電話面試「零失敗」的技巧

據了解，很多外企在收到簡歷之後，為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打**的形式進行首輪面試。**面試的時間一般在20—30分鐘左右，用以核實求職者的背景和語言表達能力。對於大學畢業生來說，**面試不像面對面交流時那樣直接，表現餘地相應較小，僅能憑聲音傳達個人資訊。

究竟**面試裡用人單位將如何提問，應聘者又該如何應對？為此，專家為大學生指點迷津——

**突然打來怎麼辦

企業突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍後再進行**面試，如「對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打**？」等等，千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。

一旦贏得時間，最先做的應是馬上攤開資料寫乙份提綱，從容應答。當你能坦然放鬆地與對方進行**交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然後理清思路，先做簡短的自我介紹，之後有條不紊地回答提問。

**面試會問什麼

為確認求職簡歷的真實性，企業人事部門首先會對簡歷內容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內容回答提問。

其次，對簡歷內容確認之後，面試官會針對應聘崗位問些專業技術方面的問題，比如你的專業技能、對應聘職位的看法，有時會問得更細一些。對於這些問題，千萬不要慌張，保持鎮靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。

在回答一些專業問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業術語非常熟悉，並能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。

任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面「審問」應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。

接聽**要冷靜

「知己知彼，百戰不殆」。想從容面對**面試，就得先了解**那頭的「對手」是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，並確定自己的唸法正確。

當然，對應聘公司的資訊了解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當面試官了解到你掌握很多公司的資訊時，會對應聘者產生好感，面試也會變得輕鬆起來。如可能，最好提前準備乙份你要問面試者的問題清單。

你還需要整理出乙份你接受過專業技術培訓的列表，這會讓你的實力一目了然。

同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便於回答。記住，接**的時候不知道說「你好」，光是「喂」，「印象分」就差了，接下來的效果可想而知。

接聽**要注意語速

在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料。回答問題時語速不必太快，發音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易於進行，快了反而會弄巧成拙。

如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。

如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放鬆。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然後說：

「對不起，請讓我再來一次。」

記住，盡量保持語調輕鬆，充滿自信。值得一提的是，外資企業的**面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明瞭。

**結束時說什麼

在**結束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的**號碼，以便在接下來的幾個星期裡他能找到你。結束**之前，一定要感謝對方來**，顯示你的職業修養。