資料倉儲系統示意圖：
說明：1.企業的各種應用平台可分為**事務（oltp）和**分析（olap）兩類，其中**事務主要包括了網管、計費、帳務、信用管理、客服、營業等業務平台；**分析主要包括工程管理、計畫規劃、帳務分析、決策支援、綜合評價、**、統計分析等管理平台和包括資料探勘、話務及網路分析、客戶消費行為分析等專業平台；
2.通過網元系統獲取的業務及網路資訊、通過營業系統獲取的營業資訊、通過mis系統獲取的人事、投資、財務、計畫等資訊、已經外部社會經濟、政策法規等資訊共同構成了資料倉儲的資料**，通過資料清洗成為統一的資訊儲存在資料倉儲中進行管理和維護；
3.資料倉儲中的資料主要用於對其進行全面的、科學的、深層次的分析、綜合，並對各種應用平台提供支援，包括管理平台、專業平台和業務平台；
4.本專案在建立資料倉儲之後，第一階段將完成信用管理、綜合評價、**、統計分析等四個應用系統，在第二階段則完成話務及網路分析、客戶消費行為分析以及資料探勘等應用系統，分別在圖中以不同的填充顏色表示。
資料倉儲體系結構示意圖：
資料倉儲的主要應用：
根據資料倉儲所能提供的各種資料，可以通過多種資料分析的手段，實現一系列的應用系統，這些應用可以是基於歷史資料的、綜合的、比較複雜的、發現型的和智慧型化的。基本涵蓋了聯機分析處理（olap）和資料探勘（dm）兩個領域：
聯機分析處理（olap）是一種軟體技術，它使分析人員、經理和決策者能夠迅速、一致、互動地從各個方面觀察資訊，以達到深入理解資料的目的。這些資訊是從原始資料轉換過來的，按照使用者的理解，它反映了企業真實的方法面面。實現olap的主要方式有：
各種統計分析；預定義查詢、動態互動查詢以及決策支援的查詢；產生各種資料**、多維複雜**、動態**、報告等；視覺化較強的圖表以及動態模擬、互動式動畫等技術表現複雜資料及其關係；
資料探勘（dm）是綜合利用統計學方法、模式識別技術、聚類分析、神經網路、規則歸納等技術，對大量的資料進行組織、分析、綜合和解釋，發現其中的客觀規律和內在聯絡。在搜尋大資料倉儲之前，要麼不知道這些關係、模式和趨勢是否存在，要麼就是看不見它們。
北京北郵中望資訊科技有限責任公司致力於利用各種先進的資訊科技，為企業的營銷以及管理決策提供最佳的解決方案，本方案立足於對儲存在資料倉儲中的大量資料通過多種科學的模型及方法進行分析，主要應用可以包括：工程管理、計畫規劃、財務分析、決策支援、**、統計分析、企業評價、信用管理、客戶消費行為分析、話務及網路分析等等。
1.工程管理系統
工程管理系統利用科學的專案管理方法，對所有的工程專案予以檔案化、標準化的管理，並提供專案的過程管理與評估功能。
2.計畫規劃系統
計畫規劃系統利用先進、成熟的科學方法對通訊網的計畫、規劃提供有力的工具，指導企業的未來發展綱領，使得企業在競爭環境中得到持續和有序的發展，充分滿足使用者的需要並最終達到企業的發展目標。本系統包括如下內容：
◆ 業務、使用者及網路容量**；
◆ 場強**、網路建設及擴容計畫規劃；
◆ 新技術、新業務的發展規劃；
◆ 信令及支撐網規劃；
◆ 規劃的經濟分析與評價。
3.財務分析系統
財務分析系統通過資料倉儲中收集的大量標準化的財務資料對企業的財務狀況進行全面的分析，可提供各種財務報表，並提供財務的診斷和諮詢功能。
4.決策支援系統
決策支援系統綜合資料倉儲中的各種資料，通過olap、資料探勘等多種方法，輔助企業進行決策，並對多種決策建立系統模型。決策支援的功能也分布於其它個應用系統中，相應的系統提供相應的決策支援功能。
5.**系統
**系統利用多種科學的**防法，可對資料倉儲中的各種業務、管理資料進行**，指導未來的工作。**系統提供了強大而靈活的**平台，主要包括下述**方法：趨勢外推法、指數平滑法、回歸**法、季節**法、灰色**法、神經網路**法、博克斯—詹金斯法、組合**法。
**的結果可做多種方式的維護、輸出和管理。
6.統計分析系統
統計方法揭示了事物的整個面貌，如何從事物過去的變化情況來推斷事物現在和未來的發展狀況，從而使得企業利用統計分析在面對未來的不確定性時做出明智的決策、在變幻莫測的市場環境中發現機會、規避風險。本系統使用的統計方法包括：
◆ 相關分析：衡量兩個因素的內在聯絡程度和關聯程度；
◆ 回歸分析：衡量多個因素的內在聯絡程度和關聯程度；
◆ 聚類分析：通過數**算，對各種實體進行分類；
◆ 主成分分析：從大量的資料和指標當中提煉出少量綜合變數，來衡量整體情況；
◆ gis空間統計分析：針對跨地域的大型企業經常遇到的分析問題，通過將電子地圖和統計資訊有機地結合起來進行查詢、檢索和分析，並將結果以各種直觀的形式準確、形象地表達出來。
7.綜合評價系統
綜合評價系統通過乙個科學的、完善的評價體系來對企業自身加以評價，從而發現企業的優勢與不足、進而指導企業的經營決策，使企業健康地發展、並提高企業的競爭實力。企業評價系統的主要功能和內容包括：
◆ 定義科學的、完善的企業評價體系和方法，不僅包括企業整體的評價體系，也包括企業某一方面的評價以及各種專題評價；
◆ 對企業評價的資料進行查詢和維護；
◆ 單一或批量評價；
◆ 自定義評價方案；
◆ 圖形化、可定製的評價報告；
◆ 企業診斷工具。
8.信用管理系統
信用管理系統利用資料倉儲等技術，建立企業信用評價體系、使信用管理貫穿於企業的業務和管理流程中去、利用信用管理的手段達到最大限度地發展使用者和降低企業信用風險的最佳平衡點、並提供相關的企業決策支援服務。信用管理系統的主要內容和功能包括：
◆ 定義企業信用評價體系；
◆ 使用者的信用評價及信用額度核算；
◆ 使用者及企業信用資訊的查詢、統計分析和報告；
◆ 信用風險管理：提供對風險進行管理的內容，包括信用狀況的監控、信用風險的識別與評估、欠費的催繳、追收、黑名單管理等，控制企業的信用風險水平；
◆ 對不同型別的使用者提供針對性的信用管理和服務：對忠實度、信用度高的使用者提供優惠政策、監督信用不良的使用者、欠費追收的不同措施、以及配合企業市場和財務部門提供其它支援。
9.資源管理
通過對資料倉儲中關於各種企業資源與裝置的資料的管理與分析，可對企業資源加以全面管理，包括查詢、統計以及各種分析功能。並可以gis為平台提供圖形化操作介面，方便直觀地實現各項功能。
10.客戶消費行為分析系統
在當今「以客戶為中心」的經營原則的要求下，對客戶的消費行為進行科學的分析、進而提供個性化的客戶服務，對於提高企業客戶的忠誠度、滿意度、最終贏得客戶具有極大意義。客戶消費行為分析系統的主要內容包括：
◆ 客戶資料的查詢和統計；
◆ 客戶消費行為的查詢和統計，包括其消費水平以及各種業務的使用情況；
◆ 消費行為的分析：包括對不同地區、年齡段、收入水平、行業等各種型別使用者的消費行為加以分析，發現其中的差別、消費取向、客戶對哪些政策的敏感度較高等規律；
◆ 與信用管理系統將結合，與營銷及管理措施相結合，提供對使用者的個性化、最佳的服務，並為將來建立完備的客戶關係管理（crm）系統建立基礎。
11.話務及網路分析系統
話務及網路分析系統是通過資料倉儲中提供的網管、信令等資訊對發生在承載網上的話務流量進行分析，從而對網路執行狀況進行管理。主要功能和內容包括：
◆ 話務流量、流向分析及**；
◆ 裝置資訊、使用率、完好率等分析；
◆ 網路狀況的監控和管理；
◆ 網路故障的告警和處理；
◆ 根據話務流量流向的變化動態地配置網路。
每個系統均包括相應的資料管理等輔助功能：包括各類資訊的收集、增刪改、匯入和匯出、備份和恢復、圖示和報表；企業單位字典、指標字典和模型字典的維護；系統使用者管理等完備的系統管理功能。
資料倉儲技術與應用
作者簡介 項軍 19792 男 四川綿陽人 空軍工程大學飛彈學院計算機工程系碩士研究生 研究方向 智慧型資訊處理與人工智慧 雷英傑 19562 男 陝西渭南人 教授 博士生導師 研究方向 智慧型資訊處理 模式識別 人工智慧 資料倉儲技術與應用 項軍 雷英傑 空軍工程大學飛彈學院 陝西三原 71380...
專案資料倉儲資料質量報告》
文件編號 版本號 資料倉儲資料質量報告 專案名稱 文件資訊 變更記錄 變更審閱 一 引言 1 編寫目的 這部分說明文件編寫目的，描述本系統特點及使用資料倉儲技術實現的業務目標。2 背景 這部分是專案背景描述。3 參考資料 這部分列出本文件引用資料的名稱，並說明文件上下級關係。4 術語定義及說明 這部...
資料倉儲主題
3.4.2 理解資料倉儲中的主題 通過資訊包圖實際上確定了資料倉儲的主題和大部分元資料。這一節先講資料報圖和主題的關係。1 主題的概念 主題 subject 是在較高層次上將企業資訊系統中的資料進行綜合 歸類和分析利用的乙個抽象概念，每乙個主題基本對應乙個巨集觀的分析領域。在邏輯意義上，它是對應企業...