1、 目的: 為使公司員工日常工作、生活行為有所規範, 養成良好的工作生活習慣, 以形成良好的企業文化, 特制定本規定:
2、 範圍: 公司所有員工.
3、 生活禮議規定:
3.1 職員必須儀表端莊、整潔具體要求是:
3.1.1 頭髮: 員工頭髮要經常清洗, 保持清潔, 男性員工頭髮不宜太長.
3.1.2 指甲: 指甲不能太長, 應經常注意修剪.女性職員塗指甲盡量用淡色.
3.1.3 鬍子: 鬍子不能留太長, 應經常注意修剪.
3.1.4 口腔: 保持清潔, 上班前不能喝酒或吃有異味食品.
3.1.5 女性職員化妝應給人清潔健康的印象, 不能濃妝豔抹, 不用濃烈香水.
3.2 辦公場所服裝應整潔，方便作業. 具體要求是:
3.2.1 襯衫: 無論是什麼顏色, 襯衫的領子與褳口不得汙穢.
3.2.2 領帶: 因公外出或聚會時, 應配載領帶, 並注意與西裝、襯衫顏色相配. 領帶不得骯
髒, 破損或歪斜鬆馳.
3.2.3 鞋子: 應保持清潔, 如有破損應及時修補, 不得穿帶釘子的鞋上班工作.
3.2.4 女性職員要保持服裝整潔, 上班時間只能穿職業裝不得過分華麗或暴露.
3.2.5 員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝(冬天).
3.3 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作, 具體要求是:
3.3.1 站姿: 兩腳腳跟著地, 腰背挺直, 自然挺胸, 頸脖要直, 頭微向下, 使人看清你的面
孔, 兩臂自然下菙, 不聳肩, 身體重心在兩腳中間, 或平視前方
3.3.2 坐姿: 坐下後, 應坐端正, 把雙腿平行放好, 不得傲慢地把腿向前伸或向後伸, 或
平視前方. 要移動椅的位置時, 應先把椅子放在應放的地方, 然後再坐.
3.3.3 公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意.
3.3.4 握手時用普通站姿, 並目視對方眼睛. 握手時脊背要挺直, 不彎腰低頭, 要大方熱情,
不卑不亢.
3.3.5 出入房間的禮貌: 進入房間或辦公室, 要先輕輕敲門三聲, 聽到應答再進入, 隨手關
門, 不能大力、粗暴. 進入房間後, 如對方正在講話, 要稍等靜候不要中途插話, 如
有急事要打斷說話, 也要看準機會. 需說: 「對不起, 打斷你們的談話.」
3.3.6 遞交物件時, 如遞檔案等, 把正面文字對著對方的方向遞上去, 如是鋼筆, 要把筆
尖向自已, 使對方容易接著; 至於刀子或剪等利器, 應把刀尖向著自己.
3.3.7 通過通道、走廊時要放輕腳步. 無論在自己的公司, 還是被訪問的公司, 在通道和走
廊裡不能一邊走一邊大聲說話, 更不得唱歌或吹口哨等. 在通道、走廊裡遇到上司或
客戶要禮讓, 不能搶先.
4、 日常工作禮儀規範:
4.1 正確使用公司的物品和裝置, 提高工作效率.
4.2 使用公司物品時要輕拿輕放, 禁止挪為私用.
4.3 及時清理帳簿和檔案, 對墨水瓶、印章盒等使用後及時蓋好.
4.4 借用他人或公司的東西, 使用後及時送還或歸放原處.
4.5 工作台上不能擺放與工作無關的物品.
4.6 公司內以職務稱呼上司, 同事間以張生、何生、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼, 客
戶間以先生, 小姐或以職別相稱: 某經理、某課長相稱.
4.7 未經同意不得隨意翻閱同事的檔案、資料等.
5、 正確迅速、謹慎地打、接**.
5.1**來時, 聽到鈴響, 至少在第二聲玲響前取下話筒. 通話時先自報」實英,您好!」小姓
張. 對方講述時要留心聽, 並記下要點, 未聽清時, 及時告訴對方, 結束時
禮貌道別, 待對方切斷**自己再放話筒.
5.2 通話簡明扼要, 不得在**中聊天.
5.3 對不明的**, 判斷自己不能處理時, 可坦白告訴對方, 並馬上將**交給能夠處理的
人. 在轉前, 先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人.
5.4 工作時間內, 不得打私人**.
6、 會客禮儀規範:
6.1 接待工作及其要求(總機和門衛特別注意)
6.1.1 在規定的接待時間內, 不缺席.
6.1.2 有客戶來訪, 馬上起來接待, 並讓座.
6.1.3 來客多時按順序進行, 不能先接待熟悉客戶, 要先接待陌生客人.
6.1.4 對事前已通知來的客戶, 要表示歡迎.(視情況可做歡迎牌)
6.1.5 應記住常來的客戶.
6.1.6 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務.
6.2 介紹和被介紹的方式與方法:
6.2.1 無論是何種形式、關係、目的和方法的介紹, 應該對介紹負責.
6.2.2 直接見面介紹的場合下, 應先把職位低者介紹給職位高者. 若難以判斷, 可把
年輕的介紹給年長的. 在自己公司和其他公司的關係上, 可把本公司的人介紹
給別的公司的人.
6.2.3 把乙個人介紹給很多人時, 應先介紹其中職位最高的或酌情而定.
6.2.4 男女間的介紹, 應先把男性介紹給女性. 男女地位、年齡有很大差別時, 若女
性年輕, 可先把女性介紹給男性.
6.3 名片的接受和保管:
6.3.1 名片應先遞給長輩或上級.
6.3.2 把自己的名片遞出時, 應把文字向著對方, 雙手拿出, 一邊遞交一邊清楚說出
自己的姓名.
6.3.3 接對方的名片時, 應雙手去接, 拿到手後, 要馬上看, 正確記住對方姓名後, 將
名片收起. 如遇對方姓名有難認的文字, 馬上詢間.
6.3.4 對收到的名片妥善保管, 以便檢索.
員工管理規章制度
第二條範圍 適用於公司所有人員 第三條規章制度 一 1 考勤制度 每天上班時間為 08 30 17 30 也可根據實際專賣店情況具體安排 各部門人員必須嚴格遵守，不得遲到或早退，否則按公司相關考勤制度處罰。2.員工每月休息天為3天，休息天不准安排在周 五 六。如有特殊情況可以請假，由部門經理同意方可...
員工管理規章制度
5 必須服從分配 服從管理，違者扣罰30 次 私下使用本公司電腦者扣罰50 次 6 透露公司機密 產品原價 客戶檔案 工資待遇 查明屬實將扣除當月工資的60 十一 入職條件 1 填寫員工入職表，按入職須知執行規定 2 甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年 3 合同期間必須遵守本公司規章制度 4 ...
員工管理規章制度
員工規章制度範本 為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律 法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。公司倡導樹立 一盤棋 思想，禁止任何部門 個人做有損公司利益 形象 聲譽或破壞公司發展的事...