一、 計畫概要
編制本計畫的目的在於有序、有效的開展培訓工作的管理，提高培訓工作的計畫性，有效性和針對性，建立規範化的培訓體系，打造可持續性的學習型組織，使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰略目標的實現。
二、 培訓的指導思想
同進步，謀發展
三、 培訓依據
根據公司的發展目標和經營狀況，我公司目前處於發展階段，公司員工隊伍存在以下特點：
1. 知識機構不夠全面，服務意識及崗位技能有待提高。
2. 管理人才缺乏，管理理念及思路有待拓展。
3. 員工的思想拘謹、發展空間受限。
4. 員工的綜合素質水平不高，不能適應公司的發展現狀。
為此加強企業培訓工作，豐富各級各類員工的知識結構，提高員專業技能及管理能力，擴充套件員工知識面，培訓一批具有敬業精神，勇於承擔責任和義務，有先進管理理念、思路和管理能力的人才為當下培訓工作的重中之重。
四、 培訓目標
1. 幫助員工熟悉掌握本職崗位應具備的各種知識和技能，減少工作失誤，提高工作效率。
2. 調動和激發員工不斷學習的積極性，挖掘員工內在潛力及創新精神和思維，提高企業人才的競爭力。
3. 增強管理溝通意識，提高團隊協作能力，提公升公司各級員工整體素養和能力，使公司各項政策、規定業務準確執行到位並達到企業要求。
4. 加強服務意識培訓，提公升企業整體形象。
5. 促使公司管理規範化，科學化和現代化。
五、培訓開展流程
1.首先對全體在職員工進行統一的綜合職業素質培訓。內容包括：
《員工職業素質》、《員工情緒與壓力管理》、《人際交往與有效溝通》、《商務禮儀》、《團隊協作精神》、《工作計畫與時間管理》、《**服務技巧》、《工作匯報技巧》、《責任與感恩》、《工作分析與評估》、《提公升執行力》等。
2.再對中層管理人員進行統一的通用管理技能培訓。內容包括：《如何做好中層管理者》、《管理溝通》、《領導力提公升》、《團隊建設與高效執行》、《核心管理技能》等。
3.最後由部門負責人開展部門內部相應的專業知識學習與培訓。
六、培訓時間安排
每月進行兩次以上培訓，培訓時間安排在週六早上，每次培訓時間安排在2小時左右。
七、培訓方式
採用課堂集中學習，以****、集中授課、集中討論、案例分析為主。
八、培訓發展管理
在全體職工及中層管理人員培訓完成後，培訓持續的任務將落到部門負責人上，部門負責人要求制定每年的《部門培訓計畫表》交到辦公室，部門將按照每年的培訓計畫進行各部門的專業知識培訓。要求每月進行一次培訓，時間不少於2小時，由副總經理對各部門的培訓進行監督，並旁聽等手段進行監督。
各部門培訓任務，將是對部門負責人進行績效考核的乙個環節，同時部門負責人將可以得到作為部門培訓講師的津貼，以提高各部門的積極性以保證公司培訓發展的持續不斷。
九、培訓評估
培訓本身是乙個不斷發展的實踐過程，因此培訓效果的體現是乙個動態過程，對受訓人應進行動態評估。
（一）培訓評估步驟：
1.受訓人員的反應在培訓結束後，向受訓人員發放《員工受訓結果評估表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收穫。主要包括：
①對課程內容設計的反應；
②對教材內容、質量的反應；
④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
2.受訓人員對知識、技能的掌握評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，通過培訓前後考試成績或工作效能的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交乙份培訓心得，評估培訓效果。
3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善由於培訓效果有的並不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行，採用跟蹤觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用例項，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反覆應用，通過行動—總結—行動—總結，達成培訓效果。
4.培訓為公司帶來的影響和回報對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。每年底部門經理對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行複評。
人力資源部匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計畫及培訓持續。
（二）建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習願望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來後，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
在職員工培訓計畫
七 培訓方式 採用課堂集中學習，以 集中授課 集中討論 案例分析為主。八 培訓發展管理 在全體職工及中層管理人員培訓完成後，培訓持續的任務將落到部門負責人上，部門負責人要求制定每年的 部門培訓計畫表 交到辦公室，部門將按照每年的培訓計畫進行各部門的專業知識培訓。要求每月進行一次培訓，時間不少於2小時...
公司在職員工培訓計畫
一 在職員工培訓的目的 1.使新員工在入職前對公司有乙個全方位的了解，認識並認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的共同語言和行為規範 2.使新員工明確自己的崗位職責 工作任務和工作目標，掌握工作要領 工作程式和工作方法，盡快進入崗位角色。3.幫助新員工適應工作群體和規範 鼓勵...
在職員工培訓方案
一 適用範圍 本方案適用於所有 x公司在職員工培訓 二 職責分工 主管部門 人力資源部 協助部門 公司所有部門 具體分工 1.協助部門 根據一線在職員工的自身狀況制定合適的課程及培訓計畫，並將本部門的在職員工培訓計畫表交到人力資源部，2.主管部門 編制整體培訓計畫，並針對整個培訓計畫的實施進行監控並...