高階導購考核試題模擬考

2021-12-29 11:59:23 字數 1118 閱讀 2789

店鋪姓名成績

一、 填空題(每空1分,共20分)

1、百麗集團的企業精神是

2、百麗集團經營理念我們的願景是:

3、導購的角色是:品牌的一線代表

服務大使。

4、以銷售為重,服務顧客主動熱情、耐心周到,講究和

5、員工對工作有不滿之處,或對處分處罰有異議的,可向主管投訴,如不願由直接主管處理的,可向投訴。

6、假設一位員工在2023年5月10日入職,到2023年6月,該員工可享受的年假是天。

7、公司績效考評的原則是:公開原則獎罰分明原則。

8、初級導購連續個月(店鋪編制在三人以上)銷售業績第一,且三個月都全勤,在團隊中表現優秀的同事可免試晉公升為中級導購。中級導購連續個月(店鋪編制在三人以上)銷售業績第一,在團隊中表現優秀的同事可免試晉公升為高階導購。

9、店鋪的送貨、接貨、拿貨都採取的辦法,由店長決定由誰去,平均分配到每個人身上,導購必須無條件服從安排。

10、老帶新學無涯。

11、越怕它就越要去研究它,每乙個都是一次學習和成長的機會。

12、當顧客堅持要某一款鞋時,店中又沒有,應主動詢問其他的店有沒有,如果有就及時去對於急著要走的顧客,可

二、判斷題(每題2分,共20分)

1、 事假不必提前申請,如遇有事,可臨時向直接上級請假。( )

2、 員工離職,至少提前15天(試用期員工提前三天)向上級提出書面申請。( )

3、 對離職超過乙個月不滿半年的導購,重新入職按降一級別給予定級。按規定時間申請晉級,但不保留工齡

4、 晉級高階店員之後3個月可申請副店考核

5、 不服從主管人員工作安排或調動者給予記小過一次的懲罰

6、 年終獲得華南區優秀店長、優秀店員稱號的員工可免試晉公升一級

7、 請事假、病假超過3天的,提前乙個星期申請即可

8、 每週休息一天,不允許連休,有事需辦理請假手續

9、 曠工一天扣罰三天工資,曠工1次取消最近一次的晉級資格

10、上班期間,必須站姿規範,兩腳自然非開,約定20厘公尺,兩腿挺直,杜絕八字腳

三、簡答題(每題15分,共60分)

1、請對本店上月銷售做總結分析?各大類存銷比各是多少?

2、做一名優秀的導購,應具備哪些素質,具備這些素質能給我們帶來什麼好處?

模擬考核試題及解答

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