intime計算機裝置維修管理規定

計算機裝置維修管理規定

第一章總則

第一條為加強派樂福便利店連鎖限公司（以下簡稱「公司」）計算機裝置維修管理，充分發揮資源效益，保證計算機裝置及網路正常工作，增強各部門工作人員責任感，特制定本規定。

第二條本規定適用於公司所有的電子資訊科技方面的裝置。

第二章計算機裝置維護管理的職責劃分

第三條資訊部是公司計算機裝置維修維護的管理部門。

第四條本規定所稱的計算機裝置指台式計算機、可攜式計算機以及路由器、交換機、印表機、傳真機等相關裝置。

第五條資訊部負責對公司計算機裝置的日常檢查，故障審核，報廢鑑定；對各類辦公軟體的安裝使用、公升級換代等日常維護工作；負責對外聯絡硬體裝置的送修、軟體更新、市場調研；對公司各部門相關人員違反公司計算機使用管理規定，造成責任損壞、丟失等行為提出處理處罰意見。

第六條計算機裝置的日常維護遵循「誰使用、誰負責」的原則，用於公共用途的計算機裝置由使用部門指定專人負責。日常維護中發現的問題，應在資訊部技術人員的指導下解決。

第七條各部門之間以及部門內部相互借用已明確責任人的計算機等裝置的，應當事前演示證明該裝置完整、完好無損並辦理相互借用手續、簽明借用和歸還時間。

第三章計算機裝置維修的管理

第八條當計算機裝置出現故障時，由使用人向資訊部申請維修（附表一）。資訊部接到維修申請後，應及時安排技術人員前往現場，對故障進行診斷，分析故障原因，以盡可能不影響工作為前提擬定維修方案。故障嚴重需要外送維修或更換配件的，須資訊主管批准後方可實施。

裝置維修必須堅持節約的原則。

第九條裝置維修完畢，投入正常使用並經使用人確認後，維修過程結束。若故障裝置經資訊部核實無法修復，需更換新裝置的，由使用人按相關計算機裝置採購程式辦理。

第十條涉密計算機的維修必須採取嚴密的安全保密措施，維修過程必須由計算機安全保密員進行監督。嚴禁涉密計算機送外維修。

第十一條擬外送維修的計算機裝置，必須拆除硬碟等儲存介質。否則，維修過程必須有資訊部技術人員全程監督。

第四章計算機裝置報廢的相關規定

第十二條無法修復的裝置由行政部**，統一辦理報廢手續。

第十三條計算機裝置在報廢前，必須對硬碟等儲存介質進行徹底銷毀處理。仍可使用的硬碟，應在拆除後進行徹底刪除處理。

第十四條涉密計算機裝置的報廢處理必須在總經辦的監督下進行。

第五章附則

第十五條本規定公司所有職員應根據所承擔的職責了解和掌握並能夠在實際工作中遵守和執行。

第十六條本規定由資訊部負責解釋和修改。

第十七條本制度自下發之日起執行。