為民服務創先爭優主題實踐活動

2022-01-05 04:52:09 字數 1738 閱讀 8534

貨運支部「為民服務,創先爭優」主題實踐活動

半年工作總結

貨運支部積極響應公司黨委號召,激勵全體黨員和幹部群眾,發揮黨員幹部核心代表作用和基層黨組織的戰鬥堡壘作用,按照公司黨群工作部統一安排和部署,積極參與「為民服務,創先爭優」的主題實踐活動,並取得較好的階段性成果。

回顧半年工作,貨運支部在「為民服務,創先爭優」的主題實踐活動中,把效益和員工做為支部開展工作的出發點和落腳點,深入貫徹落實科學發展觀,深入領會主題實踐活動的思想內涵,並迅速開展了為民服務創先爭優活動,現將半年階段工作總結如下:

一、為民服務,更好更及時的為民解困。

支部建立應急機制,各黨員幹部經常了解一線員工的工作與家庭情況,掌握員工思想動態,對突發的困難事件,啟動應急機制,更好更及時的為民解困。在2023年7月,國內貨運部員工王功勝的女兒王歲突然暈倒,檢查結果卻讓所有人不寒而慄:頭部惡性腦瘤。

支部得知這一訊息後,第一時間解決王功勝的排班與假期問題,同時向公司黨群工作部與工會匯報情況,並得到公司領導與相關部門的高度重視。本部門積極響應 「為民服務」的原則,發動黨員幹部與員工前往醫院探望並捐款,為小王歲加油,並成功催生了集團公司的「勞務工救助**」為廣大的南航廣大的勞務工提供了更好的保障。

二、創先爭優,爭創一流服務視窗。

支部廣泛開展以創先爭優,亮身份、亮標準、亮承諾,恪守服務規範,提公升服務品質為主的實踐活動。開展業務技能培訓9場,業務技能培訓包括:優化流程培訓、案例分析培訓、業務研討等。

安全知識培訓5場,包括:《安全質量管理手冊》《應對突發事件預案》的宣貫學習、違禁品培訓、空防安全培訓等。提高員工的綜合服務水平與安全意識,以顧客為中心,堅持顧客至上的服務理念,落實空防安全關口前移,以防為主,防治結合的安全措施。

倡導文明服務、專業服務、安全服務,不斷提高服務質量。

三、創先爭優,爭創一流效益。

支部始終把創先爭優活動與提公升管理水平、打好生產創收攻堅戰、全面完成生產經營任務相結合,組織帶領全體幹部員工立足崗位、踐行承諾,不斷取得佳績。在2023年9月旺季開始之前,已做好爭創一流效益的準備工作。開展了為期乙個月的「旺季保安全、爭創收」的活動。

活動期間本部門調整內部運作,排查風險隱患,提公升管理水平與操作效率。全體員工積極參與,為旺季生產打好了乙個攻堅戰,單月完成國內銷售貨量:512.

6噸、上繳南航淨運費銷售額:292.3萬元、利潤19.

8萬元。實現了零安全事故與貨量、利潤的雙豐收。

四、創先爭優,打造新的產品價值鏈和服務鏈。

加強業務資源和操作流程整合力度,力爭在拓展產品價值鏈和服務鏈等方面實現新突破。公司根據業務發展的需求,將國內貨運部及國際貨運部合併為「貨運銷售部」,進一步提公升國內國際貨運的整體操作能力。國內貨物**主要以快遞貨物為主,在國內快遞公司中,順豐速運一枝獨秀,在經營規模、網點覆蓋和市場份額方面均位列民營快遞企業第一。

目前順豐速運在我司已走溫州、成都、合肥、瀋陽四條航線,平均每天貨量:5噸,每天銷售額佔公司的65%。經公司領導研討決定,順豐速運在今後還會陸續增加航線,為公司創收更大的效益。

國際方面,隨著市場的競爭日益激烈,在部門員工的勤奮努力下,已經發展到有新的國際客戶:中藝。部門由點滴入手、從細微著眼,繼續發展現有的國際客戶業務,實現創先爭優與自身發展的雙豐收。

國內國際業務同時對客戶推廣,打造新的產品及市場。

「為民服務,創先爭優」活動是推動我們貨運當前工作的乙個良好平台,意義重大,所以我們更要在思想上重視、措施上具體、執行上有力。我們貨運部按照公司的部署和要求開展活動,提高組織生活的吸引力,充分激發黨組織的生機與活力,提高黨員的素質與能力,增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力等方面進行了有效嘗試,取得了實實在在的成效。

「為民服務 創先爭優」主題實踐活動匯報材料

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