《做一名合格的客戶經理》《如何做好時間的管理》 讀後感
我曾經打工的角色——麗江的咖啡店服務員（2009）
某日，河邊一桌上客8人，點單如下:
1、瓜子，花生各一盤 2、現泡的花茶兩杯3、鮮榨果汁兩杯4、雪碧兩瓶5、現磨咖啡兩杯6、爆公尺花乙份
我除了負責寫單外，還負責將單子上的飲料及食品在客戶點單後5分鐘內上齊，否則，再美麗的古城麗江也無法讓顧客欣賞到忘記發火。
怎麼做？將這份點單按照順序快速排序
首先，我上瓜子、花生、雪碧給客戶，這樣客戶可以邊吃邊賞景邊聊天。
然後，花茶、果汁、咖啡、爆公尺花可以同時製作，先燒水，再將咖啡放入咖啡機，爆公尺花放入微波爐，茶葉放入杯中，同時開始切水果榨果汁。
最後，水燒好泡茶，咖啡煮好入杯，果汁榨好，爆公尺花出爐。
我現在的工作——交通銀行衡陽分行市場營銷部的客戶經理（2011）
工作狀態：每天晨會向組長報告自己的工作安排，然後開會忙碌的一天，有時在外奔波一天，但晚上夕會時仔細回憶，有時會覺得自己忙了一天卻沒什麼成效。
不知道為什麼看完聶行長推薦的文章後，我腦海裡突然蹦出的就是這個兩個場景的對比。現在的我有時連個合格的服務員都做不到，更不要說是客戶經理。是因為什麼？
難道我沒有在成長，反而在倒退？
仔細的對比，認真的分析。漸漸明白錯誤在**，也在文中找到了改正錯誤的方法。
一、 認識的問題，從前覺得做一名成功的客戶經理就是擁有足夠多的客戶，因此自己會盲目的尋找客戶，至求數量，不求質量。其實，真正成功的客戶經理不在於擁有很多客戶源，而是能夠像文章所說的「做正確的事情，然後再正確地做事情。」有目的性，有針對性，有產品對應的去選擇客戶，營銷乙個目標客戶比盲目營銷十個客戶取得成功的概率會大很多。
在這一點上，我特別敬佩唐總，她總能分析出我們不同階段的重點客戶，並且有針對的對客戶進行營銷。
二、 工作安排先後順序的問題。聶行長常教導我們白天要出去跑營銷，晚上回來做材料，這不僅是對我們工作的一種要求，更是對我們如何提高工作效率，管理好時間的一種引導。為什麼要這麼做？
因為我們的客戶大多只有白天在單位工作，所以我們要在白天利用好客戶工作時間的每分每秒來完成自己的營銷、收集資料、獲取資訊的工作。將事物統籌分類後，再按序處理，將自己一天的工作按輕重緩急排好，有效的將自己有限的時間分配好，只有這樣，自己的工作才能獲得最大的成效。有的時候，休息的時間不是老闆給的，而是自己通過有效的做事方法自己給自己爭取來的。
如果總出現當周圍的同事都下班休息，只有自己在加班時，也許我要做的並不是鬱悶的埋怨工作太多然後低頭做事，而應該是靜下心來，想一想是不是自己的工作方法不對，時間沒有被有效的利用起來。
三、 堅持的問題。對工作熱情很簡單，但一直堅持保持對工作熱情卻是件很難的事。其實我在5月份的時候就給自己製作了一張表，內容大致如下：
但現在回顧自己的完成情況，卻發現欠缺堅持填寫，三天打魚，兩天曬網的情況嚴重，為什麼會這樣呢？主要是因為自己每天晚上沒有給自己安靜思考的時間，同時做完一件工作又沒有及時記錄工作情況。「管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行。
」很多時候，我們腦海中總會有這樣或那樣的想法、計畫、方案，可是如果永遠都是在腦海中想自己要怎麼做，那麼這些就永遠只能是想法、計畫、方案，只有快速的行動，將想的變成做的，才會有過程，才知道能不能成功。在這一點上，我特別敬佩我的同事肖紅豔，她的執行力特別強，總是風風火火的，說做就做。我要向她學習。
我知道做一名客戶經理很難，要做一名合格的客戶經理就更難，但我不會放棄，會不斷的努力，認識到自身的不足，快速改正，希望在不久的將來，我能夠成為一名真正意義上的客戶經理。
如何做一名合格的客戶經理
一開始我想說的是，要做一名合格的客戶經理，必須一名合格的兆豐村鎮銀行的員工，從思想上，從意識上，從行動上，處處體現出來 我們是兆豐人，我們是最優秀的 我們以熱忱的心態，飽滿的精神去迎接每一天，面對每一位客戶，我們將戰無不勝，所向披靡。首先，我理解的客戶經理，主要內容就是營銷，營銷我們身邊的每乙個人，...
做卓越的銀行客戶經理讀後感QI
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