司各種接待工作。
3.0 規程:
商務發展部為公司接待工作的主要部門，負責安排管理的接待工作，制定來賓的接待計畫，落實相關部門接待任務，提供後勤保障。
4.0 級別:
a級：****、大客戶、高階客戶；
b級：中、低端客戶、合作商、顧問、業界人士、友情單位；
c級：一般社會團體及個人。
5.0 接待細則:
1、商務發展部在接到公司領導或相關部門來訪預約時，對來賓接待時，應了解來賓的基本情況，按接待標準安排接待。
2、商務發展部根據來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香菸、用餐；需住宿的應按接待標準安排住宿。
3、如有需要商務發展部應根據情況為來賓購買車票及機票。
6.0 接待流程
a級接待標準：****、大客戶
1、用餐標準：接待宴請消費人均200元以內，或由總經理掌握用餐標準和陪同人員，商務發展部協助預定；
2、下榻賓館標準：住宿三星級以上標準，商務發展部預定；
3、商務發展部根據情況購買禮節性禮品。
4、商務發展部根據客人的其他要求，盡可能滿足。
b級標準：中、低端客戶、合作商、顧問、業界人士、友情單位
1、用餐標準：商務發展部根據情況預定酒店，人均150元以內：
2、下榻賓館標準：商務發展部根據情況預定酒店
3、商務發展部根據情況購買禮節性禮品。
4、商務發展部根據客人的其他要求，盡可能滿足。
c級標準：社會團體及個人
1、用餐標準：商務發展部根據情況預定酒店，人均100元以內：
2、下榻賓館標準：贊不考慮安排，視情況而定；
3、商務發展部根據客人的其他要求，盡可能滿足。
7.0 接待禮儀：
1、儀表：面容清潔，衣著得體。
2、舉止：穩重端莊，從容大方。
3、言語：語氣溫和、禮貌文雅。
4、態度：誠懇熱情，不卑不亢。
商務活動實習報告
韓禹 51101024 在經過緊張的考試後，我們又開始了學校安排的為期兩周的實習，在這兩周的實習中，我學習到了在校園老師所不能給予我們的知識，並且可以靈活的運用自己所學習的專業知識。現在我對這兩周的的實習工作做乙個簡單的小結。首先介紹下我實習單位是江蘇理士電池 該公司位於淮安金湖的開發區，在那裡沒有...
電子商務活動方案
國家 十二五 規劃提出，要堅持擴大內需戰略，構建擴大內需長效機制，促進經濟增長向依靠消費 投資 出口協調拉動轉變。並指出應加快經濟社會資訊化，積極發展電子商務。為了響應國家促進消費拉動內需的政策，配合宜商名鎮建設，積極發揮資訊化城鎮的優勢，突破地域瓶頸的限制，構建社會經濟發展新時期的現代商貿模式。x...
企業商務活動中的商務禮儀
一 儀態禮儀 商務活動，特別是涉外商務活動，比較正規的社交活動，對服飾 儀容 儀表有著一定的要求。一般情況下，男士可以穿上下同色同質的毛料中山裝或西褲，配黑皮鞋。女士應按季節和活動性質的不同而選擇不同的西裝 下身為褲子或裙子 任何服裝均應注意清潔 整齊 挺直，衣服要熨平整，褲子應熨褲線，衣領袖口要乾...