第十五課時員工銷售技巧

2022-01-03 00:05:54 字數 740 閱讀 6395

六、如何示範

1. 美容師作產品示範,盡量讓顧客對產品的特性、功能等有乙個直觀具體的了解,從而避免對產品產生疑意。

2. 產品示範一定要有吸引力,要足以證實產品及護理課程的優點之所在。

3. 邊示範邊講解,必要時讓顧客參與示範。

4. 示範時間不宜過長。

5. 不要急於傾銷產品。

七、 如何**

只有當顧客問到**時,美容師才宜談產品**,「先價值,後**」是處理題目的最基本原則,先價值、質量,對所傾銷產品及護理專案的好處作了充分說明,使顧客產生濃厚的愛好和慾望後,再談**。假如顧客較早提出**題目,美容師不要急於回答,等傾銷要點闡述完之後,再往返答**題目,假如顧客堅持要求回答**題目,你也就不要拖延回答,切不可避而不答。

八、 對顧客的**異議如何處理

1. 加強優點法: 通過對產品及護理專案的具體分析,使顧客熟悉到花錢是值得的。

2. 利益化解法:通過誇大產品帶給顧客利益的實惠,來化解顧客就**提出的不同意見。

九、 要避免談論競爭對手

假如談論競爭對手,就會使顧客對我方競爭對手的情況及其服務專案、銷售的產品有更多的了解,從而把留意力及愛好轉移到競爭對手上,所以絕對不要談論,倘若顧客談及可裝著沒聞聲或盡量不談、少談,語氣上顯得輕描淡寫,一筆帶過,或者說:「他們的情況我不了解,也不清楚他們的產品如何。」假如不可避免的要談及對手的情況,則應以公正、客觀的態度來評價對方,不說壞話。

在現代傾銷過程中,貶低對方來抬高自己的作法是極不明智的,甚至被以為是最愚蠢的做法。

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