一、 目的
規範電梯故障維修工作，確保電梯的安全執行。
二、 適用範圍
適用於物業管理處管理轄內的電梯故障維修工作。
三、 職責
1、 電梯維保公司和電梯維修工負責電梯發生故障時的緊急維修工作。
2、 機電維修部主管負責電梯故障維修的組織監控工作。
四、 程式要點
1、 電梯發生故障後，電梯維修工應及時到達現場（值班人員和電梯工10分鐘內；電梯維保公司30分鐘內）。
2、 先檢視故障現象、分析發生故障原因、分析故障的位置。
3、 根據不同的故障，進行相應的處理。
4、 一般常見機械故障及處理措施。
（1） 機房：
a、 電機軸承故障：電機運轉時發出異常響聲，如判斷是軸承故障，應拆下電機檢查軸承，如有發卡、磨損過大，則須更換軸承；
b、 選層器故障：一般有以下幾種：
——滑鏈：應調整鏈條長度，調整帶動輪位置；
——選層器三角觸頭不動：多為汙塵太多所致，應用除汙劑清除汙染。此齊除汙快、去汙強、而且還有滑潤作用；
——上、下滑杆不靈活：主要是導向軸承鏽死、或導軌沒有潤滑、主導軸生鏽、沒有潤滑油所致。應更換導向軸承、導軌加潤滑油、除去主導輕軸鏽汙、加潤滑油。
c、 製作器故障：制動閘瓦與制動輪之章有磨擦現象。應調整制動閘瓦，更換制動閘瓦，除去制動輪上的油汙；
d、 限速器故障：夾繩鉗口及繩槽入有雜物、軸承損壞。應清洗雜物、更換軸承。
（2） 井道與轎廂：
a、 轎廂門和自動門機構故障：開關門時有抖動聲、不開門、不關門、開門時有碰聲、門隙過大等。應清除地坎滑槽雜物、調整安全觸板、連桿轉動處加油等；
b、 廳門故障同上；
c、 開門刀故障：執行時有碰聲、或突然停車。應調整開門刀位置（開門刀與廳門地坎間隙、開門刀與廳門持輪間隙）；
d、 導軌故障：執行不平穩、發抖、震動等現象。應高速軌道尺寸，用找道尺調正、用軌道銼修平介面；
e、 導靴故障：執行不平穩、有磨鐵聲、振動等現象，導靴片磨損嚴重、導靴座位置不對等，應更換導靴，調整導靴座位置；
f、 安全鉗故障：執行時有磨鐵聲，嚴重時安全鉗還會動作剎車，或單邊剎車。應調整安全鉗間隙、安全聯動機構，加油潤滑，保證各活動部位靈活。
（3） 底坑：
a、 補償鏈故障：執行時有碰鏈聲，由於補償鏈增長或縮短等原因所致。應調整補償鏈長度；
b、 安全鉗鋼絲繩張緊輪故障：執行進有磨鋼絲繩聲或有異常聲。應調整安全鉗鋼絲繩，更換軸承；
c、 緩衝器故障：緩衝器生鏽，不活動，液壓油量不足。應除去鐵鏽，補充液壓油。
5、 電梯一般常見的電氣故障及維修處理方法；
（１）a、 保險絲故障：
b、 —— 緩衝器、底坑急停、斷繩開關短路。應排去底坑積水，排除短路點、換上雙同保險絲、廳門轎門安全迴路；
—— 井道有水，迴路有短路點。應斷去來水源，排除斷路點，換上雙同保險比、指示燈迴路；
—— 廳外指示有水或有線破裂斷路。應排乾水，排除短路點，更換保險絲，控制迴路；
—— 控制線圈被燒，控制項內部斷路，應更換控制線圈和控制項，排除線路斷路點、換上雙同保險絲。
接觸器和斷路器故障：接觸器或繼電器不工作，由於接觸器和繼電器線圈燒壞，控制線路或外掛程式有斷開點，控制線路保險被燒壞等原因所致。應更抵達接角器或繼電器，排除斷開點，更換保險絲。
（1） 與轎廂：
a、 上、下限及極限武裝故障：此故障職責電梯不能走車，一般是是由於開頭接觸不好或斷路等原因所致。應清潔接觸點或更換、排除斷點等；
b、 轎門、廳門聯鎖開關故障：此故障出現電梯只關門不走車，一般是由於聯鎖開關接觸不好或開關損壞、線路繼路等原因所致。應清潔接觸點，更換開關線路斷點等；
c、 安全鉗開關、安全窗開關、轎頂急停：此故障出現電梯不走車，一般是由於開關接觸不良或損壞等原因所致。應清潔接觸點，更換開關。
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