實訓總結
以前總是嚮往做一名導遊，覺得能遊山玩水是一件很好的差事，當我們上完實訓課以後，才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做實訓的時間不長，但每次實訓完都有不同的收穫，每次都能有新的感受。
作為一名導遊，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是乙個＂大保姆＂。客人事無鉅細可能都需要導遊為其操心，對於客人，面對的是乙個無從下手陌生的環境，因此導遊如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。然後要語言清晰準確，講解生動活潑。
語言表達能力是導遊最重要的基本功之一，語言正確清晰才能向遊客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古蹟死而復活，優雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。最後還要有廣博文化知識面．導遊接觸的遊客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導遊就應該做乙個"雜家「，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧型來應對。
接下來我也總結了幾個心得體會：
首先你得明白遊客們想聽些什麼，想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。
你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是乙個很深奧很複雜的東西，其實有那麼幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什麼都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。
你對乙個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導遊最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入乙個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。最後，什麼都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。
比如客人是乘長途火車而來，夜裡都沒睡好，你卻在那裡興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。
當好乙個導遊，不但要有對景點的熱情，還要有對遊客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為乙個人的全部關懷。有些導遊認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。
你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好乙個導遊，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。
講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓遊客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利於整個團隊的進行。
實訓使我認識到，做導遊的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等，這些方面都要成為遊客眼中的「百科全書」，所以要想做個好導遊的確很難，而好的導遊服務對遊客來說的確又是一種享受。作為一名導遊員，業務是一方面，而關鍵的態度問題。要做乙個遊客滿意的導遊，就要經常換位思考，把遊客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。
要充分認識到，導遊就是服務，服務是導遊工作的首要任務，而遊客就是我們服務的上帝。
導遊實習報告
導遊實習報告.txt這是乙個禁忌相繼崩潰的時代，沒人攔得著你，只有你自己攔著自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多種檔次，最高檔次的自卑表現為吹噓自己幹什麼都是天才。實習地點 x旅行社 實習目的 通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。實習時間 2008年2月15...
導遊實習報告
一 實習目的 通過此次實習活動，了解旅遊景點概況，學習帶團經驗。進一步的體會到了旅行的意義，感受到了自己當初選擇這個專業的目的和心情。確定自己的選擇是正確的，並決定要堅定的走下去。旅行本身就是一件很快樂的事情，如果能作為乙個嚮導帶著別人去旅遊，不僅給自己帶來了快樂更能給其他人帶來快樂，我想那樣的人生...
導遊實習報告
已將近乙個月了，我對工作環境都熟習了，並且有了一定的技能。乙個月了，給我最多的就是經驗與快樂。固然很不輕易，但是，我更加確定這次實習是我人生旅途中寶貴的財富。當乙個合格的導遊要有強烈的責任感和服務熱忱。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,具有強烈的責任心,才會在實際工作中投進滿腔的工...