｛網路資訊中心公文制度類 20110221-1號｝
為了節約公司人力資源成本、提高工作效率、規範電子辦公軟硬體維護流程，網路資訊中心特制定本維護管理制度。
一.內容分類
1.涉及電腦軟體故障及問題，包括作業系統、office辦公軟體、圖形影象處理軟體、郵件系統等辦公用軟體。
2.涉及計算機硬體故障及問題，主要指公司配發的用於辦公的膝上型電腦、主機、顯示器及其附屬設施等。
3.涉及計算機外設故障及問題，包括印表機、掃瞄器、影印機、傳真機等。
4.計算機網路、**故障及問題。
二.報修及維修維護流程及注意事項如下：
1.如電腦出現問題，使用者應首先進行故障自檢，嘗試自行解決，並且及時記錄軟硬體問題的現象、出錯資訊等，一旦無法解決以便將此問題提供給網路資訊中心維護人員。
2.網路資訊中心將根據故障反饋先行進行**支援，如果**、skype指導不能解決問題，再進行現場故障處理。
3.印表機、影印機等外設出現問題，負責日常使用管理的部門/人員，及時上報網路資訊中心處理。
4.非正常報修。
電腦問題原因若為以下之一（但不侷限於以下原因）：擅自安裝系統、擅自安裝與工作無關的軟體/遊戲、丟失電腦配件、人為損壞等。維修人員除了進行故障維修外，還將根據公司的相關制度要求進行處理。
5.網路資訊中心將對所有的故障處理建檔，包括：部門/個人的報修數量、報修原因、解決方法等，並納入到公司各部門資訊化建設考評中。
6.為加強公司網路的安全建設，要求電腦的使用者（包括非公司配發但利用公司網路辦公的人員）安裝防毒及安全防護軟體，如360軟體：
360防毒位址：
360安全衛士**位址：
7.以上未盡事宜以公司行政管理事業部及網路資訊中心的相關制度為準。
網路資訊中心
2011-02-21
計算機類裝置維修與維護管理規範
智慧型社保 專案 二 一三年十二月 目錄1 概述 1 1.1 目的 1 1.2參考檔案 1 1.3術語 定義 縮略語 1 2 日常維護規範 1 2.1 維護作業計畫管理 1 2.2 例行維護 2 2.2.1定期報告 2 2.2.2日常監控 2 2.2.3預防性維護與巡檢 2 2.2.4版本公升級與增...
計算機及網路維護合同
合同編號 yc07 113002 甲方以下簡稱甲方 位址 乙方 徐州市利源科技 以下簡稱乙方 位址 徐州市中山南路116號 甲 乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議 一 合作的內容 甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門...
計算機裝置維護維修管理制度
冀村中學 為了有效地管理和使用學校的計算機裝置，使現代辦公裝置在學校的教育教學中充分發揮作用，特制訂本制度 1 教師在計算機使用 網路執行 軟體運用等方面遇到問題，發現故障時應及時與資訊科技辦公室聯絡。2 學校計算機遵循先檢查處理 後考慮外出維修更換的原則。1 計算機裝置的一般性維護，教師填寫 學校...