oracle資料倉儲
解決方案
oracle中國****
二零零零年十二月
在資訊時代，伴隨著internet技術的蓬勃發展，全世界範圍內的各個企業都在經歷一場深刻的變革，各企業都在利用web無所不達的特性來擴充套件自己將商品和服務推向市場的能力，但同時由於internet的存在，客戶的期望也是水漲船高。客戶需要即時訪問各類資訊，並不斷比較您和您的競爭對手的情況。因此，在internet時代，誰能在正確的時間以正確的**交付正確的產品，誰就是贏家。
那麼，企業在擴大市場、提高效率和保持客戶的原始商業驅動力不變的情況下，如何繼續保持競爭的優勢，它關係到企業在未來的發展命運。有遠見的公司都會意識到，只有將自己建成能夠對客戶作出迅速反應的公司才能獲得諸多收穫，這些收穫包括收入、新客戶、客戶滿意度、客戶回頭率以及公司效益的增加，從而使競爭力大為提公升。
在80年代中期及90年代初，許多企業開始重新設計其商業流程，以期降低成本並提高效率和競爭能力。同時，這些企業也意識到，要達到這些目的，所需要開發的技術耗資巨大、複雜且耗時冗長。因此，許多公司轉而求助於企業資源規劃（erp）應用系統。
這些應用系統幫助它們實現了內部商業流程，如財務、製造、庫存管理和人力資源的自動化和優化，從而將企業從戰術性的日常商業運作事務中解放了出來。
自此以後，企業關注的焦點逐漸由改進內部運作轉移到更多地關注客戶上來。各類人士和商業機構都開始要求得到更多的關注和更及時的服務，許多公司都開始調整自己的商業模式，並將更多的注意力投向外部。由於需要將更多的注意力集中到客戶身上，許多企業都再度開始尋求技術的幫助，即求助於客戶關係管理（customer relationship management）軟體。
和erp一樣，crm解決方案著力於提高企業運作的自動化和改進業務處理流程，建立客戶關係管理（crm）系統的目的是賦予企業更完善的與客戶交流的能力，即從潛在客戶識別、生成有需求的客戶，到銷售完結、付運訂單以及不斷進行的服務和支援，提供全過程的自動化處理和更好的協調與合作，以提高客戶滿意度和客戶忠實度，增加市場機會和銷售利潤，為企業發展服務。
通過不斷採用新的技術手段，推出新的業務模式，企業的發展規模在不斷的擴大，企業所積累的資訊（包括企業內部業務資料和客戶相關資料）越來越多，如何充分利用這些資訊，為企業的進一步發展服務，已經成為企業急需解決的乙個關鍵問題。
「internet的發展正在改變我們人類生活的方方面面」，對於企業經營的挑戰主要來自三個方面：
● 如何把握急速擴張的市場機會（expand markets）：市場競爭的全球化日趨激烈，傳統的商業界限正在逐步消失，新的業務模式層出不窮，如何抓住機會，占領更多的市場份額。
● 如何提高企業的運營效率(improve efficiencies)：降低企業經營的成本，建立新的高效的業務流程，推出更好的業務模式，爭取最大的利潤。
● 如何保持更多的客戶(retain customers)：客戶是企業生存的根本保障，如何掌握更多的客戶資訊，加強同客戶的溝通，提供更好的服務，提高客戶滿意度，是企業保留老客戶並爭取新客戶的迫切要求。
企業如何來面對挑戰，適應網路時代發展的需要，我們傳統的業務模式和經營理念正面臨強大的衝擊，我們必須逐步改變我們的管理方式和業務流程，利用資訊時代的技術優勢，更好理解企業所面對的市場環境，更好的分析優化企業內部的業務流程，更好的協調客戶需求與企業發展的平衡關係。
最有效的解決之道，就是建立企業級的資料倉儲，有效的儲存和分析企業的大量珍貴的資料，從中發現市場變化的趨勢、客戶的需求、企業的實際經營情況等有用的資訊，為企業的科學化管理決策服務，為企業的深層次發展服務。
市場是企業發展的根本，如何進一步開拓市場，擴大企業的市場份額，提高企業的市場競爭力，最重要的是對企業客戶的把握，任何企業所提供的產品和服務，都希望被最多的人所接受，得到更多的客戶認可，產品和服務的價值才能真正體現出來，如何保證企業的產品和服務就是客戶所急需的，需要企業對市場和客戶的需求有乙個很好的理解。
理解市場和客戶需要的前提，是企業必須擁有足夠的市場和客戶資訊，同時具有很好的輔助分析工具，幫助企業快速、準確的了解市場動態，理解客戶需求，實現一對一的市場模式。
一對一的市場模式的實現需基於以下四個步驟：
● 客戶定位：通過客戶群體分析和企業所提供的產品、服務的主要功能，來定位企業所要面向的主要客戶群。
● 識別出真正有價值的客戶：對選定客戶群體進行更詳細的分析，找出最有價值或最有潛在購買能力的客戶，重點分析他們的需求情況，根據最有價值的客戶的實際需要，定義企業所提供的產品和服務的功能範疇。
● 與客戶的互動式接觸：通過面對面、**、網路等多種渠道與客戶接觸，發布產品資訊，並從客戶的反饋情況中更多的了解客戶需要，更好的定義產品功能，提供給客戶更好的服務。
● 提供定製化的產品和服務：在充分了解市場及客戶需求後，根據客戶的需要，提供大量的符合客戶實際需要的產品和服務。
在市場競爭不斷加劇的情況下，企業要以最好的**提供最好的產品和服務，就必須在企業內部管理、優化業務處理流程、降低成本、提高效率上下工夫，企業需要對自身的實際運作情況有準確的了解。需要對企業內部的大量業務資料進行彙總和分析，從中發現潛在的問題，實現更好的內部管理機制和更好的成本控制策略，提高企業運作效率。
為更好的理解業務，企業需要強有力的輔助分析和決策支援工具，幫助企業領導決策層及時、準確的掌握企業資訊，作出科學化的決策。
企業在深刻理解市場和業務情況後，需要對市場發展目標和企業內部運作的關係，作出有效的協調與平衡，在發現市場並作出準確定位後，需要企業內部各個部門通力協作，保證在市場允許的時間內，提供高質量的產品和服務，如何協調市場需求與企業生產能力的矛盾，企業需要很好的商業智慧型工具，幫助企業領導層準確的**和協調市場與企業的發展矛盾，充分利用企業的生產能力，爭取最大的市場份額，保證企業的持續發展。
為滿足企業發展的需要，為實現對關鍵事務的決策支援，企業需要借助於新的技術手段，建立企業級的資料倉儲，如何實現基於資料倉儲的有效的商務解決方案，資料倉儲必須滿足如下要求：
● 全面的：必須滿足您的商務需求，提供全套產品，提供服務與支援，以及擁有能提供補充產品的合作夥伴。所有這些，才能確保你的資料倉儲能滿足你現在及將來的特殊要求。
乙個全面的解決方案是在技術基礎上的延伸，包括分析應用，從而使業務經理能提高企業運作效率，擴大市場以及平衡兩者間的關係。
● 完整的：必須適合現存的環境，它必須提供乙個符合工業標準的完整的技術框架，以保證你系統的各個部分能協調一致地工作。
● 不受限制的：必須能適應變化，必須能迅速、簡單地處理更多的資料及服務更多的使用者，以滿足不斷增長的需求。
● 最優的：必須在企業受益、技術及低風險方面經過驗證，必須在市場上保持領先地位，具有明顯的競爭優勢和擁有大量的合作夥伴產品。
oracle提供給客戶當今最先進的資料倉儲產品、服務及合作夥伴關係，滿足以上這些嚴格要求。
在經過驗證的技術基礎之上建立的oracle資料倉儲，包含企業所需要的一切：產品、服務及合作夥伴關係，幫助企業迅速的實施資料倉儲，簡化管理，提供整個機構範圍內對資訊的訪問和應用，提供商務智慧型從而使您的投資獲得豐厚的回報。
oracle公司作為世界上最大的資料庫廠家，憑藉其在技術、資源和經驗上的優勢，一直致力於為企業提供最能滿足企業競爭需要的資料倉儲解決方案。oracle的資料倉儲解決方案包含了業界領先的資料庫平台、開發工具和應用系統。oracle資料倉儲突破了現有資料倉儲產品的侷限，能夠幫助企業以任何方式訪問存放在任何地點的資訊，在企業中的任何層次上，滿足資訊檢索和商業決策的需求。
oracle資料倉儲解決方案由下面幾個部分組成：
● 技術基礎
- oracle warehouse builder--資料倉儲構建工具
- oracle8i--資料庫
- 商業智慧型工具集
● 市場發展分析應用
- oracle crm—客戶關係管理系統
- oracle sales analyzer—銷售分析系統
● 企業運作分析應用
- oracle activity based management: --活動成本管理
- oracle financial analyzer—財務分析器
● 商業智慧型應用
- oracle business information system—企業商業智慧型應用系統
● 專家服務
- oracle consulting—資料倉儲實施顧問諮詢服務
● 以客戶為中心的合作夥伴關係
- 資料倉儲技術推動計畫
- 系統整合商推動計畫
- 資料倉儲平台市場推動計畫
根據idc的報告，大約80%已投資於資料倉儲的公司都已獲得了巨大的成功。這是因為資料倉儲提供了與oltp系統截然不同的集中式儲存系統，前者包含了從公司擁有的許多資料庫中提取出來的業務資料。這些資料生動地反映了企業承包的現實，被予以分析，以及作為戰略性的競爭**。
快速，準確地分析商業問題，將會影響公司的長期生存。
與其它系統不同，資料倉儲中的資料結構是為快速檢索和分析而進行優化的。資料是歷史性的，並且以固定間隔進行更新。
在定義，建立和使用資料倉儲的過程中存在以下三步曲：
1、 對終端使用者的商業需求建立模型。資料倉儲的設計者必需從各種終端使用者中了解資訊需求，然後將這些資訊需求轉變為資料模型。設計者必須以嚴密，精確的方法確保模型的完整性。
Oracle提供企業資料倉儲解決方案
5 專家服務 包括oracle consulting資料倉儲實施顧問諮詢服務。6 以客戶為中心的合作夥伴關係 包括資料倉儲技術推動計畫 系統整合商推動計畫和資料倉儲平台市場推動計畫。oracle資料倉儲包含了一整套的產品和服務，覆蓋了資料倉儲定義 設計和實施的整個過程。同時，針對金融行業資料倉儲的特...
資料倉儲解決方案v1 0要點
資料倉儲解決方案 深圳太極雲軟技術股份 2016年1月 目錄 一 概述 2 一.國內資訊化的現狀 2 二.以應用驅動，資料倉儲建設應由後向前規劃 3 三.想大做小 整體設計 分布實施 4 二 系統架構 5 資料倉儲架構 6 系統功能架構 7 三 資料倉儲建設方法 8 資料倉儲建設8大步驟 9 1.系...
資料倉儲主題
3.4.2 理解資料倉儲中的主題 通過資訊包圖實際上確定了資料倉儲的主題和大部分元資料。這一節先講資料報圖和主題的關係。1 主題的概念 主題 subject 是在較高層次上將企業資訊系統中的資料進行綜合 歸類和分析利用的乙個抽象概念，每乙個主題基本對應乙個巨集觀的分析領域。在邏輯意義上，它是對應企業...