一、 工作職責
1、將公司既定的目標傳達給下屬店員，要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領店員完成公司下達的指定銷售目標,帶領員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。
2、監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄。
3、銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
4、進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。
5、有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6、定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關的一切規章制度。
7、傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。
二、人事管理
1、指導屬下員工的紀律及考勤。
2、編排班表，按實際情況作適當修正，並確保店員準時上班。
3、建議人事調動，紀律處分，下屬晉公升等。
4、負責執行公司要求的儀容儀表標準及執行獎懲規定。
5、培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關的工作知識。
6、了解公司政策及運作程式，向員工加以解釋，並推動執行。
7、清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
三、顧客服務
1、指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。
2、有效處理顧客投訴及合理要求。
3、建立顧客與公司良好關係。
4、建立顧客聯絡檔案，以便更好的服務客戶。
四、貨品及款項管理
1、根據店鋪實際庫存與銷售情況加大**量，確保店內存貨適宜或充足。
2、據公司要求，正確陳列貨品（包括pop、貨架、櫥窗陳列等等）。
3、根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
4、監管收貨、退貨、調貨工作，並確保無誤。
5、監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。
6、留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
7、確保店內外裝修，貨架完好無缺。
8、負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
9、負責管理店面每日的營業款，並確保款項的安全。
五、店長績效評定標準
1、達到每月的銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊凝聚力和對公司的向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環境。
4、對店鋪所有的財產有保護的義務。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、帳目清楚、帳物相符。
7、每月的各種業務報告按時呈交給公司。
8、確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。
9、帶動全體員工，有效提公升銷售業績。
10、編排每週/每月工作計畫及確保各類檔案的妥善歸案處理。
11、主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
12、定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強諮詢流通，監控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
HRD的職責與職權
首席人才官 劉向明 分享到 qq空間新浪微博開心網人人網 關於職責，有 屁股決定腦袋 的說法。hrd的職責是什麼呢？是戰略層面的決策者，還是管理層面的執行者？都說新官上任三把火，但是萬商集團新hrd吳軍到任已經乙個多月了，天天在各地分公司做調研，不但一把火沒放，甚至連燈都沒點乙個。萬商集團是國內領先...
HRD的職責與職權
都說新官上任三把火，但是萬商集團新hrd吳軍到任已經乙個多月了，天天在各地分公司做調研，不但一把火沒放，甚至連燈都沒點乙個。萬商集團是國內領先的b2b企業，成立10年換了五任hrd。前四任都是吃過豬肉的牛人，一上任就躊躇滿志，先開動員會，然後做培訓，接下來是調研 調結構 定流程 寫方案 編制度，把人...
客房經理的職責與職權
1.職責 1 負責前廳 樓層的全面工作，直接對總經理負責。2 貫徹執行總經理下達的各項工作任務和工作指示，全權處理所管部門的日常業務。3 制定房務部門的經營宗旨和營業政策，組織和推動其各項計畫的實施。4 組織和主持各塊日常業務和部分會議，協調各塊的關係，使各塊有乙個全域性觀念和整體感，目標一致地做好...