1、員工基本管理
（1） 嚴格遵守作休時間，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。
（2） 當工作需要加班加點時應服從安排。
（3） 上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。
（4） 不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關的事。
（5） 上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人**。
（6） 不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
（7） 不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8） 任何情況下不與客人爭辯，不與領導同事爭辯。
（9） 愛護公共財產，節約能源。
（10）未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關訊息。
2、著裝儀容
（1） 服裝：按公司規定服裝上崗。
（2） 工牌：員工工牌一律佩帶於左胸指定位置。
（3） 鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無汙，不赤腳穿鞋。
（4） 頭髮：應天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。
（5） 面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。
（6） 班前自檢查儀容儀表後方可上崗。
3、形體規範
（1） 站姿：堅持站立服務，站姿優雅，面帶微笑。
（2） 眼睛平視服務物件，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、禮節禮貌
（1） 熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據時間、場所、情景、接待物件的不同，準確應用問候禮節。
（2）熟悉掌握應答禮節，根據場景，準確回答、反應靈敏，應對得體。
（4） 熟悉掌握迎送禮節，根據迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。
（5）） 對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態度誠懇。
（8）與客人交談時保持微笑，聲調平穩，站立直腰挺胸，姿態優美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。
5、崗位職責（服務員）
（1） 熟悉本區域的設施裝置，專案特點，負責本區域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。
（2）負責所屬區域的清潔衛生，在主管的領導安排下，每日清潔衛生，保持設施裝置的衛生，環境整潔，空氣清新。
（4） 負責場所每日所需工作物品，保證營業的需要。
（5） 遵守本部門的規章制度。
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2012-11-18
會所員工規章制度
一 服從 員工必須切實執行直屬上司所安排的工作。員工必須按時上下班，在工作 時間內不得無故早退，更不得擅離工作崗位。如有調換班次者，必須事先徵得 上級領導同意，否則當曠工論處。二 儀容 儀表規範 1 儀表 員工必須注意個人言行舉止及保持整齊清潔。請注意下列各點 1 個人言行舉止 a 在工作場所不可喧...
兆豐商務會所KTV部門商務人員規章制度
一 商務部經理工作要求 具備有多年的娛樂服務工作經驗，形象佳，談吐反應敏捷，有著一定良好的社會關係，能夠帶領下屬很好的發展 宣傳。公司品牌建立有針對性 有系統的銷售網路，在售後服務工作中對維護客戶利益及公司利益方面起著絕對的使命，能夠創造和發展公司，提高公司知名度為最終目標。二 商務部工作流程及規範...
會所演藝管理規章制度
長安國際商務會所演藝管理規章制度 1.所有演職人員必服從節目總監及主持人的管理，安排，不得帶不良情緒演出。2.每天節目總監及主持人安排的工作必須無條件配合完成，不能以個人理由拒絕或者逃避，違者視情況處罰。3.所有演職人員要有高度的責任感和自覺性，一切服務於客人，密切配合。4.每天保持後台 化妝間整潔...