原本是醫生，卻成了患者，在自己工作多年的醫院裡，第一次體會到作為病人的種種痛苦和鬱悶。雖然jack醫生有著其他醫生並不一定會有的不幸遭遇，但是這一次給了他乙個重新思考的機會。換位思考，當他成了患者，處處被動無助，而不是醫生這位主導者。
被檢查出得了咽喉癌的時候，jack醫生馬上被嚇呆了，也許是一時無法接受事實，驚愕的表情在他的臉頰上遲遲不退。女醫生並沒有和他多交代什麼，就像他以前對待自己的病人一樣。他教給他的醫生們：
切入——修理——再出來。而不是花時間用言語去關懷病人。現在他被自己以前對待病人的方式對待著，當然感覺相當不良好。
他的腫瘤是二期，他自己的意見是切除，但是主治醫生讓他接受放射**。於是，他接受，**，但並沒有好轉。並且在接受放射**的過程中，他充分體會到了醫院程式的繁複，不近人情，以及醫務工作人員的冷漠態度讓病人受了病痛之外的額外折磨。
jack最後警告他的主治醫生「你有一天也會成為病人的」。他拒絕了那個醫生作為他的主治醫生。總之，他已經深刻體會到「己所不欲勿施於人」的道理。
在接受放射**的過程中，他認識了一位病友，是乙個得了四期腦癌的女患者。女人告訴她，她的醫生花了四個月的時間才找到她的腫瘤。她抱怨，痛苦，失去信心。
作為醫生的jack告訴女人，那是因為保險公司告訴醫生哪些檢查可以開給患者，哪些不好開，其實只要做乙個ct檢查就可以檢查出她的早期腫瘤。但是醫生和保險公司那麼殘忍，因為經濟利益，將病人的生死置之度外。
當他得知自己生病後，衝老婆發脾氣，他告訴老婆，他們無法共同擁有疾病，她不可能分擔他的痛苦、壓力和對死亡的恐懼和焦慮。他覺得老婆不能理解他。他們之間有了無形的隔閡。
從這些表現中，我們可以看出乙個病人所要承受的精神壓力有時候是自己造成的，病人覺得健康人和自己有了質的區別，從而可能刻意製造矛盾。那麼此時作為健康的家人該如何與得病的親人溝通呢？了解他的疾病，理解他的苦悶，排解他的痛苦，與他並肩與病痛作戰，支援他並建立他的信任，能夠戰勝病魔。
最後，當他手術切除腫瘤成功**後，再回到醫生這個工作崗位後，他讓他的學生們扮演病人的角色72小時。當他的學生們換上病人服後，相信他們也是手足無措的，對於突然的角色轉換。但是他們無疑是幸運的，在成為正式的醫生前，他們體會過作為病人的感受，對於他們今後的醫生工作，會有幫助的，希望他們個個成為擁有仁心仁術的好醫生。
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