員工培訓計畫

最有效的醫院員工培訓計畫

醫學是門科學，涉及到多門學科，我們服務的物件是人，不是產品，容不得半點馬虎，她關係到人的生命！所以作為一名合格的醫務人員要多學，多總結，多提高，不斷進步，不斷進取！只有掌握了精湛的醫術，才能治病救人。

醫護人員必須具備良好的職業道德和心理素質：醫生是個神聖的職業，對病人要不分貧窮、年齡、性別、身份、民族，要一視同仁，不卑不亢。急病人所急，想病人所想，切實為病人服務分憂。

遇見危、急、重的病人要沉穩、果斷、快速。對病人的一些過激言語要加以疏導和理解。培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。

就醫院而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。為此，本院特開展員工培訓，以提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，以增強企業盈利能力。

一、培訓的目的

1、加強就醫環境建設

2、加強職工醫療安全防範意識

3、加強職工業務動手能力

4、加強科主任、幹部領導帶頭意識

5、贏得更好的醫院形象和經濟效益

二、參與物件：

1、科主任及行政管理人員（中層幹部）

2、全院員工

三、培訓廣告條幅：

1、不簡單就是把簡單的事重複做對

2、不平凡就是把平凡的事重複做好

四、課程培訓安排：

每週舉行一次全院培訓；每2周舉行一次科主任及管理人員培訓。重複灌輸服務理念與認識，提高執行力等。

如：假如我生病了，在xx醫院就醫（看診、住院），希望能得到怎樣的滿意服務。（包括導診、就醫、繳費、診療、住院等等）

具體安排計畫（略）。