2008屆實習工作總結轉眼為期乙個半月的實習即將結束，在實習期間我學習到了許多知識也長了許多見識，也許是充實的緣故覺得時間過得特別快。 17、18號的培訓至今歷歷在目，對於學習的內容更是感覺收益匪淺，我第一次系統地學習了乙個大公司的組織架構，乙個公司、企業就像乙個人，而那些條條框框的架構就是乙個人的骨幹；領導決策層就是大腦；大大小小的部門就是各個器官；發揮著不同的或大或小的作用，只是他們缺一不可。 其實，來立白之前總有人問我「立白除了洗衣粉，洗潔精，肥皂以外還有什麼。
」我總是答不出來，在學習了之後才知道我們立白是如此的壯大，品牌種類是如此繁多，她雖然很年輕但是她的確對寶潔這樣的「老太君」有很大的威脅力，並且咄咄逼人，勢不可擋，肩負著振興民族日化的重要使命！ 對於19號親身實習我充滿了期待！但是，從得知所在實習部門到今天，我的內心是經歷非常大的轉變。
在王經理宣讀我所在的部門是營運部渠道管理組時，我的心一下子沉了下去，關於這個部門我什麼都不懂，也不是我預想的。第一天就是修電腦，熟悉oa，熟悉辦公環境，經理也很少和我交流。第二天經理說昨天只是考驗我，看我是否適合坐辦公室，能否靜下心來，能否接受學生到社會人的轉變。
然後孫經理很仔細耐心地給我講解了我們營運部、渠道小組的職責和作用，並且我得知這個部門是今年新成立的，也只有發展到一定程度的公司才會組建，當然不用言語，公司對渠道管理上給予了高度的重視。我有點為自己的不滿而感到汗顏。隨後孫經理給了我40個銷售術語讓我查詢學習也讓我多看一些競品案例。
在查詢的過程中，更加發現自己要學的東西還有太多，我也有點沉浸其中，喜歡上了我所在的部門。孫經理說要學無止境，畢竟新生事物的衍生要比你所學習接觸的要快要多，一定要時刻有著謙卑的心態去學習，去理解，去應用。而更加讓我深刻認識渠道部的事情也到來啦，就是渠道編碼。
當我看完了整個方案，不得不佩服我的經理，那麼年輕就事業有為，我要以他為榜樣，多加學習！我能夠來到這個部門，學習這麼多東西，並且來協助孫經理做一件對公司有歷史意義的事情。不免讓我想起了在面試時候我說給張部長的話「我最希望在立白做的事情就是和立白一起成長，當有一天看到她很卓越的時候，我可以自豪地告訴自己這份卓越是有我的貢獻。
」不知是我太幸運還是立白給我讓我兌現話語的機會，總之我都會珍惜這短暫的實習時間，認真地協助孫經理做好渠道編碼的各項工作。 期間孫經理不僅一次地對我講解個人定位和職業規劃問題。他說上班前，學歷是很重要的參考標準，但是一旦就業再找工作，第乙份工作所起的作用遠遠大於學歷，它可以說明你在進入社會的第一課堂裡面學習了什麼，你的工作環境，職位對你產生了怎樣的影響。
我想我是在百萬求業的學子中的幸運兒，能夠來到立白並感受立白文化，學習立白的成功經驗，並且在立白新的崗位上施展拳腳，我不會讓立白失望，也不會放鬆一點對自己的要求。 隨著對渠道編碼方案的透徹理解，我漸漸接手了收集、整理、抽查、排名各省區的渠道編碼執行進度和省區彙總的工作，並且是較順利地完成了此項工作。 雖然這些工作看上去不多可是做起來還是很辛苦，需要很大的耐心、恆心與溝通技巧。
第一、 收集、整理各省區《執行進度表》，《渠道編碼彙總表》。公司任務是在3月30日、4月10日、4月20日、4月30日都要上交上述兩張**，可是由於個別省區的執行力比較差，不會準時上交，那麼確保整個工作程序的任務就落在了我的肩上，先是找各省區的主要負責人，如果無果的話就找到省區總經理。溝通既要有禮貌又要有力度，不但要求上交，還要確保最遲上交時間。
第二、 檢查渠道編碼省區彙總表。各省區**少則一兩千家多則四五萬家，面對如此龐大的資料，經過多次檢查我總結出一點經驗：首先篩選各個地級市，可以一眼看出這個地級市是否將方案理解透徹同時按照要求進行了編碼，也可以大致檢視各項的填寫內容是否完整、單位是否統一；再在各個地級市裡面篩選次編碼，a、b、c、d、e、f這六大類都要逐個篩選，看看銷售量、終端名稱的分類是否正確，銷售量、進貨週期、客情關係是否一直重複。
在檢查過程中發現有問題的立刻記下來，在**抽查之後進行統一資訊反饋。 第三、 **抽查。通過**檢查上報的資料是否真實、準確。
雖然只是打打**，可是也不要小看了它，這需要講究一定的方式方法，尤其是語氣與措辭。首先你要有禮貌的介紹自己，在最短的時間內取得別人的信任願意與你進行**交流；其次就是語言要簡單、明了，避免答非所問，浪費雙方的時間、精力，在最短的時間內得到想要的結果；然後是針對不同的被抽查者採取不同的提問方式，該專業的時候專業該平易化的時候一定要平易化，盡量讓他們配合自己完成抽查。而且抽查也不是所有類的店都可以打的，一般a、b、c類店，無論你多有禮貌多麼專業他們都不會配合你的，一般只抽查e、d、f類就可以了，再針對各地級市各類店抽查，做到範圍廣，有代表性。
慢慢地，隨著打**的增多，工作經驗的積累，我總結出了以上成功打**的三步曲。當然我的經驗還尚淺，也肯定存在不足，但是我有信心以後會更多的在工作中、生活中不斷學習、總結、完善、進步。 第四、 最後的彙總排名。
通過上交時的表現、完成的進度、檢查/抽查的結果、報表的質量等進行評定並做出綜合排名，並將各省區的問題、我們給予的建議、各項得分和排名做成一張**，好的、差的、進步的、退步的都分別著重標明，一目了然。然後上報領導，併發各省區負責人，經過一次次的通報，各省區的工作熱情，上報報表質量都得到了提高。 現在回想起來，我對我所做的工作還是很有成就感，雖然不能稱得上是十全十美，但是通過一次次地收集、整理，我一直是在進步。
就拿做排名這件事情來說，第一次做的時候我就是簡單按照達成率的先後順序進行排名，看上去一點都不生動、直觀。第二次做的時候我就將優秀的、差的用不同顏色的標註起來，而且加入了效果得分，將效果得分融入到綜合排名當中，其中效果得分包括：上交時間、正確性、完整性、真實性、報表整體質量進行衡量打分，滿分七分，這樣一來，排名就更加豐滿具有說服力；第三次做的時候基於上一次抽查的終端數量不同，得分也有一定的不確定性，我就決定全部抽查五家，將真實性追加為五分，幾家屬實便得幾分，效果的得分也就便成了十分。
這樣一來，突出公司重視資料的真實性而不是一味的達成率，而且分數也容易拉開差距，避免並列發生。並在最後綜合排名的一列後面加上上次的排名，可以方便看出該省區是否進步及改善。 當然我做的工作還有很大的可擴充套件性，每一次將我做的排名交給經理的時候，他總能幫我再加上幾項內容，比如：
溝通物件、溝通態度、問題的解決建議、通報次數，改善效果。加上去這些內容以後等**下發到各個省區時，我想他們肯定會心服口服，被表揚的揚眉吐氣，被批評得也無任何怨言。 說到這裡，我不得不說下我的經理，我真的很佩服他！
他雖然是個男的，可是心卻很細，考慮問題很全面，總是可以想到很細節的東西，前幾天臨下班的時候我還和他爭執了有關數學方面的乙個小細節，結果以我失敗而告終，真是讓我這個女生想起來就羞愧。我呢，最大的缺點就是大馬哈，不能上了班有錯誤、不足還讓經理幫我檢查出來了呀！一定要痛下決心改掉這個大毛病凡事都要多想多思考！
」這是孫經理經常跟我說的話，我想孫經理也不可能第一次做**就會做得這麼完善，肯定也是經過一次次地修改、磨練才達到今天這個境界。我想很多能力都不會是天生的，大多是後天努力得來的。只要肯下工夫，花心思地去思考、琢磨、鍛鍊，能力也就會一點點增多起來，直至變得強大。
現在回頭再看，大學時代我曾舉辦的晚會、承辦的活動，如果再讓我重新組織一遍，一定會進步很多。能力是在一次次實踐的經驗中總結、提煉出來的結晶。 這乙個多月來，孫經理不但對我做工作上的指導和經驗上的傳授，而且教會了我許多在銷售方面、在渠道管理方面的專業知識，也在思想上引導我如何實現由一名剛走出校園的大學生盡快成長為一名合格的立白銷售人員。
我也通過我的努力，工作表現得到了孫經理的認可，我十分高興，但是我更想在下階段的工作中能有機會可以繼續在渠道管理組工作，繼續提公升自我，不斷進取，為銷售總公司的發展做出自己那乙份努力。 實習即將結束了，我又要回到校園，完成所剩無幾大學生活。
2019屆高三工作總結
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2019屆資訊系實習總結
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